Организационное проектирование в фармации Кононова С В

Организационное проектирование в фармации Кононова С. В. – заведующий кафедрой УЭФ и ФТ Ниж. ГМА, д. ф. н.

Организационное проектирование - процесс упорядочения организационно-структурных параметров конкретной системы, с целью достижения или улучшения ее эффективности, адаптивности, результативности - целенаправленная последовательность принятия управленческих решений. Проектирование ведется на основе схемы. отражающей последовательность выполнения основных проектных процедур.

Проектная процедура - совокупность действий, по выполнении которых принимается проектное решение -

Проектное решение - промежуточное или конечное описание проектируемого объекта, которое необходимо и достаточно для рассмотрения и выявления дальнейшего направления проектирования

Проектная операция - действие или совокупность действий, составляющих часть проектной процедуры -

Предмет организационного проектирования в фармацевтической организации система организации фармацевтической деятельности и управления в организации в целом, в ее подразделениях или отдельных видах деятельности

Цель организационного проектирования разработка новых организационных систем или предложений по изменению существующих параметров системы

Подходы организационного проектирования 1. Целенаправленный синтез структуры из разрозненных элементов для формирования: -производственной структуры на основании исследования протекающих в системе процессов; -структуры системы управления путем группировки проводимых в ней работ, должностей. элементов информационного пространства и т. д.

Подходы организационного проектирования 2. Целенаправленная рационализация технологии организационных процессов 3. Проектирование совокупности показателей и оценки результатов деятельности организационной системы в целом.

Технология проектирования – последовательность действий или операций, которая позволяет технически выполнить проектирование заданного объекта 1 этап – выявление потребностей ( установление факта проблемы) 2 этап – постановка задачи (детальное описание организационной структуры, подлежащей проектированию) 3 этап – синтез и анализ

Проектное управление Проект – projectus (лат. «брошенный вперед» , обозначает движение, траекторию, непосредственно связан с категориями времени и пространства) -метод, который позволяет организации двигаться от идеи к действию, структурируя этапы всего процесса; -изменение социальной среды, в которой он реализуется; -результат коллективной деятельности; -содержит элемент оценки, который устанавливает взаимосвязь между замыслом и действием; -имеет образовательное измерение и позволяет получать образование через деятельность; -реализуется в определенном социальном, пространственном и временном контексте.

Проекты -направлены на достижение конкретных целей; -имеют ограничения по времени, результатам, задачам и целям, требующимся ресурсам; -включают в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий; -в определенной степени неповторимы и уникальны; -проект возникает, существует и развивается в определенном окружении (внешняя среда); -состав проекта не остается неизменным в процессе его реализации; -проект может быть разделен на элементы, между которыми должны существовать и поддерживаться связи.

Проекты -виды проектов: социальные, экономические, организационные, технические, смешанные; -виды проектов: инвестиционные, инновационные, научно-исследовательские, учебнообразовательные, комбинированные; -масштаб проектов: мелкие, средние, крупные; -длительность проектов: краткосрочные (до года), среднесрочные (от 1 до 5 лет), долгосрочные (свыше 5 лет).

Характеристики проектов: • Направленность на достижение целей • Ограниченность по времени, результатам , задачам и целям • Ресурсами • Координированное выполнение взаимосвязанных действий • Целостность • Уникальность

Окружение проекта Внешняя среда: Окружение организации: общество, политика, экономика, НД, государственное регулирование, наука, культура, государственный контроль Организация – руководство, финансирование, маркетинг, персонал, организационное управление Внутренняя среда: Управление содержанием и объемом работы, управление стоимостью, качеством, закупками и поставками. Управление ресурсами, запасами, информацией и коммуникацией.

Управление проектами – управление изменениями (варианты определений) -планирование, координация и контроль работ по проекту; -искусство руководства и координации ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта; -приложение знаний, опыта, методов, средств к работам проекта; -прямая межпрофессиональная корпорация планирования, управления, и принятия решений при межпрофессиональной постановке задач; -методология организации, планирования руководства, координации трудовых, финансовых, материальнотехнических и информационных ресурсов на протяжении проектного цикла;

Фундамент общества • Фундаментом современного общества, экономики и человеческих отношений является управляемая организация как общественный институт, цель которого – достижение результата.

Организация – объединение людей, деятельность которой направлена на реализацию общей цели

Общие черты организации • Преобразование ресурсов • Зависимость от внешней среды • Горизонтальное распределение труда – специализация • Наличие подразделений • Вертикальное разделение труда

Составляющие организации • Техническая – оборудование, инвентарь, квалификационные характеристики • Социальная – психологические, статусные отношения, уровень и степень интересов организации и работающих

Признаки современной организации • Снижение влияния внешней среды • Изменение внутренних условий производства товаров и услуг за счет адаптивности персонала и системы

22 МНОГОМЕРНОСТЬ И МНОГОПЛАНОВОСТЬ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ • Фармдеятельность как социальный институт - часть социальной сферы; • Фармдеятельность как ценность: государственная, общественная, личностная; Фармдеятельность как система: специфика взаимодействия множества объектов; • Фармдеятельность как процесс: две диалектически связанные стороны – обеспечение и использование ЛС и фармтоваров; • Фармдеятельность как результат: интегративная характеристика полноты, качества, своевременности

