ORGANIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CULTURA DIGITAL Tensiones y

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ORGANIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CULTURA DIGITAL Tensiones y proyecciones VII Jornadas TAB Biblioteca Centro Médico Mar del Plata, Argentina 11 Noviembre 2016 Mario Barité Facultad de Información y Comunicación Universidad de la República, Uruguay 1

SUMARIO - ¿Qué es la Organización del Conocimiento? Naturaleza, objeto de estudio, núcleo temático, historia. - Premisas de la Organización del Conocimiento. Perspectivas de investigación y enfoques teóricometodológicos (tradicionales y nuevas tendencias). - Cultura digital. Tensiones. Control de vocabulario vs. lenguaje natural. - El caso de las folksonomías. - Proyecciones de la Organización del Conocimiento. 2

¿QUÉ ES LA OC (KO)? Área del saber de formación reciente, que estudia las leyes, los principios y los procedimientos por los cuales se estructura el conocimiento especializado en cualquier disciplina o campo temático, así como sus usos, productos y aplicaciones. Finalidad: representar temáticamente y recuperar temáticamente la información contenida en documentos o en recursos de información de cualquier índole, por medios eficientes que den respuesta rápida a las necesidades de los usuarios. 3

¿QUÉ ES LA OC? Sentido restringido - Actividades tales como la descripción, indización y clasificación de los documentos en las diferentes unidades de información (bibliotecas, archivos, bases de datos, etc. ) por parte de bibliotecólogos, archivólogos, especialistas de la información, algoritmos informáticos, etc. En esta perspectiva la Bibliotecología y Ciencia de la Información es la disciplina central de la Organización del Conocimiento. Sentido amplio - distingue entre dos aspectos: la organización social del conocimiento y la organización intelectual o cognoscitiva del mismo. Una de las disciplinas aportantes en esta perspectiva es la Sociología del Conocimiento. (Hjørland 2008) 4

Formas de OC en sentido amplio - Listas - Taxonomías - Nomenclaturas - Clasificaciones científicas - Representaciones gráficas (tablas, mapas, etc. ) -Diccionarios y glosarios 5

OBJETO DE ESTUDIO El objeto de estudio de la OC es el conocimiento registrado (y/o socializado) bajo cualquier forma o manifestación: - monografías y sus partes, - patentes, - partituras, - actas de congresos, artículos especializados, - mapas, - documentos digitales y documentos audiovisuales, - obras de arte y obras literarias, - portales, sitios y páginas web, - referencias secundarias de obras primarias, - y en general cualquier paquete de información. 6

NÚCLEO TEMÁTICO DE LA OC 1. Desarrollo teórico-práctico para la construcción, la gestión, el uso, la revisión y la evaluación de sistemas de organización del conocimiento [SOC]. 2. Teoría y la práctica de los procesos de clasificación, indización y condensación o resumen. 3. Análisis temático de información en general, considerando aspectos semánticos, cognitivos e informáticos. 4. Cuestiones relativas a circulación, uso y recuperación de 7

ORGANIZACIÓN Definición: “ 2. Disposición de los órganos de la vida, o manera de estar organizado el cuerpo animal o vegetal // …. // 4. Disposición, arreglo, orden. ” (Real Academia Española 2014, 1587 ) Objetivos de la organización: - Sistematización. - Puesta en disposición del conocimiento acumulado. - Establecimiento de identidades y conexiones. - Base para el análisis, la interpretación y la puesta en cuestión. - Base y fundamento para la producción de nuevo conocimiento. - Integración de nuevo conocimiento. Ruptura de la sistematización anterior. 8

CONOCIMIENTO - Conocimiento desde un enfoque subjetivo. Logro individual, transferible en un sentido limitado, el cual no es posible compartir en forma inmediata o colectiva. Es conocimiento para entender e interpretar antes que para comunicar. Es por esencia, incompleto, sujeto a errores o inconsistencias. - Conocimiento desde un enfoque objetivo. El conjunto del saber acumulado de la humanidad. No es solo la suma de toda la información disponible, sino además de todos los elementos culturales (significación, interpretación, asociación, ritualización) que le dan (o le pueden dar) a la información un sentido determinado. Es conocimiento para el aprendizaje, para la interacción social y para la comunicación, con valor de evidencia o de verdad. 9

