Оптимизация ИТ-инфраструктуры Пример ТРЦ Золотое Кольцо и ТЦ

Оптимизация ИТ-инфраструктуры Пример ТРЦ «Золотое Кольцо» и ТЦ «Континент»

О клиенте • • Объект – торговоразвлекательный центр Общая площадь ТЦ - 11 000 кв. м. Арендная площадь – 6 000 кв. м Этажность - 5 этажей Сообщение между этажами организовано при помощи 4 эскалаторов, 6 лифтов и лестницы Паркинг на 100 машиномест Фасады торгового центра и территория содержат рекламные плоскости Ввод в эксплуатацию - декабрь 2003 г. • • Объект - торговый центр Общая площадь ТЦ - 23 197 кв. м. Арендная площадь - 15 870 кв. м Этажность - 5 этажей Сообщение между этажами организовано при помощи 8 эскалаторов, 2 грузовых лифтов и лестниц Паркинг на 250 машиномест Фасады торгового центра и территория содержат рекламные плоскости Ввод в эксплуатацию - март 2009 г.

Предпосылки проекта • В качестве серверов использовались ПК • Не было сетевого хранилища инфо Аппаратная часть серверов • Нерегулярное копирования базы данных • Ненадежное место хранения БД Архивирование 1 с • Повышенный риск выхода из строя, т. к. профилактика нерегулярная • Повышенный риск утечки инфо – паролей нет или они слабые Профилактика серверов Парольная политика • Антивирус отключался пользователем • Не актуальные антивирусные базы Обновление ОС и антивируса • Неограниченный доступ к интернет • Риск заражения вирусами из интернет Контроль доступа в интернет • Почтовые ящики на стороне @gmail. com • Не было системы взаимодействия Электронная почта • Отсутствие документации приводило к потере знаний при смене ИТ-персонала Документирование систем • Локальная сеть построена на устаревшем оборудовании • Отказ работы почты, если недоступен единственный канал связи • Пользователи устанавливали любое ПО – риски контрафактного ПО • Больше рисков по нарушению авторских прав Локальная сеть Резервирование доступа в интернет Права пользователей на ПК Стандартизация ПО

Оценка состояния инфраструктуры ЗК. Состояние до проекта №№ Область оценки Континент. Состояние до проекта Два комплекса. Состояние после проекта Уровень угрозы Степень надежности 1 Аппаратная часть серверов Высокий 0 Отсутствует 3 2 Архивирование информации 1 с Высокий 0 Низкий 2 Отсутствует 3 3 Профилактика серверного оборудования Средний 1 Отсутствует 3 4 Парольная политика Высокий 0 Отсутствует 3 5 Обновления операционных систем и антивируса Высокий 0 Отсутствует 3 6 Контроль доступа в интернет Высокий 0 Отсутствует 3 7 Электронная почта Средний 1 Отсутствует 3 8 Документирование систем Низкий 2 Отсутствует 3 9 Локальная сеть Средний 1 Отсутствует 3 Низкий 2 10 Резервирование доступа в сеть Интернет Низкий 2 11 Права пользователей на рабочих станциях Высокий 0 Отсутствует 3 12 Стандартизация ПО Средний 1 Отсутствует 22, 22% 33, 33% 3 94, 44% Примечание: Более подробное описание текущего состояния можно найти в соответствующем отчете

Два комплекса. Начальная архитектура 18 пользователей Файловый 1 c сервер, сервер приложений ТРЦ «Золотое Кольцо» Выход в интернет 20 пользователей Файловый сервер, сервер 1 c приложений Выход в интернет ТЦ «Континент»

Цели проекта • Сократить операционные издержки и улучшить качество ИТ • Создание ИТ-инфраструктуры • • • Повышение автоматизации труда Внедрение политики информационной безопасности Создание системы коллективного взаимодействия Стандартизация программного обеспечения (ПО) Централизованное управление ИТ-сервисами и информационной безопасностью • Легализация используемого ПО • Обновление 1 с и расширение функционала • Миграция на v 8. 2 и расширение функционала • Обучение пользователей • Создание документов • • Инструкции по внедрению ИТ-инфраструктуры Стандарт программного обеспечения Обслуживание сервера IBM График профилактических работ по серверу

Первый этап. ТРЦ «Золотое Кольцо» 18 пользователей Электронная почта Мониторинг инфраструктуры Резервное копирование Виртуальные сервера Хранилище информации Контроль выхода в интернет 1 с Сервер приложений / Файловый сервер Контроллер домена Физический сервер 7 шт. ТРЦ «Золотое Кольцо» Сервер IBM

Что такое виртуализация? ПО для виртуализации Неиспользуемые ресурсы 4 сервера 4 приложения 1 сервер 4 приложения

Второй этап. Два комплекса 18 пользователей 20 пользователей Хранилище информации + 2 шт. 7 шт. ТРЦ «Золотое Кольцо» 9 шт. 7 шт. ТЦ «Континент»

Второй этап. Два комплекса. Виртуальные сервера 38 пользователей Хранилище информации Виртуальные сервера Физический сервер + 2 шт. 7 шт. ТРЦ «Золотое Кольцо» и ТЦ «Континент» 9 шт.

