Организационная культура Лекция 5 Понятие организационная

Организационная культура Лекция № 5

Понятие «организационная культура» Антропологичес кий подход Социологически й подход культура является атрибутом организации - это культуры Е. Шейн, И. Ансофф, Т. Питере, Р. Уоттермен А. Петтигрю, М. Луи и С. Роббинс 5. 2.

Определение организационной культуры Организационная культура - это идеи, интересы и ценности, разделяемые группой. Сюда входят опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления и ожидания, реально испытанные вами или вашими сотрудниками. Организационная культура - это то, как люди относятся к хорошо сделанной работе, а также и то, что позволяет оборудованию и персоналу работать гармонично вместе. Это клей, который держит, это масло, которое смягчает. Это то, почему люди занимаются различной работой в рамках компании. Это то, как одни части компании видят другие ее части и какие формы поведения выбирает для себя каждое из подразделений в результате этого видения. Она проявляет себя открыто в шутках и шаржах на стенах, либо держится взаперти и объявляется только своим. Это то, о чем знают все, за исключением, возможно, лишь руководителя. Барри Феган 5. 3.

Сущность и функции организационной культуры Внутренняя интеграция создание общего языка и согласование базисных концептуальных трактовок установление границ групп и принципов вхождения и исключения из группы создание механизмов наделения властью, лишения прав, закрепления статусов установление норм, регулирующих неформальные отношения Внешняя адаптация выработка миссии организации определение системы организационных целей определение способов взаимодействия с клиентами, партнерами и другими заинтересованными группами выражение своих представлений об окружающем мире формирование желательных представлений об организации во внешнем мире определение критериев оценки желательного и нежелательного поведения членов организации 5. 4.

Понятие «субкультура» и «контркультура» Преобладающая культура • состоит из разделяемых норм поведения, единства в толкованиях, из материальных объектов, из разговорных выражений, из образцов поведения, из разделяемых чувств. • по своим ценностям направлена против основной культуры организации, она отрицает базовые и декларируемые цели организации, а также легитимность Контркультура ее сегодняшнего руководства. Субкультура • культуры различных подразделений компании, они могут сильно отличаться друг от друга, но не отрицают основных ценностей компании в целом, прежде всего не отрицают миссию и наиболее общие цели. 5. 5.

Большие и малые, формальные и неформальные группы Формальные Неформальные Средние Малые Большие 5. 6.

Элементы организационной культуры Ценности организации Мифология и ритуалы Нормы 5. 7.

Уровни культуры по Э. Шейну Артефакты • Видимые организационные структуры и процессы Нормы • Нормы поведения, нормы общения, нормы производства, правила внутреннего распорядка, стратегии, цели, философия Базовые предположения • Неосознанные, принимаемые на веру убеждения, восприятия, идеи и чувства 5. 8.

Основные допущения организационной культуры по Э. Шейну Объект предположения Варианты допущений Отношение организации Агрессивное, подчиненное или гармоничное к своему окружению Природа человеческой активности Человек проактивен (стремится доминировать), покорен судьбе (фаталист) или находится в гармонии с миром Человеческая натура Человек по природе: добр и лоялен, злобен и агрессивен или нейтрален Реальность и истина Как люди оценивают объективную реальность, и как они принимают истинность каких-то положений: проверяя, споря и приходя к консенсусу или принимая на веру Суть человеческих отношений Отношения «человек— группа» Жизнь — это конкуренция и соперничество или жизнь — это сотрудничество и взаимопомощь; какая власть лучше — авторитарно-патерналистская или коллегиальнопартисипативная Когда люди работают эффективнее: если состав группы гомогенен или разнообразен; индивид в группе должен быть активен и инициативен или конформен и «растворяться» в группе 5. 9.

Двухуровневая модель организационной культуры Внутренние ценности, нормы, образцы поведения Внешние атрибуты: визуальные коды, одежда, символы, слоганы, церемонии, фирменный стиль 5. 10.

Модель организационной культуры «многослойная луковица» Маркетинговая культура Технологическ ая культура Культура человеческих отношений Ценности персонала Ценности лидеров организаци и 5. 11.

«Культурная сеть» организации по Г. Джонсону Символ ы Организац ионная структура Мифы и история Парадигм а Система контрол я Структур а власти Ритуалы и рутина 5. 12.

Организационная культура как базовые представления группы Базовые представления определяют то, как члены группы воспринимают окружающее, что они думают, делают и чувствуют Особенностью этих базовых представлений является их «априорность» , ультимативность Совокупность базовых представлений образует «культурную парадигму» организации. 5. 13.

«Культурная парадигма» организации О человеческ ой деятельнос ти О природе человека О человеческ их взаимоотн ошениях О повседнев ной жизни Об отношения х со средой 5. 14.

Факторы, влияющие на организационную культуру Внутренние факторы Внешние факторы 5. 15.

Внутренние факторы Личностно-поведенческие факторы • Личность лидера • Управленческие акценты • Индивидуально-поведенческие и профессиональные характеристики работников Структурно-нормативные факторы • • • Миссия, цели и стратегия организации Структура организации Коммуникации История фирмы Принципы стимулирования Принципы отбора, продвижения и увольнения 5. 16.

Внешние факторы Национальные • • • Отношение к природе Отношение ко времени Отношения к действиям Сила традиций и ритуалов Влияние религии Экономические Политические 5. 17.

Типы организационных культур (К. Камерон и Р. Куинн) Требования внешней среды Фокус стратегии Гибкость Стабильность Вне организации Культура Адаптивная/предприни стратегическо мательская культура й задачи Внутри организации Клановая культура Бюрократическ ая культура 5. 18.

Типы организационных культур (К. Камерон и Р. Куинн) 5. 19.

Типы организационных культур (К. Камерон и Р. Куинн) 5. 20.

Классификация Чарльза Хэнди Культура власти или культура Зевса Культура роли (процедуры) или культура Аполлона Культура заданий или культура Афины Культура личности или культура Диониса 5. 21.