Организационное поведение Организационное поведение Дисциплина изучающая

Организационное поведение

Организационное поведение • Дисциплина, изучающая поведение индивидов и групп в организациях в целях поиска наиболее эффективных методов управления и избежания организационных дисфункций, связанных с «человеческим фактором» (Доблаев В. Л. )

Организационное поведение • Систематический научный анализ поведения индивидов, групп, организаций в целом с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организаций (Г. Р. Латфуллин, О. Н. Громова).

Место ОП в системе наук Теоретический подход Прикладной подход Теория организаций Организационное поведение Организационное развитие Управление персоналом Макро Микро Ф. Лютенс

ОП Бихевиористский подход Когнитивный подход Подход социального научения Ф. Лютенс

Поведение • Присущее живым существам взаимодействие со средой, опосредованное их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью. Новейший психологический словарь. Факты П: все внешние проявления физиологических процессов, связанные с состоянием, деятельностью и общением людей; отдельные движения и жесты; действия; поступки.

Деятельность • Динамическая система взаимодействий субъекта с миром, в процессе которых происходят возникновение и воплощение в объекте психического образа и реализация опосредованных им отношений субъекта в предметной действительности. Новейший психологический словарь.

Организационное поведение • Поведение работников, вовлеченных в определенные управленческие процессы, имеющие свои циклы, ритмы, темпы, структуру отношений, организационные рамки и требования к работникам (Ю. Д. Красовский)

П= f (I, E) • П-поведение как функция природных свойств личности, обусловленная внешним окружением в результате социализации • f - функция • I – особенности индивида • E – среда Курт Левин (Г. Р. Латфуллин, О. Н. Громова)

• Элементарной единицей ОП как социального поведения является СОЦИАЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ • СОЦИАЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ – действие индивида, сознательно ориентированного на поведение других людей Н. Л. Захаров

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ГРАЖДАНСКОЕ ДИСФУНКЦИОНАЛЬНОЕ АСОЦИАЛЬНОЕ ДЕВИАНТНОЕ

Гражданское поведение (просоциальное, внеролевое, контекстуальное поведение) • Поведение, предполагающее выполнение действий, которые выходят за рамки служебных обязанностей, но способствуют процветанию и эффективности организации П. Мучински Человек, демонстрирующий гражданское поведение – «хороший солдат»

Гражданское поведение • • • Альтруизм Сознательность Вежливость Стойкость Гражданственность

• Альтруизм – охотное (бескорыстное) оказание помощи • Сознательность: пунктуальность, превышающая групповую норму посещаемость, рассудительное следование правилам. • Вежливость – предупредительное отношение к правам других людей • Стойкость – избегание жалоб, мелких обид, сплетен и «раздувания» проблем. • Гражданственность – ответственное участие в политической жизни организации. П. Мучински

Работники, демонстрирующие просоциальное поведение «Хорошие солдаты» «Хорошие актеры» Действуют бескорыстно Болино, 1999

Организационно-гражданственное поведение Справедливость распределения Процедурная справедливость • Альтруизм • Сознательность • Вежливость • Стойкость • Гражданственность

Асоциальное поведение • Действия работника, цель которых заключается в том, чтобы отомстить организации или коллегам за имевшуюся, с его точки зрения, несправедливость П. Мучински

Асоциальное поведение • • Оскорбления Угрозы Ложь Воровство Саботаж Физическое насилие Убийство на почве производственных отношений