«Опыт планирования и организации работ в российском интернет-пространстве в вопросах информирования страхователей и застрахованных и продвижения государственных услуг, оказываемых Фондом» . Разгонова А. А. , руководитель группы по связям с общественностью Астраханского РО
Способы работы в интернет- пространстве Сайт регионального отделения Портал Астраханской области и иные региональные интернет-ресурсы Социальные сети - Twitter, You tube
Сайт регионального отделения Принципы работы: - Постоянное обновление информации, - Каналы связи с посетителями сайта (интернет-приемная, телефоны горячих линий) - Максимально пропагандируйте свой сайт
Работа с Порталом Астраханской области наша информация размещается на самом популярном сайте области формирование имиджа РО как органа государственной власти размещение информации на Портале избавляет от необходимости массовой рассылки пресс-релизов
Пример размещения информации
Как ее используют региональные сайты
Как ее используют федеральные сайты
Выбор социальной сети определиться с целями и критериями эффективности учитывать рейтинг сайтов взаимный обмен с аудиторией учитывать свои информационные возможности и трудовые ресурсы
Почему мы выбрали Twitter это социальная сеть, которая на слуху Аудитория – молодежь и люди среднего возраста Возможность привлекать в фолловеры наших непосредственных клиентов – бухгалтеров, представителей малого бизнеса Оперативность и краткость размещаемой информации (не более 140 символов)
Плюсы Twitter Работаем с общественным мнением «на лету» Можем решить проблемы наших клиентов в режиме реального времени Оперативно реагируем на положительные и негативные отзывы Самостоятельно выбираем тематику своих сообщений: ссылки на новости сайта РО, на новые нормативные акты и др.
Минусы Twitter Спам Ненормативная лексика Сложно вычленить целевую аудиторию
Почему мы выбрали You Tube это социальная сеть, которая на слуху Аудитория – молодежь и люди среднего возраста Наглядность Доступность, в том числе через поисковые системы Ролики – это интереснее, чем просто посты
Оценка эффективности работ в интернет-пространстве Увеличение количества посещений, особенно уникальных Количество обращений через интернетприемную Индекс цитирования Рейтинг вашего сайта в региональном интернет-пространстве Результаты анкетирования по вопросам работы сайта
Некоторые правила PR-работы в социальных сетях Стиль письма – вежливость, что бы вам не писали Краткость сообщений Налаживайте обратную связь с аудиторией Не игнорируйте негативные отзывы «Быть на виду» - вести «активную жизнь» в выбранной вами сети
press@ro 30. fss. ru (8512) 64 -28 -33
Скачать презентацию Опыт планирования и организации работ в российском
Астрахань.ppt