Организационное поведение Кандидат педагогических наук доцент кафедры социального

Организационное поведение Кандидат педагогических наук, доцент кафедры социального менеджмента факультета управления Бавина Полина Александровна p_bavina@mail. ru

Организационные вопросы: Курсовая работа 1. Часть «Современные подходы к решению проблем в области управления……. » (до 10 страниц) 2. часть. «Исследование проблемы…. В ОУ» - Краткая характеристика ОУ - Краткий анализ кадрового состава - Эмпирический анализ изучаемой в курсовой работе проблемы (анкеты, опросы, их анализ, результаты, выводы) (до 20 стр. ) 3. часть. «Организационно-методические (проектные) решения по совершенствованию организационного поведения в ОУ» . - «что» предлагаю внедрить (кратко, но содержательно) - «как» предлагаю внедрять (процессы, механизмы, планы, этапы, алгоритмы) - «кто, как и по каким показателям» может оценить эффективность решений

Основы управления организационным поведением

связи -основы менеджмента - теория организации - управление персоналом - психология личности - социальная психология - стратегическое управление - конфликтология проблемы 1. формальное управление организационным поведением; 2. недостаточность индивидуального подхода; 3. превалирование авторитарного стиля Структур аа ОП - организация -личность -группы -лидерство -коммуни. -ция -изменения -маркетинг -управление цель Эфф. Орг. Внешние условия; технологии; стратегии; компетентность; структура; процессы; культура организац. групповые задачи Лидерство; структура; статус; роли; нормы; взаимодействия индивидуальные и с т о ч н и к и Способности; умения; знания; навыки; отношения; установки; мотивация 1. управление индив. повед. 2. управление групп. Повед. 3. управление орг. процесс.

Введение: Где бы Вы не работали – в государственной структуре, коммерческой организации, в социальной сфере, - Ваши шансы стать преуспевающим менеджером многократно увеличатся, если Вы научитесь управлять организационным поведением. (МВА)

Из истории ОП Решающее значение для появления науки организационного поведения имели Хотторнские исследования. В 1924 г.

Дефиниции ОП Организация – это совокупность ресурсов, объединенных определенными правилами и процедурами для достижения целей ее создателей и работников Поведение – это образ жизни и действий (С. И. Ожегов).

Дефиниции ОП Организационное поведение – наука, изучающая влияние индивидуумов, групп, структуры на атмосферу и поведение внутри организаций с целью применения полученных знаний для улучшения эффективности функционирования (С. Роббинс).

Дефиниции ОП Изучение организационного поведения состоит в изучении структуры, функционирования и деятельности организаций, а также поведения групп и индивидов в ней. А. Хучински, Д. Бухман.

Приоритетное определение! • Как область менеджмента организационное поведение – это понимание, предвидение и управление поведением людей в рамках организаций (Ф. Лютенс).

Расставим «кубики» … (1, 2, 3) Средства, технологии, задачи Цель Результат (ожидаемый)

Цель Средства Технологии Задачи Результат Ожидаемый результат определяет средства, технологии, задачи!

Цель управления организационным поведением в ОУ – оптимизация функционирования деятельности ОУ на основе анализа и планирования индивидуального поведения сотрудника, формирования и управления групповой динамикой, развития личностного потенциала сотрудников, анализа и управления поведением сотрудников в процессе внедрения изменений.

Источники повышения эффективности организационного поведения это те регуляторы, воздействие на которые влечет целенаправленное изменение в поведении индивида, группы, организационной деятельности.

Лесли Рай о «компетентности» Неосознанная некомпетентность Осознанная Некомп. Осознанная компетент Неосознанная компетентность

Oxford Advanced Learners Dictionary of Current English. Oxford University Press, 1982 Компетентный (о людях) – обладающий способностью, силой, властью, умением, знанием и т. д. (чтобы сделать то, что требуется). Компетентный (о качествах) – достаточный, адекватный

Формула: Компетентность = способности + знания, умения, навыки + мотивация к реализации компетентность качества ЗУН Мотивация

Педагогические «ЗУН» Способности – природная о даренность человека к определенному виду деятельности. Знания – профессионально важная информация, ставшая достоянием сознания (в том числе памяти) специалиста. Навыки автоматизированные компоненты сознательной деятельности.

Как проводить исследование организационного поведения? 1. Наблюдение за реальными событиями или происшествиями. 2. Объяснение этих событий.

Как проводить исследование организационного поведения? 1. Формулирование рабочих предположений и выводов, которые позволили бы предсказывать будущее поведение. 2. Проверка выводов на практике посредством экспериментальных исследований. Если эксперименты подтверждают предположения, то они принимаются в качестве решения. Если результаты не подтверждают предположение, то выдвигаются новые.

Лестница принятия решения Сбор Альтернатив Их оценка Результативность проблематизация Эффективность Диагностика Ситуации Принятие решения

(Линда Граттон, London business school) человек действует во времени. Люди обладают воспоминаниями о прошлом, восприятиями настоящего и надеждами на будущее; человек постоянно ищет смысл. Люди постоянно осуществляют поиск смысла работы и собственной жизни; у каждого человека есть душа. Люди обладают эмоциональным интеллектом, который включает в себя чувства доверия и обязанности, вдохновения и радостного возбуждения.