Сервер IBM. Возможность использования виртуализации №№ Роль виртуального сервера 1 Примечание 35 190, 00 Использование до 10 виртуальных серверов в рамках мощностей уже приобретенного сервера Контроллер домена 2 Стоимость, грн. с НДС Сервер приложений / Файловый сервер 3 Сервер 1 С 4 Сервер для контроля выхода в интернет 5 Сервер резервного копирования 6 Сервер мониторинга инфраструктуры 7 Почтовый сервер 8 Сервер 1 С 9 Сервер приложений 10 Свободно на данный момент 11 Возможно использование 12 Возможно использование 13 Возможно использование 14 Возможно использование 15 Возможно использование 16 Возможно использование 17 Возможно использование 18 Возможно использование 19 Возможно использование 20 Возможно использование Увеличение числа ИТ-сервисов (серверов) до 20 - ИТ-сервис ТРЦ "Золотое Кольцо" - ИТ-сервис ТК "Континент" Виртуальные сервера 2 259, 00 2 259, 00 11 295, 00 Каждый дополнительный виртуальный сервер требует 4 Гб памяти. Планка памяти 16 Гб стоит 4518 грн. с НДС. Оригинальная память IBM продается в комплекте по 2 шт. Физический сервер

Два комплекса. Общие операционные затраты ТРЦ «Золотое Кольцо» 1 с + ТК «Континент» 5 пользователей / 20 пользователей Сервер приложений 18 пользователей 38 пользователей Мониторинг инфраструктуры 7 серверов 9 серверов Резервное копирование 7 серверов 9 серверов 18 пользователей 38 пользователей 5 пользователей Сервер приложений / ФС 5 пользователей / 18 пользователей Контроллер домена 18 пользователей 38 пользователей Сервер IBM 1 физический сервер 7 виртуальных серверов 1 физический сервер 9 виртуальных серверов Внедрение Время внедрения = 480 часов Стоимость часа = 150 грн. Стоимость внедрения = 72 000 грн. В месяц = 3000 грн. Время внедрения = 320 часов Стоимость часа = 150 грн. Стоимость внедрения = 48 000 грн. В месяц = 2000 грн. Поддержка В месяц = 3000 грн. В месяц = 2000 грн. Электронная почта Контроль выхода в интернет 1 с

Два комплекса. Операционные затраты во времени Июль 2011 г. Ноябрь 2012 г. ЗК внедрение: 3 000 грн. ЗК поддержка: 3 000 грн. Июль 2013 г. Ноябрь 2014 г. ЗК внедрение: 3 000 грн. ЗК поддержка: 3 000 грн. К внедрение: 2 000 грн. К поддержка: 2 000 грн. ЗК поддержка: 3 000 грн. К поддержка: 2 000 грн. Внедрение Время внедрения = 480 часов Стоимость часа = 150 грн. Стоимость внедрения = 72 000 грн. В месяц = 3000 грн. Время внедрения = 320 часов Стоимость часа = 150 грн. Стоимость внедрения = 48 000 грн. В месяц = 2000 грн. Поддержка В месяц = 3000 грн. В месяц = 2000 грн.

Итоги проекта • Сокращены операционные издержки и улучшено качество ИТ • Создание ИТ-инфраструктуры • • Внедрены политики информационной безопасности Создана система коллективного взаимодействия с удаленным доступом Использование стандартного набора ПО Централизованное удаленное управление ИТ-сервисами и информационной безопасностью • Легализация используемого ПО • Приобретены права на все используемые продукты • Обновление 1 с и расширение функционала • Выполнена миграция на v 8. 2 и внедрена функциональность «Расчет заработной платы» • Обучение пользователей • Пользователи обучения работу в Office и электронной почте • Создание документов • 4 документа

Вариант Windows Server + Exchange Server. «Старая» архитектура Примечание: не учитываются затраты на охлаждение серверного помещения в связи с природным характером охлаждения сервера

Вариант Windows Server + Exchange Server. «Новая» архитектура Примечание: не учитываются затраты на охлаждение серверного помещения в связи с природным характером охлаждения сервера

Вариант Windows Server + Exchange Server. Денежный поток Срок окупаемости: 16, 5 месяцев