LAS LISTAS “La lista es el origen de la cultura. Es parte de la historia del arte y la literatura. ¿Qué es lo que quiere la cultura? Quiere hacer que la infinidad sea comprensible. También quiere crear orden — no siempre, pero con frecuencia. ¿Y cómo uno, como ser humano, se enfrenta a la infinidad? ¿Cómo intenta uno comprender lo incomprensible? A través de listas, catálogos, a través de colecciones en museos y mediante enciclopedias y diccionarios. ” “La lista no destruye la cultura; la crea. Donde quiera que usted mire en la historia cultural, encontrará listas. De hecho, existe una selección vertiginosa: listas de santos, ejércitos y plantas medicinales, o de tesoros y títulos de libros. Piense en la naturaleza de las colecciones del siglo 16. Mis novelas, por cierto, están llenas de listas. ” (Eco 2009) 10

HISTORIAL KO 1929 - Bliss - The Organization of Knowledge and the System of the Sciences. 1933 – Bliss- The Organization of Knowledge in Libraries. 1974 -1992 – Society for Classification. Revista International Classification (Dahlberg) 1989 - Fundación de la International Society for Knowledge Organization (ISKO) 1990 - 1º Congreso Internacional ISKO (Darmstadt, Alemania). Publicación de la serie Advances in KO, como proceedings de estos congresos. 1993 – La revista International Classification pasa a llamarse Knowledge Organization. 11

HISTORIAL KO 2007 – Constitución del capítulo ISKO Brasil (Salvador, Bahía). 2011 – Primer Congreso ISKO Brasil (Brasilia). 2013 – Segundo Congreso ISKO Brasil (Río de Janeiro). 2013 – I Congreso ISKO Ibérico (Porto, Portugal). 2015 – Tercer Congreso ISKO Brasil (Marília) y 2º Congreso ISKO Ibérico (Murcia, España). 2016 – 14º Congreso Internacional de ISKO (Río de Janeiro). 12

KO – PUENTES DISCIPLINARIOS - Historia y filosofía de la ciencia. Organización científica. Epistemología. - Lógica. - Teorías del conocimiento. Teoría de conceptos. - Lingüística teórica y aplicada. - Semántica y Semiótica. - Ciencias cognitivas. - Teorías de la organización social. Estudios culturales. - Comunicación. - Informática. - Matemática y Estadística. 13

DIEZ PREMISAS PARA LA OC EN UNA CULTURA DIGITAL 1. El conocimiento es un producto social, una necesidad social, y un dinamo social. 2. El conocimiento se realiza a partir de la información, y al socializarse se transforma en información. 3. La estructura y la comunicación del conocimiento forman un sistema abierto. 4. El conocimiento debe ser organizado para su mejor aprovechamiento individual y social. 5. Existen “n” formas posibles de organizar el conocimiento. 14 (Barité 2001)

DIEZ PREMISAS PARA LA OC EN UNA CULTURA DIGITAL 6. Toda organización del conocimiento es artificial, provisional y determinista. 7. El conocimiento se expresa en conceptos, y se organiza mediante sistemas de conceptos. 8. El conocimiento se registra siempre en documentos, como conjunto organizado de datos disponibles, y admite usos indiscriminados. 9. Los sistemas de conceptos se organizan para fines cientificos, funcionales o de documentacion. 10. Las leyes que rigen los sistemas de conceptos son uniformes y previsibles, y se aplican por igual a cualquier área disciplinaria. 15 (Barité 2001)

PERSPECTIVAS DE LA INVESTIGACIÓN EN OC 1. Empiricismo 2. Racionalismo 3. Historicismo 4. Pragmatismo (Albrechtsen & Hjørland 1997) 16

ENFOQUES TEÓRICOMETODOLÓGICOS EN OC 1. Enfoques centrados en el dominio. 2. Enfoques centrados en la representación. 3. Enfoques centrados en los usuarios. 4. Enfoques centrados en los procesos. 5. Enfoques centrados en la recuperación de información. 6. Enfoques transversales. 17

ENFOQUES CENTRADOS EN EL DOMINIO 1. Enfoque tradicional (Bacon, Leibniz, Dewey, Otlet y La Fontaine, Cutter). 2. Enfoque facetado (Ranganathan). 3. Análisis de dominios (Hjørland, Albrechetsen). 4. Enfoques bibliométricos. 5. Sistemas de organización del conocimiento. 19

