Опыт Республики Сингапур в создании электронного правительства Strictly Confidential. 1
Опыт Сингапура… Все началось в 2001…Клиенты постоянно говорили нам, что они ходили по замкнутому кругу… 4 «Почему» и 1 «Куда» . Почему необходимо так много разных лицензий? Почему я должен платит, что бы «купить» информацию в одном учреждении и передать ее в другое? Почему одобрение занимает так много времени? Куда обратиться? Почему я должен предоставлять одну и ту же информацию в разные инстанции? Strictly Confidential.
Ликвидировать, упростить, сократить и затем автоматизировать License лиценз ия Потребность в лицензии Ликвидировать Стадии оформления License лиценз ия License Поля данных лиценз ия Плата за оформление Время оформления Модернизация бизнеспродукта Упростить/Сократить Количество стадий утверждения Взаимозависимость Личное засвидетельствование License Teхническая спецификация (паспорт) License лицензия Внедрение Онлайн. Сервиса по Лицензированию Бизнеса (ОСЛБ) Информация о объеме/продолжительности Готовность каждой лицензии Автоматизация по фазам Вид лицензии Strictly Confidential.
Было нелегко…Мы с этим столкнулись… “Проблем нет, зачем беспокоиться? ” “Дела идут хорошо. ” “От получателей лицензий практически нет жалоб” “Эта политика была одобрена, зачем сейчас ее менять” Strictly Confidential.
Наши секретные оружия…Структура руководства , используемая в наших интересах, в случае если госучреждение не желает подчиняться изменениям в политике и не может достичь основных показателей деятельности ” Секретное Комитет постоянных оружие № 1 секретарей (КПС) Отчетный бланк! Секретное оружие № 2 “Суд” Наблюдательный Комитет ОСЛБ Отдел руководства программой “Основная группа” Strictly Confidential.
Секретное оружие № 3 “Используя ОСЛБ…нет необходимости заполнять многочисленные бланки в различных государственных структурах. . . Необходимо стремиться к максимальному упрощению процедур именно для покупателя, а не для себя (для госструктуры). Я призываю все государственные органы и структуры к удобству получения услуг населением, а также к сбережению их затрат. ” Бывший в то время заместителем Премьер-министра Lee Hsien Loong при запуске 2 -го плана действий Электронного Правительства, 15 -е июля 2003 года Strictly Confidential.
Реальное создание ценностей…экономия затрат в предпринимательстве. Организация Лицензия До ОСЛБ После ОСЛБ Расчетные и Регистрация в контролирующие качестве организации юридического лица От 1200 до 35, 000 долларов США (в зависимости от размеров компании ) 300 Долларов США (фиксированный сбор) Полиция Сингапура Более 2, 000 долларов США 800 долларов США (в среднем) Лицензия на торговлю спиртными напитками 7 Strictly Confidential.
Реальное создание ценностей…экономия затрат в предпринимательстве. Структура Лицензия Среднее время оформления до ОСЛБ после ОСЛБ сокращен ие (%) Центральный Совет Резервного Фонда Постановка на учет предпринимателя 3 дня 15 минут Расчетные и контролирующие организации Регистрация в качестве юридического лица 5 дней 2 часа 95% Агро-пищевое и ветеринарное управление Сингапура Лицензия на демонстрацию животных 14 дней 4 дня >70% Управление Лицензия на инфокоммуникацион-ного предоставление развития Сингапура телекоммуникационных услуг 7 дней 2 дня >70% Совет по жилищным вопросам и развитию 14 дней 7 дней 50% Разрешение на смену вида деятельности >95% В 2005 году средняя продолжительность времени на оформление 85 лицензий 8 Strictly Confidential. была сокращена с 21 дня до 8 дней. 43% этих лицензий были оформлены в течение 3 дней.
Наши усилия были отмечены Мировым Банком. Strictly Confidential. 9
Каковы составляющие успеха? Сильное Software Управление The electronic Service руководство изменениями Программное Оптимизация Hardware управление процесса The Infrastructure Strictly Confidential.
Что еще нужно принять во внимание • При подписании контракта рекомендуется провести трехмесячное обучение по Трансформации Электронного Бизнеса на Российско-Сингапурском Бизнес-Форуме 2009 [27 -е – 29 -е сентября 2009 ] • Провести трехмесячное обучение по Трансформации Электронного Бизнеса [ ноябрь 2009 - январь 2010] Что дальше Strictly Confidential.
• Закончив планирование бизнеса, Альберт готов зарегистрировать бизнес небольшое производство и получить лицензию для фактического начала бизнеса. • Иван посещает Службу по Лицензированию Бизнеса Республики Татарстан- службу, которая объединяет все бизнес лицензии и разрешения в единой электронной службе. План действий - начало бизнеса Strictly Confidential. 12
• Пройдя регистрацию через Службу по Лицензированию Бизнеса Республики Татарстан , Альберт может определить 3 вида лицензий и разрешений, необходимых ему для начала небольшого производства. Он понимает нормативно-правовое соответствие каждой лицензии и имеет четкое представление о пошаговой подаче документов. • Альберту больше нет необходимости узнавать, какой орган выдает ту или иную лицензию План действий - начало бизнеса Strictly Confidential. 13
• Вся информация для каждой лицензии дается в удобном для Альберта виде. • • Информация размещается в виде списка часто задаваемых вопросов, например : «Нужно ли мне подавать документы? » , «Какие условия я должен выполнить? » План действий - начало бизнеса Strictly Confidential.
• Альберт заполняет одну электронную форму для трех выбранных лицензий. • По завершению заполнения формы Альберт производит оплату через интернет. • В течение пяти рабочих дней он получает СМС, о том что его лицензии одобрены! План действий - начало бизнеса Strictly Confidential. 15
• Начать свой бизнес в Татарстане Альберту оказалось очень легко… План действий Strictly Confidential. 16
Скачать презентацию Опыт Республики Сингапур в создании электронного правительства Strictly
424582a6e0097a117f897eb4b5f5c217.ppt