Оптимизация
Группа 1
SCCM: недостатки § Нет режиме реального времени § Неудобное расположение журналов § Затруднен доступ к информация о клиенте § Неудобный механизм интеграции с WSUS 3
Структура БП депозитария по степени устойчивости Продажи 4
ВИДЫ УСЛУГ Создание и развитие функции «внутренний аудит» Продукт Результат Функциональная диагностика службы внутреннего аудита (СВА) Отчет о соответствии СВА потребностям организации, стандартам и лучшей практике, рекомендации по развитию СВА Формирование внутренней среды Тренинги, семинары, внутренний PR среди менеджмента организации для понимания и принятия ими концепций внутреннего контроля Организационно-функциональное формирование СВА Комплект внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность СВА Профессиональная подготовка сотрудников СВА Практический тренинг для формирования ключевых компетенций внутреннего аудитора 5
Группа 2
SCCM: Логическая организация § Сайт SCCM – единица деления ИТ-среды, обозначающая границы единого стиля управления и единого стиля § 7 настроек для управляемых устройств § Основные и дополнительные сайты § Родительские и дочерние сайты § Границы сайтов § Система сайта – компьютер, на котором выполняется одна или несколько ролей SCCM § Роль SCCM – компонент системы управления, необходимый для выполнения определенной функциональности § Клиент SCCM – программа-агент, установленная на управляемом компьютере 7
Прибыль от департаментов 8
КЛАССИФИКАТОР РИСКОВ ПО ВОЗМОЖНЫМ ПОСЛЕДСТВИЯМ Вид рисков Возможные последствия Стратегические риски Банкротство Потеря предприятия (например, в результате недружественного поглощения) Потеря доли рынка Имущественные риски Прямой ущерб (снижение стоимости материальных активов) Потеря интеллектуальной собственности (технологии и т. п. ) Экономические риски Снижение выручки (или прибыли, доходов и т. п. ) Превышение сметы затрат Упущенная выгода Увеличение ставки страхования в будущем периоде и т. п. Судебные издержки и административные взыскания (штрафы, пени, профессиональная ответственность и т. д. ) Риски персонала Причинение вреда жизни и здоровью персонала Выбытие персонала Снижение производительности труда Уголовная ответственность работников или руководителей Общества Дополнительные расходы на персонал (социальные выплаты, пособия и т. п. ) Репутационные риски Ухудшение имиджа, репутации Экологические риски Негативное воздействие на окружающую среду Процессные риски Задержка или ухудшение условий выполнения связанных бизнес 9
Группа 3
Используемое пространство слайда § Весь текст и все графические элементы должны располагаться на слайде в следующих пределах: § Граница слева – по левому краю заголовка слайда в шаблонах. Весь текст желательно выравнивать на слайде по этой границе § Граница справа – по правому краю логотипа IBS § Граница сверху – отступ от нижней границы логотипа 13 мм § Граница снизу – отступ от нижней границы слайда 16 мм. При острой необходимости допускается уменьшать этот отступ, но при этом элементы не должны перекрывать номер страницы и отступ от нижней полосы не должен быть меньше 5 мм § Для более точного позиционирования элементов на поле слайда необходимо использовать направляющие в шаблоне (стандартное меню «Вид» Power. Point -> Направляющие) 11
Оценка соответствия направлений деятельности в целом критерию К 1 «Наличие владельца бизнес-процесса» 12
Преимущества для заказчиков Процессы: üИсключить работы, не §создающих стоимости; 13 üПовышение результативности; üминимизация процессных рисков; Финансы: üуправление задолженностью и кредитными рисками; üнадежность процедур бюджетного контроля; üИсключить непроизводительных затрат; üстабильность денежного потока; üпрозрачность операций СИСТЕМА ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ Персонал: üоптимизация численности; üсохранение качества; üобеспечение результативной работы; üобеспечить выполнения задач и поручений; üпредупредить злоупотреблений Активы: üобеспечить сохранности; üликвидация бесперспективных направлений; üпродажа непрофильных активов; üосмысленные инвестиционные решения; 13
Группа 4
Было Типы Человеческих Ошибок § § 15 Забывчивость § Неправильное понимание § Неправильное распознавание § Недостаток опыта § Упрямство (игнорирование правил или процедур) § Невнимательность или небрежность § Медлительность § Отсутствие контроля / Недостаток стандартизации § Изумление (неожиданное поведение станка и т. д. ) § Преднамеренная ошибка (вредительство) 15
ВИДЫ УСЛУГ Факторы, определяющие потребность законодательство и регуляторы финансовых рынков: SOX (США), Turnbull Act (Великобритания), Кодекс корпоративного поведения (РФ) Типы потенциальных клиентов Акционерные общества, планирующие размещение либо разместившие долевые бумаги на финансовых рынках, особенно на иностранных Потребность в повышении эффективности бизнеса Владельцы и топ-менеджеры крупных и средних частных компаний, прогрессивные топменеджеры госмонополий Требования инвесторов и акционеров, в особенности иностранных Компании, планирующие продажу или привлечение инвестиций, компании с иностранными акционерами Глобальный финансовоэкономический кризис Антикризисный менеджмент 16
