Организационная культура - Это совокупность господствующих в данном коллективе ценностей, убеждений, установок, а также общий моральный климат, помогающий работникам понять значение организации в целом. Это своеобразное внутреннее сознание организации.
Организационная культура выражается через: Øназначение организации (миссия, цели, задачи, приоритеты); Øбыстроту обновления тех или иных сторон деятельности; Øсовместно разделяемые взгляды и ценности, нормы и убеждения; Øстиль управления; Øкритерий достижения цели и оцени результатов; Øсредства внутренней интеграции в коллективе (язык, ритуалы, приемы отбора и включение новых членов в организацию, способ распределения власти, стиль взаимоотношений, система поощрения и наказания).
Признаками сильной высокоорганизованной культуры являются: 1. приоритет решения социальных задач; 2. готовность к разумному риску и нововведениям; 3. различные формы принятия решений; 4. ориентация на коллективные стимулы; 5. высоки уровень самоуправления, самопланирования, самоконтроля и самооценки. 4 вида организационный культуры (Харрисон): v Ролевая – приписываются роли, создаются новые правила, инструкции, техники контроля, способы мотивации персонала на выполнение задач; v Культура ордена – все новшества спускаются сверху; v Культура деятельности – создает непрерывный культурный процесс; v Индивидуальная культура.
Уровневая модель (для диагностики культуры организации) Уровневая модель Символы (что предоставляется для общения) Герои организации Ритуалы и церемонии Язык организации Разделяемые убеждения Профессиональные ценности Общечеловеческие ценности