ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА СОДЕРЖАНИЕ n 1 Понятие и

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

СОДЕРЖАНИЕ n 1. Понятие и основные составляющие организационной культуры. n 2. Типология организационных культур. n 3. Функции организационной культуры. n 4. Формы управления культурой организации. n 5. Национальные формы организационных культур.

Понятие и основные составляющие организационной культуры n Организационная культура – это совокупность представлений, ценностей, усвоенных норм поведения, разделяемых большинством членов организации, сформировавшихся под влиянием внешних социальных условий и внутриорганизационных факторов.

Задача организационной культуры n снижение доли субъективного фактора в реализации процедур управления и соответственно снижение управленческого риска

n Система ценностей, принятая в организации, оказывает воздействие: - на установку четких ориентиров для принятия решений; - на создание атмосферы доверия; - на определение приоритетов в работе; - на повышение квалификации работников; - на пресечение интриг; - на определение политики в области подбора кадров.

Элементы организационной культуры n - индивидуальная автономность; - структура; - направление; - интеграция; - управленческое обеспечение; - поддержка; - стимулирование; - идентифицированность; - управление конфликтами; - управление рисками; - система мотиваций; - психологический настрой человека.

Уровни организационной культуры (по Э. Шайну) n n n Первый уровень - поверхностный, включает, с одной стороны, видимые внешние факторы: технология, архитектура, наблюдаемое поведение, язык, лозунги и т. п. , а с другой - все то, что можно ощущать и воспринимать с помощью чувств человека. На этом уровне вещи и явления обнаружить легко, но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах организационной культуры. Второй уровень - подповерхностный, предполагает изучение ценностей и верований. Их восприятие носит сознательный характер и зависит от желания людей. Третий уровень - глубинный, включает базовые предположения, определяющие поведение людей: отношение к природе, понимание реальности времени и пространства, отношение к человеку, работе и др. Без специального сосредоточения эти предположения трудно осознать даже самим членам организации.

Свойства организационной культуры n n n Всеобщность организационной культуры выражается в том, что она охватывает все виды действий, осуществляемых в организации. Неформальность организационной культуры определяется тем, что ее функционирование практически не связано с официальными, установленными в административном порядке, правилами организационной жизни. Устойчивость организационной культуры связана с таким общим свойством культуры, как традиционность ее норм и институтов.

Основные признаки организационной культуры n n n n отражение в миссии организации ее основных целей; направленность на решение инструментальных (т. е. производственных в широком смысле) задач организации или личных проблем ее участников; степень риска; мера соотношения конформизма и индивидуализма; предпочтение групповых или индивидуальных форм принятия решений; степень подчиненности планам и регламентам; преобладание сотрудничества или соперничества среди участников;

Основные признаки организационной культуры n n n n преданность или безразличие людей по отношению к организации; ориентация на самостоятельность, независимость или подчиненность: характер отношения руководства к персоналу; ориентация на групповую или индивидуальную организацию труда и стимулирования; ориентация на стабильность или изменения; источник и роль власти; средства интеграции; стили управления, отношения между работниками и организацией, способы оценки работников.

Субъективные и объективные элементы организационной культуры n Объективные элементы культуры отражают материальную сторону жизни организации (символика, цвета, удобство и оформление интерьеров, внешний вид зданий, оборудование, мебель и др. )

Субъективные и объективные элементы организационной культуры n n n n n верования, ценности, обряды, ритуалы, табу, легенды и мифы, связанные с историей организации и жизнью се основателей, обычаи, принятые нормы общения, лозунги.

Субъективные и объективные элементы организационной культуры n n Лидеры организационно-культурного поведения; Неформальные способы организации хозяйственных подсистем и элементов: культурные процедуры, неписаные правила, церемонии и пр. ; Традиционные формы культурного взаимодействия – способы передачи информации, язык культуры – культурные коммуникации; Формы культурного управления и регулирования, включая социализацию и индивидуализацию.

Типология организационных культур (по С. Ханди) Культура власти; n Культура ролей; n Культура задач; n Культура личности. n

Функции организационной культуры n n n n n Охранная; Интегративная; Регулятивная; Замещающая; Адаптирующая; Образовательная и развивающая; Управления качеством; Ориентации на потребителя; Регулирования партнерских отношений; Адаптации к экономической организации к нуждам общества.

Формы управления культурой организации Социализация; n Индивидуализация. Этапы планирования организационной культуры: 1. Изучение и оценка уже существующих культурных ценностей, форм, структур. 2. Определение, уточнение и формулирование ценностей, разработка структуры и необходимого содержания оргкультуры. 3. Содержание планируемых культурных параметров в соотнесении с реальными элементами культуры. 4. Определение способов практической реализации и корректировки необходимых организации ценностей, культурных норм и коммуникаций. n

Национальные формы организационных культур Запад n Россия n Восток n

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!