DOMINIO 1. DEFINICIÓN: ”Ámbito del saber o de la experiencia humana que se caracteriza por su especialización y la posibilidad de ser delimitado en función de las prácticas o intereses propios de una comunidad de usuarios. ” [Su idea] “es más extensiva que la de ciencia o disciplina. ” “El dominio se constituye en un universo autónomo y más o menos autosuficiente, que se apoya en una estructura de conceptos relacionados entre sí bajo una perspectiva común. ” (Barité et al. , 2015) 2. TIPOS DE DOMINIOS: - disciplinas. - interdisciplinas. - temáticas (studies). - estudios sobre tópicos. 20

ANÁLISIS DE DOMINIOS - Guías de literatura, guías bibliográficas. - Construcción de tesauros y sistemas especializados. - Áreas de indización y recuperación de la información. - Estudios de usuarios. - Estudios bibliométricos. - Estudios históricos. - Estudios de tipos documentales específicos. - Estudios epistemológicos y críticos. - Estudios terminológicos, semióticos, del discurso y LSP (Languages for special purposes). - Estudios de instituciones y estructuras de comunicación científica. - Cognición científica, conocimiento experto e inteligencia artificial. 21 (Hjørland 2002)

Sistemas de Organización del Conocimiento - Tesauros. - Taxonomías web. - Listas (de encabezamientos de materia, de descriptores, de palabras clave, de autoridades). - Ontologías temáticas. - Sistemas de clasificación. - Códigos de clasificación. - Mapas conceptuales. - Mapas de tópicos (topic maps) - Anillos de sinónimos. - Folksonomías - Diccionarios y glosarios especializados. - Directorios de buscadores. ¿Por qué existen tantos y tan diversos? 22

Sistemas de Organización del Conocimiento Metodologías de construcción - Método top-down - Método bottom-up. - Método mixto (árboles de dominio) - Método lineal. 23

ENFOQUE TOP-DOWN Proceso de división lógica del conocimiento, desde lo general a lo particular (disciplinas, subdisciplinas, tópicos, subtópicos). Se apoya en las clasificaciones científicas establecidas. Es el método que han seguido tradicionalmente los responsables de los SOC (Dewey, Otlet, La Fontaine, Bliss, Ranganahtan) para crear tablas de clasificación. Favorece estructuras taxonómicas, fuertemente jerárquicas. TOP: Disciplinas vs. phenomena. 24

ENFOQUE BOTTOM-UP Parte del análisis de los términos que se usan en la comunicación y la práctica cotidianas de una comunidad de discurso. Soslaya las organizaciones previas del conocimiento y privilegia los estudios de casos. Metodológicamente, realiza una delimitación tentativa del dominio de referencia y sus principales divisiones para establecer criterios de inclusión/exclusión de la terminología. Los términos se agrupan considerando sus atributos comunes más distintivos. 25

TEORÍA FACETADA ANÁLISIS DE FACETAS - Autoría de Ranganathan (años 1930 en adelante). Creó el sistema Colon Classification como evidencia de que su teoría y su metodología funcionaban. - Punto de partida: todo el conocimiento humano puede organizarse en facetas. - Una faceta es una estructura conceptual que se desarrolla a partir de un término de partida. Establece relaciones jerárquicas y coordinadas entre asuntos relacionados. - Cada faceta es una perspectiva de análisis de la realidad. - El análisis de facetas se da a partir de cinco categorías: Personalidad, Materia, Energía, Espacio y Tiempo. 26

ENFOQUES CENTRADOS EN LA REPRESENTACIÓN 1. Teoría de los conceptos. Conceptología. Tematicidad. 2. Teoría de los términos. Terminología. 3. Control de vocabulario (control de términos, control de relaciones entre términos). 4. Lenguaje natural (PLN-NLP) 5. Representaciones no lingüísticas (íconos, colores, etc. ). 28

CONTROL DE VOCABULARIO “Conjunto de técnicas y procedimientos que se ejercen sobre expresiones lingüísticas denominadas ‘términos’, que representan conceptos en un determinado contexto temático. ” (Barité et al. 2015) Permite establecer formas estándar de los términos y las relaciones entre ellos, y normalizar la terminología utilizada en sistemas de información, para favorecer los procesos de búsqueda, acceso y recuperación temática de información. De esta manera formaliza estructuras conceptuales destinadas a representar el saber (tesauros, listas, taxonomías). 29

