ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ Шарапова Татьяна Валентиновна Старший преподаватель кафедры

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ Шарапова Татьяна Валентиновна Старший преподаватель кафедры менеджмента, маркетинга и логистики sharapova 1974@mail. ru

Модуль 1 ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 1. 1. Понятие и сущность организационного поведения 1. 2. Базовые модели организационного поведения

СТРУКТУРА ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ Отношения, взаимодействие Целеполагание Нововведения, конфликты Страна, государство Совместная деятельность группы и личности Индивидуальная деятельность Информационная подготовка ИНДИВИД ЛИЧНОСТЬ Принятие управленческих решений Групповая деятельность Организация, ее стандарты и нормы поведения Лидерство, власть Реализация решения Развитие, карьера

СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ Философия организации: видение, миссия, идеология, правила Силовой уровень – власть, влияние и лидерство Корпоративная культура (внутренняя среда организации) Качество и насыщенность трудовой жизни (психологическая оболочка организации) Мотивация труда (психологическая оболочка организации) Этика бизнеса и социальная ответственность (внешняя среда организации) Уровень среднесрочных задач Личностная и групповая динамика, технологии принятия решений (общий инструментарий) Система управления человеческим капиталом (конкретный инструментарий) Уровень тактических задач Уровень операционных задач ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ, ГРУППОВАЯ, ИНДИВИДУАЛЬНАЯ

ХАРАКТЕРИСТИКА УРОВНЕЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ Наименование и содержание уровня Философия организации Управленческая философия собственника/топ-менеджера - его ценности относительно способа существования, достижения целей, взаимоотношения с людьми, его видение организации как системы (образ). Цели и задачи руководителя и организации. Идентификация поведенческих факторов. Власть, влияние и лидерство в организации Система формальных отношений в организации, законы построения и функционирования организации, формы и методы лидерства, неформальные взаимоотношения в организации и их взаимовлияние с формальной властью, методы управления и дисциплинарная системы, правила делегирования полномочий и распределения ответственности, психологические основы стиля управления. Корпоративная культура Система организационных ценностей, определяющая существование организации (единство, уважение, творчество, ответственность и пр. ). Правила, традиции и обычаи ведения дел в организации, традиции неформального общения, этикет, праздники и др. Этика бизнеса и социальная ответственность Система ценностей, определяющая существование организации в обществе, нормы и правила этичного и социально ответственного поведения, мероприятия по организации исполнения социального долга, формы и правила общения с партнерами по бизнесу. Качество и насыщенность трудовой жизни Системы ценностей, правила, процедуры, показатели развития отношения к труду, творчеству и ответственности у людей, ритмичность и интенсивность труда, сложность и система формирования заданий, связь между затраченными усилиями и полученным результатом, нематериальная поддержка. Личностная и групповая динамика, технологии принятия решений Системы ценностей, нормы и правила, процедуры и традиции организации в областях: коммуникационные системы, процессы принятия и реализации решений, технологии и методы управления, оценка эффективности применяемых методов, способов принятия решений и пр. Мотивация труда Психологический портрет работника и его влияние на мотивацию труда. Психологическое соответствие личности и должности (работы). Системы мотивации: материальные и нематериальные. Модернизация систем мотивации, построение самонастраивающейся системы мотивации. Система управления человеческим капиталом Совокупность инструментов, методов, правил и норм управления, функциональные обязанности службы управления человеческим капиталом, навыки и способности, которые должны быть у менеджеров, мониторинг состояния внутренней и внешней среды организации с точки зрения подходов ОП, инструменты коррекции изменений ситуаций. Показатели эффективности ОП Качественные и количественные показатели состояния организации, ее изменений, оценочные показатели в системе ОП.

ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ Авторитарная Власть Полномочия Подчинение Опеки Поддерживающая Базис модели Экономические Руководство ресурсы Ориентация менеджмента Деньги Поддержка Ориентация работников Безопасность и льготы Выполнение рабочих заданий Коллегиальная Партнерство Работа в команде Ответственное поведение Психологический результат для работника Зависимость от Участие в непосредственного начальника организации управлении Самодисциплина Удовлетворение потребностей работника В безопасности В статусе и признании В самореализации В существовании (прокормиться) Минимальное Участие работников в процессе труда Пассивное Пробужденные сотрудничество стимулы Умеренный энтузиазм

ЭВОЛЮЦИЯ МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ Новые модели Авторитарная с командной корпоративной культурой Не изменилась Название не изменилось Особенности эволюции Авторитарная модель Формирование моделей поведения, в которых у людей в равной степени активизированы самостоятельность и добровольное подчинение целям организации (нпр. , специальные подразделения) Модель опеки Возможно появление фактически не развивающихся организаций крайне малого размера с теплым семейным морально-психологическим климатом Поддерживающая модель Поведенческая модель, основанная на функциональной организационной структуре. Из нее изъяты адаптивные (органические) составляющие, осмысленный, хорошо отлаженный механизм со средним уровнем защиты, дисциплины и самоуправления, ориентация на решение задач и среднюю динамику развития Коллегиальная модель Авторитарная модель с делегированными коллективу аналитическими, экспертными и инновационными (частично) функциями ( «Мы тут посоветовались, и я решил» ) Развивающая модель Фанк-система (от англ. to funk уклоняться, убегать) Самоуправляемое и самоподстраивающееся образование с адаптивной (органической) структурой, аналог - самообучающиеся организации. Модель основана на динамичном целевом развитии потенциала работника, а затем - организации и бизнеса в целом Гармонизирующая модель Каждый человек - прообраз (матрица) организации, в которой он работает; способен Фрактальная система развиться в систему отношений, а затем и в новую автономную систему. Основа модели — холистическое развитие личности (нпр. , китайские организации)

ЗАДАНИЕ НА ЗАКРЕПЛЕНИЕ МАТЕРИАЛА Опишите Вашу идеальную модель организационного поведения, поставив себя на позицию: 1. исполнителя 2. руководителя