Организационная культура Организационная культура это

Организационная культура

§ Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, которые выражаются в ценностях, заявляемых организацией. § Организационная культура – совокупность ценностей, разделяемых всеми членами коллектива, и проявляющихся в формах поведения и других видимых элементах.

Модель организационной культуры § Поверхностный уровень – артефакты и этикет – конкретные видимые элементы культуры, такие как язык, форма приветствия, одежда, физическое расположение (открытые или закрытые помещения). § Средний уровень – поведение и действия – устойчивые образцы и стереотипы поведения, включая методы принятия решений индивидами, организацию командной работы и отношения к проблемам. § Ядро – мораль, убеждения, ценности – ценностные суждения большинства сотрудников организации (правильно – ошибочно, справедливо - неэтично). Нередко в организациях формируются различные коллективные или ошибочные точки зрения на этику бизнеса.

§ Осознание себя и своего места в организации (независимость, творчество, сотрудничество). § Коммуникационная система и язык общения § Внешний вид, одежда и представление себя на работе (спец. Одежда, деловой стиль, опрятность, косметика) § что и как едят люди, их привычки и традиции § осознание времени, отношение к нему и его использование § взаимоотношения между людьми ( по возрасту и полу, статусу, власти, интеллекту, рангу, гражданству, и т. д. ) § ценности (что такое «хорошо» и что такое «плохо» ) § вера во что-то и отношение к чему –то (что люди ценят: положение, звание, отношение к коллегам, этичное поведение, и т. д. ) процесс развития работников трудовая этика и мотивирование § §

Виды организационных культур § Ценностный подход: - витальные ценности; - материальные ценности; - идеологические ценности; - Эмоциональные ценности

Цепочка выстраивания организационной культуры компании: § Командный дух – сплоченность – лояльность – внутренний имидж компании

Уровни лояльности (автор Харский К. В. )

Типологии организационных культур

Организационная культура по Камерону и Куинну § § Клановая Бюрократическая Рыночная Адхократическая

Характерные черты клановой организации § § § Основа – семейные ценности; Поддержка/ наставничество; Командная работа; Взаимное доверие; Развитие сотрудников Работа в команде

Характерные черты бюрократической организации § § § Иерархичность; Координация; Правила и регламенты; Стабильность; Прочность; Стандартизированная квалификация

Характерные черты рыночной организации § § § Ориентация на достижения; Конкуренция; Концентрация на целях; Победа на рынке; Развитие сотрудников только исходя из целей организации

Характерные черты адхократической организации § § § Инновационные технологии; Опережение; Развитие; Нестандартный взгляд на ситуацию; Поиск новых способов решения проблем.

Причины изменения организационной культуры:

Изменение организационной культуры

Жизненный цикл организации (И. Адизес)

§ Эволюционное изменение § Революционное изменение

Методы изменения организационной культуры - изменение объектов и предметов внимания со стороны менеджера; - изменение стиля управления; - перепроектирование ролей; - изменение критериев стимулирования; - смена акцентов в кадровой политике; - смена организационной символики и обрядности (ребрендинг);

Организационные обряды Тип обряда пример Обряд продвижения Завершение базового переподготовка (торжественное дипломов) Возможные последствия обучения, Обеспечивает вхождение в новую роль вручение Обряд ухода Увольнения или понижения в должности (объявление на доске) Сокращает власть и статус, подтверждает необходимость требуемого поведения Обряд усиления Выявление лучшего поведения (конкурсы, соревнования) Усиливает власть и статус, подтверждает необходимость требуемого поведения Обряд обновления Развитие социальных отношений и повышения их эффективности (объявление на заседании о делегировании полномочий) Изменение стиля работы и руководства Обряд разрешения конфликта Достижения договоренности, компромисса, введение конфликта в законные рамки Открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе Обряд единения Признание существующего положения удовлетворительным (празднование д. р. ) Поддерживает чувство общности, соединяющее работников вместе