CONTROL DE VOCABULARIO “Plataforma para que investigadores y miembros de la comunidad sitúen sus iniciativas de investigación en un contexto más amplio; ” “Fuente de términos para entender la amplitud del campo y conducir búsquedas en la literatura; ” “Mecanismo para que editores de revistas científicas puedan organizar autores afines y áreas de investigación, identificar la adecuación de los artículos enviados a la misión de la revista y categorizar la base de datos de revisores para una asignación más apropiada; ” “Provisión de un método para que agencias de financiamiento clasifiquen mejor las áreas de investigación para lograr una mejor distribución de los fondos. ” “Mejora de la acumulación de evidencia, por ejemplo, mediante las revisiones sistemáticas de literatura y los estudios de mapeo. ” (Pizard 2016, 2) 30

GARANTÍAS Fundamento para incluir cada término y cada relación entre términos en un SOC. - Garantia literaria - Garantía de usuario - Garantía organizacional - Garantía cultural - Garantía académica - Garantía de autoridad 31

ENFOQUES CENTRADOS EN LOS USUARIOS 1. Estudios cognitivos relacionados con la búsqueda, el acceso y la recuperación de información. 2. Perspectiva de usuario. 3. Estudios de intersección (por ejemplo, la relación entre las formas intuititas de búsqueda de información y las herramientas informáticas de recuperación de información) 4. Categorías: Autores / emisores / colaboradores ; clasificadores / indizadores / mediadores ; usuarios / lectores / clientes ; buscadores / reutilizadores. 33

ENFOQUES CENTRADOS EN LOS PROCESOS 1. Procesos de clasificación. 2. Procesos de indización. 3. Procesos de condensación o resumen. 4. Procesos de organización temática (por ejemplo: creación, revisión y evaluación de SOC; clasificaciones ad hoc, etc. ). 35

RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN - Los estudios de IR (Information Retrieval) involucran a la representación del conocimiento en general, y no solo a la recuperación temática. - Estos estudios toman como eje al usuario y sus necesidades. - “Crisis de la media vida” (Salvador Oliván 2008): Internet y recuperación de información: nuevo escenario, nuevos problemas, nuevas aplicaciones. - Líneas de investigación: motores de búsqueda, evaluación de la recuperación, fiabilidad de la información en la web, organización y estructura de la información en la web, interfaces de usuario, estudios de usuarios, agentes de búsqueda inteligentes. (Chowdhury 1999) 37

ENFOQUES CENTRADOS EN LA RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN Taxonomía modelos IR (Baeza Yates & Ribeiro-Neto 1999) 38

ENFOQUES TRANSVERSALES 1. Estudios culturales relacionados con la Organización del Conocimiento. 2. Interoperabilidad. 3. Estudios y métodos críticos basados en el sesgo (bias) – Político – Social – Religioso – De minorías – Discriminatorio – Compensatorio 40

TENSIONES - Procesos vertiginosos de sistematización, generación y registro del saber acumulado; - Sistematización del conocimiento vs. necesidades sociales de acceso, uso y reuso de datos, información y documentos, sobre las temáticas más variadas, desde todas las perspectivas y con todos los niveles de exigencia posibles. - Web 2. 0 y 3. 0, convergencia tecnológica y socialización del acceso a cualquier tipo de información. - Se ponen a prueba las premisas, los postulados y los métodos tradicionales de la Organización del Conocimiento. 41

LA CULTURA DIGITAL CONDICIONA EL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS - Todo (en apariencia) está disponible en Internet. - Ausencia de mediación. - Degradación de la información y la documentación circulantes. - Escasa ponderación de la calidad de la información. - Profundos cambios en el mundo editorial y en todos los ámbitos del área información, la cultura y las profesiones. 42

WEB SEMÁNTICA “La web semántica participa de este proceso aportando interfaces que permiten no solo organizar contenidos de un modo diferente, sino también proponer nuevas formas de buscar y acceder a información, que son fácilmente asequibles a usuarios con un nivel de instrucción mediana y baja. ” “En su nivel actual de desarrollo la web semántica favorece la coexistencia de formas lingüísticas de recuperación (escribiendo en una ventana la ecuación de búsqueda) con otras basadas en el cliqueo. De este modo democratiza aún más el acceso a servicios y aplicaciones que se sustentan en la existencia de grandes bancos de información activa, actual y y sindicada. ” (Barité 2014) 43

