Опрос ребенка
Вы – первый человек, кому ребенок рассказал о насилии • Сохраняйте спокойствие • Выслушайте его рассказ внимательно, проявите терпение, постарайтесь сдержать свои эмоции • Скажите ребенку, что: – Вы ему верите – Он поступил правильно, рассказав Вам о насилии – Произошедшее насилие – это не его вина • Заверьте ребенка в том, что Вы сделаете все возможное, чтобы обеспечить его безопасность
Опрос • Цель – выяснить, что случилось с ребенком, и как его защитить от дальнейшего жестокого обращения • Задачи опроса могут различаться у специалистов разных ведомств • Принципы опроса едины – Наилучшее обеспечение интересов ребенка
Участники • Опрос (диагностическая беседа, интервью) – Специалист ü обнаруживший признаки жестокого обращения ü обладающий знаниями и навыками проведения опроса ü имеющий доверительный контакт с ребенком – Законный представитель, не обвиняемый в жестоком обращении • Допрос (следственное действие) – Следователь/ дознаватель – Педагог/ психолог – Законный представитель
Факторы, которые могут повлиять на ответы ребенка
Характеристики специалиста • Пол • Соблюдение процедур и рекомендаций • Знание уровня развития языковых навыков ребенка • Знание обстоятельств насилия и семейной ситуации • Опыт
Характеристики ребенка • • Пол Возраст Помнит ли ребенок о жестоком обращении В какой степени ребенок испытывает вину или винит себя в случившемся • Ребенок может защищать предполагаемого виновника • Насколько родитель, не совершавший насилия, верит ребенку
Характеристики ребенка • Насколько ребенок комфортно чувствует себя с человеком, ведущим опрос • Как ребенок относится к взрослым и к авторитетным лицам • Отношение к жестокому обращению/ принятие жестокого обращения как «нормы»
Факторы, связанные с насилием • Угрозы со стороны предполагаемого виновника и окружения • Присутствие или отсутствие предполагаемого виновника • Домашнее насилие (случаи насилия между взрослыми в доме, где живет ребенок) • Ребенок знает о других жертвах/ озабочена положением других жертв
Факторы семьи • Степень доверия ребенку со стороны родителей • Возможность распада семьи после раскрытия информации – Страдания – Ответные меры по отношению к ребенку или к совершившему насилие • После раскрытия информации ребенок изъят из семьи
Этапы опроса • • Подготовка Налаживание контакта Объяснение цели и процедуры опроса Воссоздание обстоятельств происшествия – Свободное повествование – Вопросы • Завершение
Организация опроса ребенка • • Где будет проходить опрос? Кто будет проводить, кто наблюдать? Что нужно узнать? Какая информация уже есть? Кто уже говорил с ребенком? • Как долго продлится опрос? • Каким образом будет фиксироваться полученная информация?
Помещение с дружественной ребенку обстановкой
Установление контакта Создание доверительных отношений позволяет • Снизить травматичность разговора для ребенка и членов его семьи • Собрать более подробную и достоверную информацию • Сформировать отношения для дальнейшей работы
Компоненты • Приветствие, знакомство, ориентация в пространстве • Малый разговор • Установление эмоционального контакта • Снятие напряжения (преодоление психологического дискомфорта)
Установление эмоционального контакта • • • Повернуться лицом к ребенку Сохранять контакт глаз Соблюдать «высотное равенство» Определить психологическую дистанцию Быть внимательными к сигналам дискомфорта • Слушать «активно» (отражать эмоции, чувства и смыслы, быть «здесь и сейчас» ) • Присоединяться по темпу и громкости речи • Быть эмоционально сдержанными
Преодоление психологического дискомфорта • Убедительно и ясно говорить о безопасности для ребенка и помощи ему (и членам его семьи) как о вашей главной цели как специалиста и собеседника • Рассказать о предстоящей процедуре (сегодня и в перспективе) • «Легализация» чувств, временных перерывов, вопросов • Дать возможность задать любые вопросы и поинтересоваться о готовности начать разговор
Рекомендации • Вопросы должны соответствовать возрасту и уровню развития ребенка • Задавайте открытые вопросы – Расскажи мне об этом – Что произошло потом? • Не прерывайте речь ребенка вопросами • Не задавайте наводящих, внушающих вопросов • Предоставьте физическое пространство – Не трогайте!
Рекомендации • Не концентрируйтесь на самых травматичных моментах • Дайте ребенку возможность эмоционально отреагировать произошедшее • Не будьте слишком настойчивыми – ребенку может быть трудно говорить о насилии • Если ребенок говорит фрагментарно, недостаточно подробно, можно возвращаться к тому или иному эпизоду отдельно
Рекомендации • Используйте простые слова, одни и те же понятия, не используйте специальные термины • Избегайте грамматически сложных вопросов, вопросов «почему? » • Вместоимений используйте имена собственные и названия мест • Вопросы относительно времени связывайте с конкретными событиями и занятиями ребенка
Окончание беседы • Ответьте на все вопросы, возникшие у ребенка • Сообщите контакты специалистов, которые будут оказывать дальнейшую помощь семье • Объясните ребенку, какие будут Ваши следующие шаги • Подготовьте ребенка к новому опросу, если необходимо • Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать • Поблагодарите ребенка за участие вне зависимости от результатов