Задачи консалтинга в условиях кризиса Стимулирование продаж существующих продуктов с помощью результативных инструментов пресейла Объективное обоснование необходимости сохранения и развития текущих проектов; Увеличение продаж за счет предложения клиентам востребованных и актуальных продуктов; 17
Группа 5
Выполненные работы В рамках проекта были выполнены следующие работы § § Обследование ряда субъектов депозитарной сети 19 § Регионального депозитария на базе филиала в г. Санкт-Петербург, § Регионального депозитария-корреспондента в г. Вологда § Трансфер-агента на базе филиала в г. Щелково § Изучены и проанализированы нормативные документы Депозитария (более 900 документов) § Проведены встречи с сотрудниками Депозитария для интервьюирования (более 300 встреч) § Анализ собранной информации § Сформирована и согласована отчетная документация 19
Ценообразование (тыс. руб. ) Компоненты Компании ВУЗы Поставка ПО 300 – 1500 300 - 700 Настройка и интеграция Обучение 500 Гос. Силовые НПО СПО сектор ведомства и школы 1 000 - 3 000 500 – 5 000 200 - 300 200 - 500 300 - 500 Разработка 500 - 1 000 500 -1 500 -5 000 курсов 1 000 – 5 000 1 000 – 3 000 1 000 – 5 000 500 300 - 600 300 - 500 2 000 10 000 20 20
Факторы кризиса для бизнеса Внешние: Кризис ликвидности; Падение спроса; Недоступность финансовых ресурсов; Падение капитализации, ………. . Внутренние: Отсутствие системного видения ситуации; Необъективное отношение к рискам Недостаточная эффективность операций; Неоптимальная структура процессов 21
Группа 6
Преимущества от развития системы управления ИТ Преимущества от развития • Организационная структура Дирекции по ИТ оптимизирована в соответствии с выбранными направлениями развития бизнеса и ИТ; • ИТ-процессы выстроены и автоматизированы на основе передовых стандартов, в соответствии с потребностями бизнеса и способствуют эффективной эксплуатации ИТ-ресурсов Банка. • Разработаны необходимые регламентирующие документы для систем эксплуатации и поддержки ИТ; • Внедрена комплексная система мониторинга ИТ-ресурсов, позволяющая осуществлять управление и контроль за ИТ-системами в реальном времени; • Функциональные подразделения Банка обеспечены качественными ИТуслугами в соответствии с их бизнес-потребностями на основе соглашений об уровне сервиса (SLA); • Деятельность Дирекции по ИТ оценивается на основании ключевых показателей эффективности (KPI). 23
Цель проекта Разработать внутреннюю бюджетную спецификацию проекта, для участия в тендере, для этого: ü Составить перечень товаров и услуг ü Сформировать список исполнителей ü Составить общий бюджет проекта ü Проанализировать получившийся бюджет 24
Сроки выполнения этапов проекта 2007 Этап 1 2008 декабрь 2007 - Подготовительный Этап 2 Описание бизнеспроцессов Этап 3 Аудит информационных систем Этап 4 Аудит операционных рисков январь 2008 февраль 2008 октябрь 2008 апрель 2008 июль 2008 сентябрь 2008 ноябрь 2008 25
Группа 7
Этапы проекта § Подготовительный этап § Этап «Описание бизнес-процессов депозитария ОАО» § § § • Этап «Аудит информационных систем депозитария ОАО» § § • Разработка стратегии депозитария Описание бизнес-процессов депозитария «как есть» Моделирование бизнес-процессов депозитария «как есть» Разработка и описание бизнес-процессов депозитария «как будет» Моделирование бизнес-процессов депозитария «как будет» Разработка концепции перехода из состояния «как есть» к состоянию «как будет» Аудит ИТ – инфраструктуры Аудит безопасности ИТ Этап «Аудит операционных рисков Депозитарного центра ОАО» § § § Анализ бизнес-процессов в модели «как есть» во всех подразделениях и в депозитарии в целом с целью выявления слабых мест и разработка карты операционных рисков в модели «как есть» Разработка карты операционных рисков в модели «как будет» Разработка концепции построения системы управления рисками 27
Изумление Отсутствие контроля Медлительность Невнимательность Упрямство Недостаток опыта Неправильное распознавание Забывчивость Неправильное понимание Вредительство Причины дефектов Пропущенная операция Ошибки человека Связь Дефектов и Ошибок Человека Ошибки обработки Ошибки в установке детали Пропущенные детали Неправильные детали Обработка дефектной детали Неправильное действие Ошибки при настройке Неправильная наладка оборудования Дефектные инструменты и приспособления сильно связаны 28
Задачи управления Улучшение Операционной Повышение рентабельности деятельности Удерживание клиентов Снижение рисков 29
30
Заключение 31
Россия, 127434, Москва, Дмитровское шоссе, 9 Б тел. : +7 (495) 967 -8080 факс: +7 (495) 967 -8081 ibs@ibs. ru www. facebook. com/IBS. ru www. twitter. com/ibs_ru