Определение конкурентоспособности товара Товар, объем и ассортиментная структура продажи, товарные запасы, качество товара- важнейший элемент определения конкурентоспособности фирмы. Формой оценки возможностей нового товара является характеристика уровня его качества и конкурентоспособности. Чаще других используются квалиметрические балльные оценки отдельных свойств товара. В целях оценки уровня его качества и конкурентоспособности осуществляется тестирование продукта, т. е. исследование и измерение всех его параметров, которое может быть: -лабораторным - для проверки технологического качества товара с использованием соответствующего оборудования; - экспертным - для оценки потребительских свойств товара, не поддающихся непосредственному измерению; - опросным - для выявления соответствия качества товара запросам потребителей. Конкурентоспособность товара - комплексная характеристика его возможности и вероятности быть проданным на конкурентном рынке в определенные сроки и при наличии аналогичных товаров-конкурентов
К факторам конкурентоспособности можно отнести: • качество товара и его соответствие спросу; • экологическую чистоту товара; • себестоимость товара и его цену; • дизайн и рекламные мероприятия; • формы продвижения товара и обслуживания потребителей Качество товара, зависит от набора потребительских параметров, т. е. признаков, характеризующих важнейшие потребительские функции товара и его свойства, удовлетворяющие какие-либо потребности потенциальных покупателей. Различаются два типа параметров качества: жесткие параметры, которые должны соответствовать государственным и международным стандартам по конструктивным и технологическим признакам, а также некоторые потребительские свойства и функции (вес, форма, гарантированное время использования, экологичность и т. п. ), также четко определяемые стандартами и нормативами мягкие потребительские параметры, которые отражают требования покупателей; к ним относятся эстетические и психологические свойства товара.
мягкие потребительские параметры отражают требования покупателей; к ним относятся эстетические и психологические свойства товара. Эстетические свойства товара (иногда их называют органолептическими) в известной мере субъективны и во многом зависят от уровня потребительской культуры, исторических, национальных, религиозных, возрастных особенностей и условий. К эстетическим параметрам относятся: дизайн, т. е. оформление, внешний облик продукта, цветовая гамма, красота, изящество, привлекательность, оригинальность и т. п. ; стайлинг, т. е. художественное конструирование, определенный стиль, соответствие моде, вкусам и пристрастиям большинства или какой-то влиятельной группы населения и т. п. ; эргономичность, т. е. практичность и безопасность использования товара, удобство в уходе и хранении. Психологические факторы отражают социальное и психологическое отношение к товару: его социально-культурный статус, престижность его использования, доступность для других и т. п Особое место в системе оценок качества занимают экономические свойства товара. Главное место в них отводится отношению покупателей к цене; сообразна ли она рыночной ситуации и соответствует ли предлагаемым свойствам и качеству товара
К экономическим факторам причисляется производительность изделия, его энергоемкость. Это относится как к потребительским товарам, так и к товарам производственного назначения. Именно на экономический потенциал товара ориентируются определенные группы потребителей при решении о его покупке. Комплекс товаров одного и того же потребительского назначения, но с разными потребительскими параметрами, например мощностью, производительностью, уровнем потребляемой энергии, внешним оформлением и т. д. , образует параметрический ряд. Его размах (число подобных товаров) обусловлен многими причинами и конкуренцией. Место каждого такого товара в параметрическом ряду характеризуется параметрическим индексом, который представляет собой процентное отношение фактического потребительского параметра к эталонной величине. За эталон принимаются или лучшие образцы собственного товара, или образцы товара конкурента
Жесткие параметрические индексы строятся по объективным техникоэкономическим показателям, сравниваемым с нормативами и стандартами, а мягкие параметрические индексы базируются на экспертных квалиметрических моделях. Жесткий параметрический индекс рассчитывается как отношение где Пфi. (ж) - величина фактического i-го жесткого параметра; Пстi(ж) - величина данного i-го жесткого параметра по стандарту (нормативу, проекту). Общий индекс жестких параметров рассчитывается как средняя арифметическая из параметрических индексов, взвешенных по рангам важности Ri(ж), определяемым экспертным путем: где n - число i-х жестких параметров.
Мягкий параметрический индекс имеет следующий вид: где Вjф(м) - фактический балл, присвоенный экспертами j-му мягкому параметру товара; Вjэт. (м) - эталонный балл данного мягкого параметра. Учитывая, что и мягкие параметры товара различаются по степени важности для потребителя, то в целях расчета объективного сводного параметрического индекса каждому частному параметрическому индексу присваивается вес (ранг значимости, определяемый экспертным ранжированием признаков товара по степени их важности. Сводный индекс мягких параметров также исчисляется как средняя арифметическая взвешенная из частных параметрических индексов: где m – число j-х мягких параметров
По этой же схеме исчисляется индекс экономических факторов, хотя имеются некоторые особенности, в частности показатели производительности, энергоемкости и т. п. ближе к жестким параметрам Общий индекс качества/конкурентоспособности (Iкач) строится по формуле простой арифметической средней, так как предполагается, что мягкие, жесткие и экономические параметры одинаково важны для потребителя. На самом деле это не совсем так: практика показывает, что значительная часть покупателей склонна выбирать товар прежде всего по внешнему виду. В таком случае можно вводить коэффициенты предпочтения, определяемые экспертным путем
Скачать презентацию Определение конкурентоспособности товара Товар объем и ассортиментная структура
Презентация конк.товара.ppt