Определил пять основных функций менеджера в своей книге

Определил пять основных функций менеджера в своей книге "Administration Industrielle et Generale" , изданной в 1916 году.

§ § Планирование Организация Мотивация Контроль Руководство (лидерство) § Объединяют связующие процессы коммуникации и принятия решения. Самостоятельная деятельность, связанная с влиянием на отдельных работников и группы с целью достижения ими общих целей.

Функция планирования связана с определением целей организации и того , что должны делать ее члены для их достижения. Функция призвана ответить на 3 фундаментальных вопроса. Где мы находимся в настоящее время? (сильные и слабые стороны: финансы, маркетинг, производство и т. д) В каком направлении нам двигаться? (возможности и угрозы : конкуренция, клиенты, законы, технологии и т. д) Как мы собираемся это сделать? (что должны сделать, чтобы достичь целей) 1. 2. 3.

Организационное планирование-это не отдельное одноразовое планирование, что обусловлено двумя причинами. Достигнув первоначальных целей, они назначают новые. Будущее всегда неопределенно.

Организовать -значит создать определенную структуру. Необходимо преобразовать множество элементов в структуру , в том числе работу для достижения цели. Другой важный аспект организации «кто именно должен выполнять конкретные задачи в организации , в том числе и управленческие» Менеджеры Работники

Мотивация-создание внутреннего стимула к действиям, является результатом сложной совокупности постоянно меняющихся потребностей. Задача мотивации в том, чтобы все члены организации выполняли свои обязанности в соответствии с имеющимся планом. Для эффективной мотивации работников менеджер должен определить их истинные потребности и обеспечить их удовлетворение.

Контроль-это процесс обеспечения фактического достижения организаций намеченных целей. 3 аспекта управленческого контроля. III. Установление стандартов, т. е точное определение целей, которые должны быть достигнуты за конкретный период времени. Оценка результатов, фактически достигнутых за указанный период времени. И сравнение этих показателей с ожидаемыми. Принятие мер, необходимых для исправления серьезных отклонений от первоначального плана.

Ø Принятие решений Для четкой и слаженной работы организации необходимо сделать серию правильных выборов из ряда альтернативных возможностей. А выбор одной из альтернатив - это и есть решение. Отсюда следует, что принятие решений в общем и целом является основным направлением управленческой деятельности. Основным требованием для принятия эффективного объективного решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация.

Коммуникация — это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми. Прочность и качество отношений между людьми — будь это друзья, члены семьи или коллеги — в основном представляют собой функцию того, насколько четкими и честными являются их межличностные отношения. Очевидно, что если коммуникации между людьми не будут эффективными, люди не смогут договориться об общей цели, что составляет предпосылку существования организации как таковой. Информация в процессе коммуникации передается не только для того, чтобы принимать решения, но и чтобы они могли быть реализованы.

Применение в менеджменте с конца 1950 -х годов

СИСТЕМА — это некоторая общность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Н/п машины, компьютеры, телевизоры — все это примеры систем. Они состоят из множества частей, каждая из которых работает во взаимодействии с другими для создания целого, имеющего свои конкретные свойства. Все организации являются системами. Основными компонентами организаций яв-ся технологии и люди(социальный компонент), их называют социотехническими системами.

Закрытая Открытая имеет жесткие фиксированные границы, ее деятельность относительно независима от окружающей ее среды. (н/п Часы) • характеризуется тесным взаимодействием с внешней средой. • способна приспосабливаться к изменениям внешний среды, и, по сути, чтобы продолжить функционировать, обязана это делать. Менеджеры занимаются открытыми системами, потому что таковыми являются все организации. Само выживание организации зависит от внешнего мира.

Основные компоненты любой сложной системыорганизации, человека или автомобиля-часто сами являются системами. Их называют подсистемами. Это очень важная концепция менеджмента. Путем деления организации на элементы, менеджеры намеренно сами создают внутри организации подсистемы: отделы, подразделения и разные уровни управления. Ø Подсистемами являются также социальные и технические компоненты организации. Функционирование даже самой маленькой подсистемы может негативно сказаться на системе в целом.

Информация Материалы Капитал Трудовые ресурсы Вводимые ресурсы Обработка и преобразование вводимых ресурсов(зависит от эффективности менеджмента) Преобразование Товары или услуги Прибыль в (бизнесе) Социальная ответственность Доля рынка Рост Удовлетворенность работников Выход

Возник в конце 1960 -х годов.

Ситуативный подход-подход, который пытается «привязать» конкретные методики и концепции менеджмента к конкретным ситуациям с целью максимально эффективного достижения целей организации. Методологию этого подхода можно отобразить в виде процесса из 4 -х этапов. 1. Менеджер должен уметь пользоваться инструментами профессионального менеджмента, эффективность которых подтверждена практикой. 2. Менеджер должен уметь предвидеть возможные последствия той или иной методики.

3. 4. Менеджер должен уметь верно трактовать ситуацию. (какие факторы наиболее важны в данной ситуации. ) Менеджер должен уметь увязывать конкретные методы, имевшие наименьший негативный эффект, с конкретными ситуациями и использовать их при возникновении похожих обстоятельств.