Фармацевтическая организация • Часть фармацевтического сообщества • Элемент локальной и национальной экономических систем • Часть правил деятельности из вне • Открытая система • Потребляет ресурсы из вне • Результаты деятельности поставляет во внешнюю среду

24 СЛОЖНОСТЬ ФАРМОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТА • Множество компонентов (финансовые, материальны, информационные); • Множество оценочных характеристик и компонентов (фармацевтические, медицинские, торговые, социальные); • Множество ограничений: первого вида- общие законы функционирования фармобъекта; второго вида – отдельные элементы фармдеятельности; • Процессы вероятностные; • Объекты многомерные.

ФО – обособленное объединение людей с целью совместного решения экономических задач. ФО – хозяйственная организация. Конечный результат функционирования хозяйственной организации – производство и реализация товаров и услуг, удовлетворяющих реальный потребительский спрос.

Фармацевтическая организация как система: • Множество элементов • Единство главной цели для всех элементов • Относительная самостоятельность элементов • Наличие связей между элементами • Целостность и единство элементов структуры • Четко выраженное управление

Фармацевтическая организация как система: • Структурные элементы находятся в постоянном взаимодействии • Взаимодействие может приводить к различным по важности, эффективности, значению результатам • В теории организации в качестве предмета изучения рассматривается взаимодействие людей как элементов организации • Персонал – определяющий фактор в деятельности организации

Структура ФО формируется так, чтобы получать необходимые средства для покрытия расходов, осуществления воспроизводства и развития организации. Структура СЭО – это взаимодействие систем: • технической • технологической • социальной • организационной • экономической

• Техническая – объединяет здания, сооружения, оборудование. • Технологическая – модернизируются и развиваются конкретные технологические процессы, процедуры обеспечивающие производство товаров и услуг. • Социальная – объединяет работников, способных производить товары и услуги на имеющейся технике по имеющейся технологии.

Организационная – объединяет методы, средства, инструменты установления той или иной степени определенного порядка. Организация труда работников: - закрепление на рабочем месте - подчинение руководителю - установление правил внутреннего распорядка Экономическая – формирует развитие механизма корпоративной заинтересованности. Эта система состоит из порядка распределения прибыли между учредителями (доли) и работниками (зарплата).

Особенности фарморганизации • Сложность структуры (рыночные, индустриальные, творческие элементы, общественное мнение) • Товаропроводящая организация • Элемент сетевой структуры • Организационная культура • Профессиональная культура • Извлечение прибыли • Элемент конкурентной среды • Стратегия поведения на рынке – креативная, адаптивная, конкурентная

Фармацевтическая организация – управляемая система: • • Сложная Открытая Динамическая Осуществляет целенаправленное действие

33 логистическая медицинская производствен ная Функции фарморганизации социальная маркетинговая Сбытовая (торговая) информационная

Основные цели фармацевтической организации 1. Завоевание рынка – доля рынка, оборот, роль и значимость товаров, охват новых рынков 2. Рентабельность – прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала, рентабельность общего капитала 3. Финансовая устойчивость –кредитоспособность, ликвидность, уровень самофинансирования. структура капитала 4. Социальные цели – удовлетворенность работой, уровень дохода и соц. защиты, социальная интеграция, развитие личности 5. Престиж и позиции на рынке – независимость, имидж, отношение к политическому климату, общественное признание

Ограничения деятельности фарморганизации • Спрос • Объем бюджета • НД

Организационные отношения - комплекс воздействий, взаимодействий и противодействий, возникающих в процессе создания, реорганизации и прекращения деятельности объектов

Типы организационных отношений • • • • Формальные и неформальные Легитимные и противоправные Свободные и административные Равенства и неравенства Зависимые и независимые Последовательные и параллельные Притяжения и отталкивания Центростремительные и центробежные Совместимые и несовместимые Эквивалентные и неравнозначные Детерминированные и стохастические Вертикальные и горизонтальные Диффузные и локализованные Аддитивные и альтернативные Симметричные и ассиметричные Централизованные и децентрализованные

Схемы организационных отношений • Линейная (при условии высокого профессионализма, авторитета руководителя и заинтересованных подчиненных. Делегируются линейные и функциональные связи) • Кольцевая (схема замкнута на руководителе, функциональные обязанности у работников, административные у руководителя) • «Колесо» (в организациях, требующих корректировки выпуска товаров и оказания услуг) • «Звезда» (разветвленная система линейных отношений при филиальной структуре организации)

Особенности управления фарморганизацией Принципы и правила корпоративного управления Интеллектуальный уровень Социальная и этическая полезность Корреляция между уровнем фармкультуры и инициативой специалистов Решение неструктурированных проблем Ситуационное управление Сбалансированность видов деятельности фарморганизации Оптимизация элементов относительно системы Рутинные и инициативные составляющие

Спасибо за внимание!