Организационная функция Функция «Организация» §

Организационная функция

Функция «Организация» § определение рациональных форм разделения труда; § распределение работы среди работников, групп работников и подразделений; § разработка структуры органов управления; § регламентация функций, подфункций, работ, операций; § установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц; § подбор и расстановки кадров;

Понятие структуры системы ü Способ взаимосвязи, взаимодействия, отношений компонент, образующих систему ü Совокупность подсистем элементов и их взаимосвязь между собой.

Модель предприятия: 1 - Заводоуправление, 2 - Отдел снабжения, 3, 4 - Цеха, 5 - Отдел сбыта 1 4 2 5 2 3 4 5 3 Структурная проекция ФУНКЦИИ 4 x 2 1 5 ОРГЗВЕНЬЯ x x 3 Матрица отношений Процессная проекция

Элементы структуры управления § звенья (отделы) § уровни (ступени управления) § связи — горизонтальные и вертикальные

Звено (отдел) ü Организационно обособленное, самостоятельное подразделение органа управления. ü Главным принципом его формирования является выполнение отделом определенной функции.

Горизонтальные связи Связи между отделами

Вертикальные связи Связи между ступенями иерархии

Формальная оргструктура Неформальная оргструктура

Параметры выделения неформальной структуры § чувство приязни или неприязни § чувство принадлежности к одной группе (например, по принципу одной национальности, землячества, общих интересов и т. д. ) § чувство превосходства или, наоборот, ущербности § родственные связи § связи на основе общих интересов (например, спорта) § просто дружеские связи на основе, например, прошлой совместной учебы, принадлежности одной общественной организации и т. п.

Масштабы управляемости организации § Узкий масштаб управляемости § Широкий масштаб управляемости

Узкий масштаб управляемости Характеризуется минимальным количеством подчиненных у одного руководителя, что при соединении нижних звеньев организации с высшим звеном увеличивает количество иерархических уровней. Преимущества: § более качественный контроль руководителем за работой подчиненных; § более быстрый обмен руководителя информацией с меньшим количеством подчиненных. Недостатки: § громоздкие, длинные и дорогие связи руководителя и подчиненных § вероятность вмешательства руководителя в работу подчиненных ввиду их небольшой численности

Широкий масштаб управляемости Характеризуется максимально возможным количеством подчиненных у одного руководителя и минимальным количеством уровней иерархии. Преимущества: § вынужденное делегирование полномочий ввиду большой занятости руководителя; § более сильная команд специалистов, которые способны самостоятельно выполнять делегированную работу Недостатки: § перегрузка руководителя рутинными задачами; § потеря контроля над подчиненными, находящимися за пределами возможностей руководителя.

Факторы, определяющие нормы управляемости § От характер деятельности организации § От уровня знаний руководителя, наличия у него времени, присущей ему оперативности, с одной стороны, и от способностей и квалификации подчиненных, их заинтересованности в своей работе, с другой. § От новизны проблематики, количества неожиданных и неопределенных ситуаций; § От стабильности структуры управления, степени стандартности процедур, размеренности темпа работы, наличия вспомогательного персонала, технической оснащенности управленческой деятельности, самостоятельности исполнителей. § От надежности коммуникаций, детальности и конкретности постановки задач, совершенства методов принятия решений. § От уровня организационной культуры и культуры межличностных отношений, состояния морально-психологического климата § От территориальной разбросанности исполнителей, оторванности их от руководства; От величины полномочий, которыми наделены исполнители. § От физических и психологических возможностей участников управленческого процесса, например, памяти, объема внимания, быстроты реакции и пр.

Нормы управляемости Масштаб управляемости для различных звеньев организационной иерархии и типов производств (Д. Вудворт, 1965) Уровень Тип производства организационной Единичное Массовое Опытное иерархии производство Высшее звено 4 7 10 Низшее звено 23 48 15 Американский психолог Дж. Миллер в статье “Магическое число 7 2, или предел восприятия человеком” на основе экспериментов сделал вывод о том, что число 5 является нижней, почти “безошибочной” границей восприятия информации человеком, 9 – 10 – верхняя, почти обязательно “ошибочная” граница.

Отношения внутри организации § линейные отношения- отношения между руководителем и его подчиненными; § функциональные отношения - это отношения специалиста с другими специалистами § отношения управленческого аппарата – отношения в рамках представления чьих-либо прав и полномочий (предоставление рекомендации, советов).

Линейная структура управления

Линейно-штабная структура

Функциональная структура

Линейно-функциональная структура управления

Продуктовая дивизиональная структура

Региональная дивизиональная структура

Матричная (проектная) структура управления

Характеристики механистических структур § системность; § большое число подразделений по горизонтали; § высокая степень формализации процессов управления; § высокий уровень централизации управления, следовательно низкий уровень участия рядовых работников в принимаемых решениях.

Характеристики органических структур § высокая гибкость; § умеренное использование формальных правил и процедур; § децентрализация управления следовательно участие рядовых работников в принимаемых решениях; § небольшое количество уровней управления; § широкая ответственность работников.

Условия применения разных типов структур