ОПРОСНЫЕ МЕТОДЫ В СОЦИОЛОГИИ
ОПРОСНЫЕ МЕТОДЫ В СОЦИОЛОГИИ
конструирование Исследова- анкеты Анкетные тельские вопросы пилотаж опрос Ответы на Обработка и исследовательски анализ Ответы на е анкетные вопросы вопросы
Различия исследовательского вопроса и анкетного вопроса Исследовательский Анкетный вопрос отражает теоретические отражает повседневный интересы исследователя опыт респондента сформулирован в сформулирован на специально-научных повседневном языке терминах респондента
Основные проблемы при составлении вопросника свободного интервью 1. Определение последовательности тем § Прямая воронка § Обратная воронка 2. Определение степени детализации вопросника § Высокая степень детализации § Низкая степень детализации
Типы вопросов в интервью 1. Вводный вопрос 2. Отслеживающие вопросы 3. Проясняющие вопросы 4. Конкретизирующие вопросы 5. Прямые вопросы 6. Косвенные вопросы 7. Структурирующие вопросы 8. Молчание 9. Вопросы-интерпретации
Критерии качества интервью • Объем спонтанных, подробных, конкретных и соответствующих теме исследования ответов • Чем короче вопросы интервьюера и длиннее ответы респондента – тем лучше • Насколько интервьюер глубоко прослеживает и проясняет смысл соответствующих аспектов ответа • Идеальное интервью в значительной мере интерпретируется в процессе самого интервью • Интервьюер старается верифицировать свои интерпретации ответов респондента в процессе интервью
Методика анкетного опроса в прикладном социологическом исследовании
Преимущества анкетного опроса • Экономия времени • Возможность сравнительного анализа • Экономическая эффективность
Недостатки анкетного опроса • Ограниченность получения новой информации • «Подсказывающий» характер закрытых вопросов • Создание искусственной реальности
Перевод исследовательского вопроса в анкетные вопросы Блок – основная структурная единица анкеты – связь исследовательского вопроса с набором вопросов для респондента.
Группы социальных явлений, изучаемых методом опроса, по степени снижения достоверности получаемой информации группы явлений виды вопросов смещающие факторы Информированность, Вопросы о неискренность уровень знаний знаниях Какие марки сигарет вы знаете? Какие вы знаете фирмы, производящие программное обеспечение? Как вы относитесь к творчеству следующих художников:
Группы социальных явлений, изучаемых методом опроса, по степени снижения достоверности получаемой информации группы явлений виды вопросов смещающие факторы Социально- Вопросы о фактах Психологические демографические характеристики, возможности объективные памяти данные респондента Укажите ваш возраст (профессию, доход) Где вы проживаете: комната в коммунальной квартире, отдельная квартира… Владеете ли вы каким-либо иностранным языком?
Группы социальных явлений, изучаемых методом опроса, по степени снижения достоверности получаемой информации группы явлений виды вопросов смещающие факторы Факты поведения, Вопросы о фактах Психологические характеристики, факты возможности памяти респондента Сигареты какой марки вы обычно курите? Кто покупает продукты в вашей семье? Обращались ли вы за помощью в трудоустройстве? Ощущаете ли вы себя в последний месяц здоровым? Удовлетворены ли вы работой?
Группы социальных явлений, изучаемых методом опроса, по степени снижения достоверности получаемой информации группы явлений виды вопросов смещающие факторы Оценки и Вопросы о Парадокс "Ла- предпочтениях Пьера" Если бы выборы в Государственную Думу состоялись завтра, за представителей какой партии вы бы проголосовали? Кто вызывает у вас большее доверие? Как вы оцениваете продукцию фирмы Т?
Группы социальных явлений, изучаемых методом опроса, по степени снижения достоверности получаемой информации группы явлений виды вопросов смещающие факторы Внутренние Вопросы о «Рефлексивный психологические мотивах и мониторинг» состояния установках Что для вас важнее всего при выборе места работы: оплата труда, условия труда, близость к дому, хороший коллектив? Оцените важность следующих факторов при выборе товара N: цена, дизайн, качество, безопасность для здоровья, известный производитель, другое.
Группы социальных явлений, изучаемых методом опроса, по степени снижения достоверности получаемой информации группы явлений виды вопросов смещающие факторы Мнения о сложных Вопросы о Социальные социальных мнениях стереотипы проблемах За какие преступления, по вашему мнению, необходимо ввести смертную казнь в России? На отношения с какими страны, с вашей точки зрения, в своей международной политике должна ориентироваться Россия в первую очередь?
Группы социальных явлений, изучаемых методом опроса, по степени снижения достоверности получаемой информации группы явлений виды вопросов смещающие факторы Социально- Деликатные Характер неодобряемые вопросы вопроса формы поведения Всегда ли вы платите за проезд в общественном транспорте? Изменяли ли вы когда-нибудь своему супругу? Приходилось ли вам давать взятку?
Структура закрытого вопроса • Контекстно-зависимая часть - вводная часть вопроса, по-разному понимается опрашиваемыми • Контекстно-свободная часть - шкала, должна пониматься респондентами одинаково
Основные требования к словесной формулировке вопроса • Не использовать профессионального сленга • Учитывать факторы субкультуры • Лаконичность формулировок • Избегать многозначности • Избегать наводящих (тенденциозных) вопросов • Не злоупотреблять отрицаниями • Использовать вопросы-фильтры
Структура анкеты Введение к анкете • Кто проводит исследование, цели исследования, анонимность опроса • Инструкция по заполнению анкеты: Порядок вопросов в анкете • Начинать с «контактных вопросов» • Смысловое соответствие между заявленными целями опроса и первыми вопросами анкеты. • Группировка вопросов в смысловые блоки • Избегать однообразия в конструкции вопросов и в выборе формата для ответа. • Предотвращать «эффект излучения» , использовать «буферные вопросы» .