Оренбургский государственный институт менеджмента Кафедра производственного менеджмента Управленческий консалтинг Лектор – доктор медицинских наук, профессор, Академик Академии медико-технических наук Твердохлиб Вячеслав Петрович 2010/2011 учебный год
Non prоgredi – est regredi (латинское изречение) • Русские варианты: • «Кто остановился – тот отстал» . • «Не знаешь – спроси!» • «Семь раз отмерь, один раз отрежь»
Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса • 1. Кому и зачем нужен управленческий консалтинг? • 2. Профессиональные услуги консалтинговых организаций и специалистов – консультантов. • 3. Качество, цена консалтинговых услуг, регулирование и саморегулирование.
Определение понятия «консалтинг» • Консультирование предприятий по широкому кругу вопросов хозяйственной деятельности, коньюнктуре рынка, методам и технологиям ведения бизнеса в России, по конкретным вопросам практики управления, обоснованию выбора управленческих решений.
Два подхода к управленческому консалтингу • 1. Консультант (консалтинговая фирма) оказывает помощь в содержании управленческого решения, в определении структуры бизнес-процесса, задачи или их серии, но сам в выполнении задач не участвует. • 2. Консультирование – профессиональная служба, работающая по контракту с привлечением специально обученных и квалифицированных лиц по выявлению управленческой проблемы, ее анализу, дающих конкретные рекомендации и оказывающие при необходимости содействие организации-заказчику в выполнении решений.
Менеджмент – консалтинг – это: • «Предоставление независимых советов и помощи по вопросам управления (определение и оценка проблемы, рекомендации о анализ возможностей, помощь при реализации задач)» ( Европейская Федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению FEACO, Американский институт менеджментконсалтинга-IMC)
Когда возникает необходимость в многофункциональном и междисциплинарном характере консультирования? - в случае намечаемых изменений в деятельности предприятия - в случае ухудшения общих результатов этой деятельности - в случае неясности перспектив дальнейшей работы - антикризисное управление
Что может консультант? • - оказать помощь в реструктуризации финансовой деятельности организации • - в разработке инвестиционных проектов • в приобретении новой компании (определение ее реальной стоимости!) или слиянии нескольких компаний, расчет актуальности и перспектив • в согласовании различных финансовых систем • консалтинг в области информационных технологий и и информационных услуг • Разработка маркетинговой политики, создание и поддержание имиджа предприятия
Современный бизнес и управленческое консультирование (или когда просить помощи? !) - при корпоративном развитии предприятия (стратегический консалтинг) - операционное развитие (операционный консалтинг) - организационное развитие (организационный консалтинг) - информационно-технологическое развитие (ИТконсалтинг) - подбор кадров высшего управленческого звена
Что это даст? - Стратегический консалтинг обеспечит устойчивые конкурентные преимущества вашего предприятия: - разработка корпоративной стратегии, стратегическое исследование рынка, стратегическое позиционирование товара, обеспечение сделки по слиянию или поглощению бизнеса конкурентов. - в итоге – конкурентные преимущества и высокие темпы роста вашего бизнеса. - (Пример с советским НИИ и госзаказами)
Что это даст? • Операционный консалтинг поможет компании повысить эффективность оперативного управления, оптимизации бизнес-процессов, финансовых потоков, постановка и налаживание управленческого учета и контроля исполнения, т. е. повысить операционную эффективность компании. (Пример финансирования здравоохранения РФ)
Что это даст? • Организационный консалтинг приведет к повышению эффективности организационного управления вашей компании, повышению организационной эффективности, оформлению бизнеспроцессами, повысит эффективность управления проектами. • (Пример с расширением управленческих структур в регионах. « 18 млн «столов и кресел для чиновников в СССР!» • Ю. Черниченко
Что это даст? • IT-консалтинг. ( «Кто владеет информацией, тот • • владеет миром» (Бисмарк ). Автоматизация процессов сбора, передачи и анализа информации делает бизнес более конкурентоспособным Управленческие задачи решаются автоматически и мгновенно (а не месяцы!) Формализация задач, выбор, проектирование, создание и внедрение информационных систем управления, например, во взаимоотношениях с поставщиками комплектующих, сырья. Внедрение элементов «бережливого производства» • (Пример с расписанием занятий в ОГИМ )
Что это даст? Подбор персонала высшего управленческого звена. Пока спрос превышает предложения… Проблемы «роста» в молодой России, первые составы Думы, Правительства Примеры: «Президентская 1000» , «Президентская 100» . Президентская программа в ОГИМ
Основные профессиональные услуги управленческого консалтинга по вопросам экономики и управления • 1. Аудит – процесс получения, оценки и предоставления результатов пользователю объективных данных об экономике предприятия, событиях и их соответствие определенным критериям • 2. Бухгалтерское обслуживание(услуга оказывается внешними, независимыми фирмами!). Бухучет, анализ финансового состояния и учетной политики, содействие в составлении отчетности. Выявление и оперативное исправление ошибок. • 3. Юридическое (правовое) обслуживание юристами на соответствие требованиям Законодательства. Информирование руководителя о новом Законодательстве, новых нормативно-правовых актах, подготовка учредительных документов, регистрация предприятия и его филиалов, оформление вопросов слияния и приобретения собственности, управление ею, разрешение конфликтов, снижение затрат при стратегическом планировании и т. д. • 4. Инжиниринг – инженерная подготовка и обеспечение процесса производства, строительства и эксплуатации новых объектов.
Скачать презентацию Оренбургский государственный институт менеджмента Кафедра производственного менеджмента Управленческий
Управленческий консалтинг -Т 1 часть 1.ppt