ОРГАНИЗАЦИОННО ПОВЕДЕНИЕ ЭТО ОБЛАСТЬ ЗНАНИЙ, ИЗУЧАЮЩАЯ ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТЕЙ, ГРУПП И СТРУКТУРЫ НА ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ С ЦЕЛЬЮ ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛУЧЕННЫХ ЗНАНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
«Магнит» — российская компания-ритейлер и одноимённая сеть продовольственных магазинов (большая часть из них имеют формат «магазин у дома)» . По состоянию на середину 2012 года — крупнейшая в России по числу продовольственных магазинов торговая сеть, входит в пятерку крупнейших по капитализации ритейлеров мира. Головная компания сети — Закрытое акционерное общество «Тандер» . Штабквартира — в городе Краснодаре.
ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ Компания отсчитывает свою историю с 1994 года, когда её нынешний владелец Сергей Галицкий основал компанию по торговле бытовой химией. Самый первый магазин «Магнит» был открыт в 1998 году в Краснодаре по адресу ул. Тюляева, 8. Розничная сеть быстро развивалась, достигнув к концу 2005 года 1500 магазинов. С 2006 года начато развитие сети гипермаркетов, в 2007 году открыт первый гипермаркет в Краснодаре. В конце декабря 2008 года сеть «Магнит» вошла в список компаний, которые получат государственную поддержку в период кризиса. В 2010 году компания начала развивать сеть магазинов типа дрогери «Магнит-Косметик» , по продаже косметики (первый такой магазин появился в Новороссийске).
МАГНИТ СЕГОДНЯ: 1 Гибкая ценовая политика и ассортиментная матрица, регулируемая в соответствии с уровнем доходов потребителя; 2 Масштабная инвестиционная программа на 2011 год: план капитальных затрат на сумму около 1, 5 млрд. долл. ; 3 Планируемое открытие до 800 магазинов у дома в течение 2011 года; 4 Открытие 55 гипермаркетов в 2011 году; 5 Работа над повышением эффективности; 6 Лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России - 64 филиала, более 4 366 магазинов формата "у дома", 66 гипермаркетов и 28 магазинов косметики в более чем 1 286 городах и населенных пунктах. В настоящее время открывается несколько десятков магазинов в месяц. 7 Более 130 000 сотрудников, которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам; 8 Новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансов и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя; 9 Сеть дистрибьюторских центров на всей европейской части России, получающих товар от крупных поставщиков и подготавливающих его для отправки в магазины; 10 Предприятие, имеющее крупный парк автомобилей и осуществляющее междугородние перевозки грузов по всей европейской части России; 11 Около 640 наименований товаров под частной маркой.
МИССИЯ КОМПАНИИ Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников.
ЦЕЛЬ КОМПАНИИ Цель компании состоит в обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации представляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ЗАО «Тандер» (сеть магазинов «Магнит» ), имеет авторитарную модель организационного поведения. Вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчиненных.
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ АВТОРИТАРНОЙ МОДЕЛИ НА ПРИМЕРЕ ДАННОЙ КОМПАНИИ: 1. не требует особых материальных затрат; 2. позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ: 1. подавляет инициативу; 2. требует громоздкой системы контроля за работой персонала.
МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКА «МАГНИТ» Преданный и дисциплинированный член организации Он полностью принимает все организационные ценности и нормы поведения. В этом случае человек старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации. Он искренне старается быть дисциплинированным, выполнять свою роль полностью в соответствии с принятыми в организации нормами и формой поведения. Поэтому результаты действий такого человека в основном зависят от его личных возможностей и способностей и от того, насколько верно определено содержание его роли и функций в организации.
«МАГНИТ» ПО ПРАВУ МОЖЕТ ГОРДИТЬСЯ СВОЕЙ ЛОГИСТИКОЙ При 45 -тысячном ассортименте у этой торговой сети показатели складских остатков -- одни из лучших в России и вызывают искреннее уважение даже у западных ритейлеров. Отчасти это объясняется тем, что централизованная логистическая модель сети создавалась при участии западных консультантов, вооруженных передовым опытом зарубежных компаний. «МАГНИТ» стал первым ритейлером в России, построившим распределительный центр -- центральную базу для снабжения всех магазинов сети восемью тысячами наиболее ходовых товаров.
Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление торгово-технологическим и трудовым процессом. Сюда входят руководящие, инженерно-технические работники и служащие – директор (заведующий), заместитель директора (заведующего), администратор, товароведы, заведующие секциями, старший бухгалтер, бухгалтеры, кассир и т. д.
ЛИДЕР КОМПАНИИ Лидер – активный работник Именно этот тип лидера присущ ОАО «Магнит» , так как он руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность, организует выполнение наказов пайщиков. Ему же подчинены службы, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА «МАГНИТ» в ОАО «Магнит» морально – психологический климат характеризуется удовлетворенностью членов группы соблюдением в ней моральных норм, уровнем нравственности и культуры, но нельзя определить коллектив высоким уровнем социально-психологического развития, сплоченность группы оставляет желать лучшего, психологическая благоприятность и удовлетворенность нуждаются в улучшении. Основа успеха любой коллективной деятельности – это отношение сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации
РАССМОТРИМ ПРОБЛЕМУ ПЛАНИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ: Бурный рост и расширение ассортимента создали «МАГНИТУ» серьезную проблему. Полки магазинов действительно стали пустеть: товары заканчивались, прежде чем их успевали доказывать. По данным Американской ассоциации бакалейщиков (Grocery Manufacturers Association), лишь в 25% случаев отсутствие товаров на полках (out-of-stock) , что означает «нет в наличии» порождается низкой дисциплиной и некачественным планированием. А главными виновниками пустующих полок (75%), являются не поставщики, а сами магазины со своей несовершенной системой заказов и выкладки товаров. Работники считают свою работой неинтересной Непродуманная рабочая нагрузка
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ : Создать дисциплину в организации Использовать технологию централизованного расчета страховых Утвердить единые стандарты выкладки (планограммы) товаров на полках для всего торгового дома. Повысить качество планирования Руководитель должен стремиться чаще проводить неформальные беседы со своими подчиненными, чтобы выяснить, чем человек «дышит» , к чему стремится, что считает важным в жизни, - с тем, чтобы правильно, в соответствии с интересами сотрудников, распределить рабочую нагрузку.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию ОРГАНИЗАЦИОННО ПОВЕДЕНИЕ ЭТО ОБЛАСТЬ ЗНАНИЙ ИЗУЧАЮЩАЯ ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТЕЙ
презентация. Тишкина Алина 304 Б - копия.ppt