Организационное поведение Организационная культура Организационная культура

Организационное поведение Организационная культура

Организационная культура • Система ценностей, норм, правил • Обеспечивает внутреннюю интеграцию и внешнюю адаптацию

Организационная культура • • Уникальна (характеризует своеобразие) Неявна Символична Разделяется большинством Может включать контркультуры Устойчива Формируется высшим руководством

Строение организационной культуры (Э. Шейн) • Поверхностный уровень – поведение, общение, особенности производимой продукции, внешний вид и оформление • Внутренний уровень – провозглашаемые ценности • Глубинный (мировоззренческий) уровень – базовые представления о природе человеке, человеческих отношениях, времени и пространстве

• • Национальные факторы организационной культуры (Г. Хофстеде) Дистанция власти Индивидуализм-коллективизм Мужественность- женственность Избегание неопределенности • Конфуцианский динамизм

Методы формирования организационной культуры • Лозунги, принципы, миссия (кредо) организации • Поведение менеджеров • Поведение высшего руководства в кризисной ситуации • Кадровая политика • Мифы, легенды, обряды, ритуалы и др. символы

Организационное развитие (ОР) • Плановое изменение организационной культуры • Цель ОР – изменение всех составных частей организации таким образом, чтобы организация была более эффективна и в большей степени соответствовала потребностям людей

Организационное развитие • Планомерный процесс • Системный процесс (учитывает взаимодействие частей организации) • Направлено на решение проблем • Концентрирует внимание на человеке и социальных взаимоотношениях это процесс, ориентированный на изменение поведения, мнений, установок людей

Интенсивность ОР • Интенсивность ОР (глубина преобразований) определяется степенью изменений неформальных компонентов организации

Организация как айсберг Формальные компоненты Описание работ Структура подразделений Норма управляемости Миссия, цели и задачи Методы организации труда • Показатели производства и эффективности • • • Неформальные компоненты • Распределение власти и влияния • Отношение к организации • Межличностные отношения • Групповые нормы • Доверие • Психологический климат • Удовлетворенность работой

Методы организационного развития Перепроектирование работ Построение органических структур Управление по целям Тренинги Формирование команд Обратная связь по результатам (проведение социальных исследований для диагностики проблем) • консультирование • • •