Організаційна ефективність План 1 Характеристика критеріїв ефективності

Організаційна ефективність

План 1. Характеристика критеріїв ефективності менеджменту організації. Продуктивність як складова результативності та розвитку системи управління. 2. Показники ефективності діяльності системи управління підприємств. 3. Цільові програми управління ефективністю та розвитком підприємств

1. Характеристика критеріїв ефективності менеджменту організації. Продуктивність як складова результативності та розвитку системи управління. Критерій ефективності — це наближене вираження критерію раціональності у прийнятті рішення. Тому коли вимірюють чи оцінюють ефективність, потрібно знати, які або чиї цінності максимізуються. Визначивши їх, потрібно встановити, як виміряти ступінь досягнення цих цінностей. Наступне завдання — поєднання ступеня досягнення цінностей з конкретною практичною діяльністю, тобто прогноз того, які результати будуть досягнуті, якщо обрати саме цей варіант управління. А в кінцевому підсумку необхідно зіставити ці результати з витратами вибору.

Менеджмент будь якої організації безпосередньо бере участь у розробці й затвердженні різних варіантів стратегії, визначає шлях розвитку нових і нових ринків, намічає перспективи просування на ринку та ін. Успіх чи провал цих заходів визначається такими чинниками: n відповідністю зовнішньому середовищу; n ефектом часу; n швидкістю й рішучістю; n ефективністю організаційної структури тощо.

Ефективність і продуктивність — це дві концепції, на яких базується кожна стратегія. Продуктивність відображає зростання й пов'язує результати (обсяг виробництва, прибуток) із затратами (праця, вкладені активи). Вона визначається як внутрішній показник, який легко виміряти й за необхідності поліпшити. Ефективність пов'язана із задоволенням потреб споживачів і є зовнішнім показником, який важко виміряти. Продуктивність пов'язана із затратами, ефективність — з виявленням можливостей створення ринків. Пітер Друкер так передає їхню сутність і відмінності: "Продуктивність дає змогу виконати все необхідне, а ефективність — знайти це необхідне".

Результативність управління — це міра точності управління, яка характеризується досягненням очікуваного стану об'єкта управління, мети управління або рівнем наближення до неї. Критерії оцінки результативності можуть бути різними й залежать вони від поставленої мети, якої необхідно досягти

Можна вирізнити такі чинники ефективності: n • досягнення економічного або соціального ефекту; n • вираження співвідношення між результатами виробництва, розподілу, обміну, споживання й витратами ресурсів; n • співвідношення корисного результату з певними затратами; n • раціональність суспільних відносин у взаємозв'язку з використанням ресурсів, виробництва, розподілу, обміну і споживання економічних благ на різних управлінських рівнях.

2. Показники ефективності діяльності системи управління підприємств. Система вимірювання ефективності функціонування підприємств є досить складною, тому вона відображає, з одного боку, рівень досягнення її інтересів і цілей, а з іншого – її внесок у досягнення цілей соціальної системи більш високого рівня (адміністративного району міста), яка визначає для підприємств цілі, що випливають з її потреб. Різноманітність ролей і функцій підпри ємства та зовнішнього оточення обумовлюють наявність й обов’язковість оцінювання комплексного ефекту управління підприємством.

локальна економічна Ефективність управлінської діяльності часткова соціальна загальна організаційна абсолютна відносна Ефективність, у широкому значенні цього слова, означає співвідношення між результатом (ефектом) та витратами.

Ефект – результат реалізації заходів, спрямованих на підви щення ефективності виробництва за рахунок економії всіх виробничих ресурсів. Загальний зв'язок управління і суспільства, підготовленість управління до динаміки, гармонійного функціонування суспільства та його розвитку Рівні ефек тивн ості управ ління Спеціальний цільова обґрунтованість організації і функціонування суб'єктів управління, їх підсистем і ланок через ступінь відповідності їх управлінських дій поставленим цілям Конкретний співвідношення між потенціалом управління мірою його використання, між ресурсами та їх реальним включенням в життєдіяльність підприємства

Критерії ефективності – сукупність параметрів, що характеризують ступінь реалізації функцій організації. економічність якість дієвість інноваційність якість трудової діяльності продукт ивність прибутк овість

3. Цільові програми управління ефективністю та розвитком підприємств Визначення основних підгруп ресурсів, що споживаються ОС (матеріальні, трудові, фінансові, інформаційні) та оцінка існуючих обмежень Процес оцінювання ефективності управлінської діяльності організації Вибір визначеної організаційної системи (ОС), що є об'єктом дослідження Визначення організаційного оточення конкретної ОС (постачальники, конкуренти, партнери, правила, нормативи і т. ін. ) Виявлення основних цілей ОС (Місія? ! Мета? ! Пріоритети? !) Визначення основних форм перетворень, що мають місце в ОС Характеристика основних видів продукції ОС (параметри "виходу") та визначення очікуваних результатів, що будуть отримані при реалізації продукції Встановлення пріоритетів відповідно до критеріїв ефективності та вибір показників оцінки Формування системи показників ефективності управління, що будуть обраховані, узагальнені, інтерпретовані, проконтрольовані та забезпечать менеджерів додатковою корисною інформацією про те, наскільки успішно функціонувала чи функціонує організація Забезпечення зворотного зв'язку та за необхідності корегування, діяльності, адекватної до мети

Продуктивність праці – співвідношення основних резуль татів діяльності підприємства та/або окремих категорій його працівників до сукупності витрат на її здійсненім за певний проміжок часу. Головна мета управління продуктивністю праці на підприємстві – оцінка, прогнозування і цілеспрямований вплив на реалізацію існуючих резер вів її зростання при забезпеченні повного та своєчасного досягнення мети підприємства.

Заходи щодо реалізації резервів росту продуктивності праці на торговельному підприємстві Групи заходів Зміст заходів Вдосконалення організаційної структури управ ління; вдосконалення форм спеціалізації окремих підроз ділів, структурних одиниць; вдосконалення форм та умов організації праці; вдосконалення режиму праці. Технічні Підвищення рівня механізації та автоматизації праці; впровадження сучасного торговельно техноло гічного обладнання, механізмів, технічних засобів; використання потужностей та можливостей тех нічних засобів відповідно до паспортних характеристик. Технологічні Впровадження прогресивних форм та методів про дажу товарів, обслуговування, товароруху; вдосконалення технології торговельно техноло гічних операцій. Вдосконалення системи стимулювання персоналу, впровадження прогресивних форм оплати праці; впровадження доцільної автономії та економічної самостійності структурних підрозділів і торго вельних одиниць; залучення працівників до участі в розподілі ресурсів. Організаційні Економічні Соціальні Розробка, організаційне закріплення та впро вадження заходів з підтримки виробничої та тру дової дисципліни; вдосконалення умов праці та побуту працівників; підтримка організаційної культури підприємства; підтримка сприятливого соціально психологічного клімату.

Ефективний менеджмент організації – пошук опти мальної рівноваги між розмаїттям набутого статусу орга нізації та його компонентним наповненням – компетен ціями.