Организационная культура Элементы организационной культуры Артефакты и

Организационная культура

Элементы организационной культуры Артефакты и этикет Поведение и действия Базовые представления

Типы организационной культуры (Камерон-Куинн)

Клановая (опекунская) культура Организации (подразделения) похожи на большие семьи Организация делает акцент на долгосрочной выгоде совершенствования личности Лидеры воспринимаются как воспитатели и даже как родители Организация держится вместе благодаря преданности и традиции. Высокая степень сплоченности Успех определяется как доброе чувство к потребителям и забота о людях Организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе

Адхократическая (предпринимательская) культура Динамичное предпринимательское и творческое место работы Ради общего успеха работники готовы на личные жертвы и риск Лидеры считаются новаторами и людьми, готовыми рисковать Экспериментирование и новаторство В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов Успех означает производство/предост авление уникальных и новых продуктов и/или услуг Важно быть лидером на рынке продукции или услуг Организация поощряет личную инициативу, творчество и свободу

Иерархическая (бюрократическая)культура Очень формализованное и структурированное место работы Высокое значение правил и процедур Лидеры гордятся тем, что они — рационально мыслящие координаторы и организаторы Ценится поддержание главного хода деятельности организации Организацию объединяют формальные правила и официальная политика Управление работниками предполагает гарантию занятости и обеспечение долгосрочной предсказуемости

Рыночная культура Доминирует в организациях, ориентированных на результаты Ее главная забота — выполнение поставленной задачи Люди целеустремленны и соперничают между собой Лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты Организацию связывает воедино акцент на стремлении побеждать Репутация и успех составляют предмет общего радения Стиль организации — жестко проводимая линия на конкурентоспособность

Культура власти (Зевса): существует центральный источник власти, который производит контроль; мало правил и процедур, атмосфера конкурентная, ориентированная на власть и политику. Культура роли (Аполлона): работа контролируется процедурами и правилами, а роль, или должностные обязанности, представляют для людей более важное значение, чем человек, который ее исполняет. Власть ассоциируется с должностью, а не с человеком. Типология Ч. Хэнди Культура задачи (Афины): целью является объяснение необходимых для решения задачи людей и создание им условий для совместной работы. Влияние основывается больше на экспертной власти, чем на должности или личной власти. Культура личности (Диониса): центральное место отводится человеку. Организации существуют только для обслуживания и помощи людям в их работе.

Качества культуры по ГХофстеде Дистанция власти Избегание неопределенности Индивидуализмколлективизм Маскулинностьфеминность Долгосрочнаякраткосрочная ориентация

Стадии развития и организационная культура Стадия Особенности культуры Тип руководителя (предпочтительный) Зарождение Высокий уровень согласия, лояльности, вовлеченность и командная работа Предприниматель, коуч, командный игрок Рост Динамизм, творчество, высокая чувствительность к внешней среде Новатор, амбициозный и результативный производитель Стабилизация Поддержание внутреннего порядка и стабильности при стремлении к экономической результативности Координатор, наставник, организатор Угасание Бюрократизация, девальвация ценностей Лидер, способный объединить людей

Твердое намерение руководства компании действовать в соответствии с установленными традициями Проявление постоянной заботы о покупателях, сотрудниках компании и акционерах. Наличие сильного лидера, который устанавливает принципы, определяет основные ценности и нормы поведения Успешная реализация бизнесстратегии

Слабая (нездоровая) организационная культура Преобладание у руководства соображений личной выгоды Непринятие инноваций Руководители, придающие значение оргструктуре, бюджету, системе контроля над персоналом, а не видению, стратегиям, мерам поощрения и стимулирования Нежелание изучать и применять чужой опыт

Адаптируемая организационная культура Наличие руководства, уделяющего больше внимания принципам ведения бизнеса, потребителям, работникам компании, владельцам акций, поставщикам. Наличие менеджеров, способных пойти на риск, эксперимент, инновацию, смену стратегии, когда это необходимо для удовлетворения интересов акционеров Предпринимательство поощряется и вознаграждается. Стратегии и традиционные методы ведения деятельности постоянно претерпевают изменения, необходимые для адаптации к быстроменяющимся условиям рынка. Продвижение по служебной лестнице менеджеров и работников компании, которые способны генерировать новые полезные идеи.

Управление организационной культурой Анализ Поддержка и укрепление культуры Изменение культуры

Пример исследования культуры по Камерону-Куинну (OCAI)

MSAI - Management Skills Assessment Instrument Определение ключевых навыков менеджеров для разных типов культуры Выявление сильных и слабых сторон Совершенствование навыков

Клановые навыки Управление бригадами • Поддержка эффективного, сплоченного, плавного функционирования с использованием бригадной работы Управление межличностными взаимоотношениями • Обратная связь, выслушивание мнений людей и разрешение межличностных проблем Управление совершенствованием других • Помощь в деле улучшения показателей деятельности, расширении сферы компетентности и обретении благоприятных возможностей для личного развития

Иерархические навыки Управление развитием культуры • Помощь в обретении ясного представления о том, каковы культура и стандарты членства в организации Управление системой контроля • Обеспечение уверенности в том, что процедуры, средства измерения и системы мониторинга находятся на должном уровне Управление координацией • Усиление координации как внутри организации, так и с внешними единицами бизнеса

Рыночные навыки Управление конкурентоспособностью • Поддержка способностей к соперничеству и агрессивной ориентации на превышение показателей конкурентов Стимулирование активности наемных работников • Вдохновляющее воздействие на людей с целью поддержки их активности, стремления прилагать дополнительные усилия и желания энергично трудиться Управление обслуживанием потребителей • Поддержка ориентации на обслуживание потребителей

Адхократические навыки Управление новаторством • Поощрение индивидов к новаторству, расширению альтернатив, творческому росту и предложению новых идей Стратегическое • Доведение до сведения людейи представления о перспективах управление поддержка претворения их в жизнь Управление непрерывным развитием • Ускорение ориентации людей на непрерывное улучшение, гибкость и продуктивное изменение личности

Кодекс поведения и ценностей Включение новых ценностей и этических норм в программу обучения и повышения квалификации персонала. При найме персонала особое внимание уделяется соответствию кандидатов новым ценностям Доведение этических норм и содержания ценностей до сведения всех сотрудников и объяснение процедуры их принятия Разрешение проблем и устранение недостатков на всех уровнях управления Сильная поддержка начинаний со стороны руководства

Спасибо за внимание!