Можно ли сэкономить еще? Windows Small Business Server • Операционная система Windows Server • Электронная почта Exchange • Электронный портал Share. Point Foundation Services • Служба обновлений Update Servers • Ограничение: до 75 пользователей Почему не использовали? • На момент реализации продукт не был доступен проекта

Вариант Windows Small Business Server. «Старая» архитектура Примечание: не учитываются затраты на охлаждение серверного помещения в связи с природным характером охлаждения сервера

Вариант Windows Small Business Server. «Новая» архитектура Примечание: не учитываются затраты на охлаждение серверного помещения в связи с природным характером охлаждения сервера

Денежный поток. Вариант Windows Small Business Server Срок окупаемости: 10, 3 месяца

Мнение клиента Цитата клиента Сергей Ольшанский, технический директор ТРЦ «Золотое Кольцо» и ТЦ «Континент» Командой ITFB был разработан и успешно реализован проект построения ИТинфраструктуры на базе технологии виртуализации. Проделанная работа позволила предоставить пользователям не только новые и качественные ИТ-сервисы, но и оптимизировать штат ИТ-сотрудников нашего предприятия. Отдельно стоит отметить тот факт, что наши партнёры очень гибко и лояльно подходят к политике оплат за выполненные работы, что позволяет не сильно нагружать бюджет предприятия и производить оплаты в течение длительного времени после окончания работ.

О примере внедрения

Outsourcing: модель PWC Процесс Стратегический Не стратегический Дающий конкурентное преимущество Своими силами Зависит от конкретного случая Не дающий конкурентное преимущество Своими силами, если возможно Внешними силами

Outsourcing: преимущества Возможность сфокусироваться на основной деятельности компании Экономия операционных затрат Сокращение административных расходов Высвобождение ресурсов для проектов Снижение зависимости от ротации кадров Повышение управления рисками Уменьшение затрат на обучение

ITFB. Область деятельности • Общий • По направлениям • Разработка ИТ-стратегии и проектов, защита перед руководством • Оптимизация процессов • Обучение пользователей Аудит Поддержка • • ИТ-сервисы Пользователи Аппаратное обеспечение Хостинг Консалтинг Системная интеграция • Внедрение и интеграция комплексных решений • Разработка сайтов • Документация

ITFB. Область деятельности. Аудит • Общий • По направлениям Аудит • Аудит текущего состояния ИТ и выработка рекомендаций по развитию • Аудит серверов и рабочих станций, задействованных в ИТ инфраструктуре предприятия • Аудит физической и логической структуры локальной сети • Аудит системного программного обеспечения • Аудит на предмет соответствия авторских прав используемого ПО • Аудит информационной безопасности ИТ-инфраструктуры

ITFB. Область деятельности. Консалтинг • Консалтинговая поддержка при создании новой или совершенствовании существующей ИТ-инфраструктуры • Консалтинг по выбору ИТ-решений и технологий • Формулирование требований, консалтинговая поддержка по закупке, внедрению и сопровождению программных и аппаратных средств • Консультации по автоматизации бизнес-процессов компании • Разработка требований к информационным системам • Обучение и консультирование персонала • Разработка ИТ-стратегии и проектов, защита перед руководством • Оптимизация процессов • Обучение пользователей Консалтинг

ITFB. Область деятельности. Системная интеграция • Построение локальных вычислительных сетей (ЛВС) • Системы корпоративной IPтелефонии • Терминальные решения и другие серверные решения любого уровня сложности • Системы резервного копирования и восстановления данных • Построение систем защиты от перебоев в электропитании • Разработка документации • Виртуализация серверов • Разработка сайтов Системная интеграция • Внедрение и интеграция комплексных решений • Разработка сайтов • Документация

ITFB. Область деятельности. Поддержка • • ИТ-сервисы Пользователи Аппаратное обеспечение Хостинг • Комплексное ИТ-обслуживание организации • Обслуживание серверов и отдельных приложений • Обслуживание рабочих мест пользователей • Обслуживание систем и средств связи • Услуги централизованной технической поддержки • «Облачные технологии» : • Хостинг серверов • Хостинг ИТ-сервисов (включая 1 с) • Хостинг сайтов

ITFB. Конкурентные преимущества Что нас выделяет • • • Совместно с Вами мы предложим такое ценовое предложение по обслуживанию, которое будет ниже ежемесячных расходов по содержанию собственных ИТ-специалистов Наша финансовая гибкость позволяет кредитовать клиентов за услуги по внедрению сроком до 24 месяцев Высокий уровень знаний – практический опыт и большое количество сертификатов нашей команды позволят Вам получить отличного партнера Мы предоставим ценовое предложение и перечень услуг только после того, как поймем Вашу проблематику Думая о приватности Вашего бизнеса, мы подписываем договор о конфиденциальности

Об ITFB