ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ «Способ, каким мы здесь ведем дела» . (Дил и Кеннеди, 1982) «Набор явных и неявных правил, ценностей и принципов, которые укрепляют и направляют организационное поведение» . (Берк и Литвин, 1992) «Картина разделяемых верований, форм поведения и предположений, которые с течением времени приобретают члены организации» . (Дэрил Коннор, 1993) Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
ТРИ УРОВНЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПО Э. ШАЙНУ Артефакты Технология выполнения работы Видимые и слышимые схемы поведения Ценности Базовые предположения Взаимоотношения с окружением Природа реальности и истины Природа человеческой натуры Природа человеческой деятельности Природа человеческих отношений Управленческое консультирование w Видимые, но часто требующие дешифровки w Более высокий уровень осознания w Принимаются на веру w Невидимы w Подсознательны © С. Р. Филонович
ЧЕТЫРЕ ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Индивидуальность организации Здравый смысл Корпоративная культура Коллективная преданность организации Стабильность социальной системы Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
КАК РАЗВИТЬ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ МЕТОДЫ ЗАДАЧИ РЕЗУЛЬТАТ Использование истории организации Освещение «героических» примеров Лидерство и моделирование ролей Передача норм и ценностей Система вознаграждения Управление карьерой и гарантия занятости Социализация новых членов коллектива Обучение и развитие персонала Контакты между работниками Участие в принятии решений Межгрупповая координация Индивидуальный обмен Управленческое консультирование Развивать чувство истории Создавать ощущение единства Целостная корпоративная культура Развивать ощущение членства Повышать обмен между работниками © С. Р. Филонович
ПОНИМАНИЕ КУЛЬТУРЫ Уровень знаний/навыков консультанта, относящихся к культуре Уровни осознания и понимания w Способен помочь клиенту понять культуру w Может поддержать изменения w Может выявить и поставить вопросы, w Знает о относящиеся воздействии к культуре, на него, на перед клиентом клиента и на w Игнорирует взаимодействие вопросы культуры Управленческое консультирование Знакомство с клиентом © С. Р. Филонович
ПОНИМАНИЕ КУЛЬТУРЫ Структурированный подход к пониманию культуры Симптомы Связь и зондаж Действия и последствия w Изучение w Семинары w Идеи действий w Собственное восприятие w Анализ причин и следствий и динамики системы w Определение сходных последствий w Обсуждения w Ведите дневник! Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ Культура - спящий великан ZZ ZZ ZZ «Культура сродни ящику Пандоры. Консультантам не следует делать упрощенные предположения относительно того, насколько они контролируют его содержимое» . (Петтигрю) Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ Динамика корпоративной культуры «Что делает культуру интереснейшей концепцией, так это то, что ее анализ заставляет нас принять интегративный подход к организационным явлениям, сводящий воедино ключевые идеи психологии, социологии, антропологии, социальной психологии, теории систем и психотерапии. Наши элементарные знания о том, как функционирует культура, все еще фрагментарны, но для теории организаций нет более важной исследовательской задачи, чем динамика культуры» . (Э. Шайн, 1990) Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
Скачать презентацию ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Способ каким мы здесь ведем
Тема 3 - Культура.ppt