Control de vocabulario vs. lenguaje natural “El avance de Internet y la tecnología digital están por derrumbar (o repaginar) todo lo que conocemos” (Da Silva y Da Silva 2011, p. 114). Han hecho impacto en, por lo menos, tres direcciones relacionadas con el control de vocabulario: i) Surgimiento de nuevos tipos de sistemas controlados o semicontrolados, cuya estructuración interna pone en cuestión el modelo tradicional de creación de vocabularios controlados. ii) La evolución de interfaces y ayudas semi-controladas para la búsqueda de información, que operan como formas nuevas de 'control' lingüístico. iii) El desarrollo de normas y procedimientos para favorecer la interoperabilidad. 44

Control de vocabulario vs. lenguaje natural - Primera aparición de la expresión vocabulary control en la literatura de Bibliotecología: 1950. - Taube. Sistema Unitérmino (1951). - Unos 10 años después de la creación del primer tesauro, ya había quien afirmaba que los vocabularios controlados habían quedado anticuados para la indización, y que el lenguaje natural de la prosa científica era completamente adecuado para ese fin (Klingbiel 1970). Lancaster todavía encontraba importante preguntarse ¿why control vocabulary? , en el primer capítulo de una de sus obras clásicas (Lancaster 1972). 45

Control de vocabulario vs. lenguaje natural Certezas provisorias - Existe un desarrollo constante de técnicas y procedimientos para optimizar la utilización del lenguaje natural como herramienta de indización y de recuperación. - Como ya se sabe desde las experiencias de Taube en 1951, la indización por lenguaje natural -aunque imprecisa y sujeta a todas las ambigüedades semánticas y formales del lenguajees una herramienta útil en Internet. - No obstante, los problemas de recuperación por lenguaje natural siguen siendo recurrentes, y obligan a volver sobre técnicas de control de vocabulario, cuya aplicación se expresa en las ayudas semiautomáticas. 46

EL CASO DE LAS FOLKSONOMÍAS Todo haría suponer que las clasificaciones sociales basadas en el lenguaje natural proporcionado por los contribuyentes y usuarios funcionan. Sin embargo, la necesidad de sistemas de ayuda matiza esa afirmación. - El menú de opciones que se abre a medida que se van digitando letras en la ventana (una aplicación también corriente en google y otros buscadores) ofrece formas normalizadas que resumen búsquedas anteriores de usuarios. A medida que crece el caudal histórico de consultas, el menú comienza a parecerse bastante a un listado alfabético de entradas temáticas, tal como se acumulaban en los viejos catálogos manuales que recogían las entradas secundarias por tema. Las folksonomías son intervenidas por analistas que eliminan errores ortográficos o inconsistencias gramaticales, y testean la funcionalidad del sistema. De ese modo, a lo largo del tiempo se van incrementando las ayudas controladas o semi-controladas (Barité 2014) 47

¿QUÉ NOS ENSEÑAN LAS FOLKSONOMÍAS? - Las folksonomías crean la ilusión de toda clasificación social: todo está disponible, cualquiera puede subir, buscar, encontrar, usar información, sin mediación, y los filtros sobre la información disponible son mínimos. - Sin embargo, el sistema solo logra funcionar si se organiza sobre principios, teorías y métodos propios de la OC: – Perspectiva de usuario – Control de vocabulario – Principio de afinidad lingüística y semántica – Mediación automática para orientación al usuario 48

PROYECCIONES - La Organización del Conocimiento es un campo temático que se ha desarrollado y evolucionado rápidamente en un contexto en el cual parecería que muchas prácticas profesionales (incluyo aquellas relacionadas con la OC) y nuestras profesiones mismas, entran en crisis. - Sin embargo, OC ha sido capaz de extrapolar algunos de sus métodos y aplicaciones al área de información, y está siendo capaz de integrar y capitalizar los avances que vienen de las TIC. Por eso es uno entre muchos campos contemporáneos que tiene su espacio en el ambiente de las comunicaciones y el intercambio de conocimiento. - Los cambios profundos provocan la revalorización de aquello que tiene valor permanente. 49

PROYECCIONES - “Nadie acabará con los libros” (Eco 2010). - Nadie acabará con las bibliotecas. Por el contrario, cada vez habrá más bibliotecas (“reales” y digitales). - Todos los espacios que parecieron morir por la evolución de la tecnología (el teatro con el cine, la radio con la televisión, las bibliotecas con Internet), finalmente consiguen suscribir un acuerdo respetable de coexistencia, y tratan de aprender unos de otros. - Los espacios que se degradan generan nuevos nichos y nuevas oportunidades para los más preparados, y para satisfacer necesidades específicas más exigentes. 50

PROYECCIONES - Socios / competidores: Gestión del Conocimiento e Informática. Mucho conocimiento debe ser compartido entre esos campos, aunque cada uno desarrolle una identidad clara y tenga su propia historia. - La Organización del Conocimioento es un bastión consolidado del área de Bibliotecología y Ciencia de la Información, con múltiples puentes interdisciplinarios, y contribuye a acciones de aprendizaje, intercambio e investigación. - La Organización del Conocimiento también aporta una base teórica a las teorías del conocimiento, y a las teorías de representación del conocimiento, que están en permanente movimiento. 51

Muchas gracias, hermanos argentinos Mario Barité mario. barite@fic. edu. uy 52

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Albrechtsen, H. & Hjørland, B. (1997). Information seeking and knowledge organization. Knowledge Organization, 24(3): p. 136 -144. Baeza-Yates, R. & Ribeiro-Neto (1999). Modern information retrieval. New York: ACM Press. Barité, M. , et al. (2015). Diccionario de Organización del Conocimiento : Clasificación, Indización, Terminología. 6 a. ed. Corregida y aumentada. Montevideo: CSIC. (Biblioteca plural) Barité, M. (2014). Control de vocabulario : orígenes, evolución y proyección. Ciência da Informaçäão, 43(1): p. 95 -119 (jan. /abr. 2014). Disponible en: http: //revista. ibict. br/index. php/ciinf/article/view/2374/2027 Barité, M. (2001). Organización del Conocimiento : un nuevo marco teórico-conceptual en Bibliotecología y Documentación. EN Educaçao, Universidade e Pesquisa. Marília, São Paulo: FAPESP. p. 35 -60. 53

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Chowdhury, G. (1999). The Internet and information retrieval research : a brief review. Journal of Documentation, 55(2): 209 -225. Da Silva, Fabiano Couto Corrêa e Da Silva, Rodrigo Couto Corrêa (2011). Axiomas e perspectivas da evolução das linguagens documentárias na web. EN Da Silva, Fabiano Couto Corrêa e De Sales, Rodrigo, organizadores. Cénarios da organização do conhecimento : linguagéns documentárias em cena. Brasil: Thesaurus. p. 111 -128. Eco, U. (2009). Umberto Eco habla de listas. Entrevista. Disponible en: http: //uberblogged. com/traducciones/umberto-eco-habla-de-listas/ Eco, Umberto y Carrrière, J. -C. (2010). Nadie acabará con los libros. Buenos Aires: Lumen. 263 p. Hjørland, B. (2002). Domain analysis in Information Science: eleven approaches – traditional as well as innovative. Journal of Documentation, 58(4): 422 -461. 54

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Hjørland, B. (2008). What is Knowledge Organization? Knowledge Organization, 35(2/3): 86 -101. Klingbiel, P. H. (1970). The future of indexing and retrieval vocabularies. Alexandria: Defense Documentation Center. Lancaster, F. W. (1972). Vocabulary control for information retrieval. Washington: Information Resources Press. Pizard, Sebastián (2016). Hacia una taxonomía sobre educación de ingeniería de software : tesis de maestría en Informática. PEDECIBA. Tutor: Diego Vallespir. Montevideo: Udelar, Facultad de Ingeniería. Real Academia Española (2015). Diccionario de la lengua española. 23 a. edición : Edición del Tricentenario. Buenos Aires: Espasa. Salvador Oliván, J. A. (2008). Recuperación de la información. B. A. : Alfagrama. Taube, Mortimer (1955). Uniterm System of Indexing Operating Manual. Washington: Documentation Inc. 55