ОПИСАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ « IBERS» СКВОЗЬ ПРИЗМУ S ИДЕЙ Ф. ХАРРИСА И Р. МОРАНА Выполнила: студентка 0705 группы Калиш Мария
О КОМПАНИИ « SIBERS» Компания Сайберс разрабатывает программы и веб-приложения для иностранных заказчиков. Это называется аутсорсинг, и организация занимаемся этим с 1998 года. Клиенты Сайберс живут и работают в США, Европе, Канаде, Австралии, Новой Зеландии. Сейчас в офисах компании работает более 120 человек. Организация стабильно растет и открыта любым хорошим переменам. Гибкость к людям и общение — вот что ценится в ней больше всего.
ХАРАКТЕРИСТИКИ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ, ВЫДЕЛЕННЫЕ Ф. ХАРРИСОМ И А. МОРАНОМ Осознание себя и своего места в организации Коммуникационная система и язык общения Внешний вид, одежда и представление себя на работе Привычки и традиции в области питания Осознание времени, отношении к нему и его использование Взаимоотношения между людьми Ценности и нормы Вера во что-то или расположение к чему-то Процесс развития работника и научение. Трудовая этика и мотивирование
ОСОЗНАНИЕ СЕБЯ И СВОЕГО МЕСТА В ОРГАНИЗАЦИИ На основе материалов интервью было выявлено, что в компании «Sibers» в человеке ценят профессионализм, коммуникабельность и творческий подход к выполняемой работе. У работников присутствует вера в руководство, свои силы, во взаимопомощь, в этичное поведение и в справедливость. Также очень примечательным является и то, что большинство работников знают миссию, цель, стратегию и структуру своей организации. Миссия «Sibers» : Гибкость ума. Гибкость процесса разработки. Гибкость коммуникации. Компания применяет в разработке наиболее эффективные гибкие практики, что дает быстрый результат и делает бизнес клиентов эффективнее.
КОММУНИКАЦИОННАЯ СИСТЕМА И ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ По результатам наблюдения были выявлены речевые особенности, профессиональный сленг, словечки и выражения, употребляемые большей частью коллектива. К примеру, для неспециалиста, пришедшего в компанию, занимающуюся разработкой программных продуктов, язык, на котором разговаривают между собой программисты и другие сотрудники, может показаться малопонятным, почти иностранным.
ВНЕШНИЙ ВИД, ОДЕЖДА И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ СЕБЯ НА РАБОТЕ Отсутствие какого-то определенного стиля в одежде. Предметы, которые можно отнести к организационной символике – территориальное закрепление за сотрудником компьютера, полки, канцелярские принадлежности, места за столом. В каждом помещение предназначенном для сотрудников можно увидеть корпоративный флаг. Органайзеры, блокноты, авторучки имеют корпоративную символику.
ПРИВЫЧКИ И ТРАДИЦИИ В ОБЛАСТИ ПИТАНИЯ Существует специальное помещение для приема пищи для всех сотрудников. Кроме того, в компании действует программа компенсации затрат сотрудников на питание, ещё существует традиция предоставлять сотрудникам организации чай, кофе, молоко и т. д.
ОСОЗНАНИЕ ВРЕМЕНИ, ОТНОШЕНИИ К НЕМУ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ Начало рабочего дня в «Sibers» — понятие относительное. В каждом из пяти офисов компании — в Новосибирске, Барнауле, Бишкеке, на Самуи в Таиланде и головном — в новосибирском Академгородке — оно выглядит поразному, и начинается в разное время. «Тайский десант» в полном составе в девять утра уже возвращается с пляжа и начинает трудиться в прохладе кондиционеров. В Академгородке подтягиваются первые сотрудники.
ОСОЗНАНИЕ ВРЕМЕНИ, ОТНОШЕНИИ К НЕМУ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ У сотрудников компании гибкий график, время прихода-ухода не регламентируется Главное, чтобы качественно выполнялся заданный объём работ, а будут его делать с утра или с вечера — не важно. Обязательные часы присутствия для всех сотрудников — с трёх до пяти. В это время проходят проектные планёрки, поздравляют именинников.
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ Отношения в организации нельзя называть чисто формальными, так как в них присутствует определенная свобода. Сотрудники работают на компанию, а не на конкретного руководителя, независимо от его ранга. В основе сложившейся культуры управления «Sibers» ярко выражена – направленность на построение межличностных отношений. Оценивая атмосферу теплоты и поддержки, основная масса респондентов отмечает высокий уровень дружественных отношений и поддержки, оценивая данную категорию очень высоко.
ЦЕННОСТИ И НОРМЫ Ведущая ценность сотрудников – творческая самореализация, возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие. Приоритетные инструментальные ценности: образованность и эффективность в делах. Руководство старается воспитать в своих сотрудниках стремление стать сплоченной командой, работающей на общий результат. Для этого существуют коллективные мероприятия, которые способствуют налаживанию теплых взаимоотношений между сотрудниками.
ПРАЗДНИКИ В САЙБЕРС Праздники в Сайберс — это отдельная тема. Например, традиционные проводы лета происходят в форме плов-пати на пляже, а 14 день рождения компания отмечала в Караканском бору праздником в стиле русских народных сказок —с неожиданными в IT-компании самоваром с виски, сушками, Кащеем и Иваном -царевичем.
ВЕРА ВО ЧТО-ТО ИЛИ РАСПОЛОЖЕНИЕ К ЧЕМУ-ТО Руководство даёт возможность всем своим сотрудникам повысить свою профессиональную квалификацию и возможность карьерного роста, всегда старается заметить и отметить профессиональные достижения своих подчинённых и принять соответствующие меры по этому вопросу, например , премии, подарки, туристические путевки, но также присутствует нематериальное поощрение в виде грамот, благодарственных листов.
ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ РАБОТНИКА И НАУЧЕНИЕ. Профессионалами, способными работать на сложных проектах, становятся не сразу — например, у студентов опыта практически нет, зато много энтузиазма. Для них в Сайберс есть специальная программа стажировок. Чаще всего это прямой путь в сотрудники компании. В 2011 году из 29 стажёров здесь остались работать 22. Профессиональный уровень сотрудников регулярно оценивают на аттестациях. Повысить этот самый уровень можно, в том числе участвуя в сертификациях от крупнейших компаний мира. Сайберс оплачивает и время подготовки, и сдачу самого экзамена. По такой схеме регулярно проходят сертификации Microsoft и Zend. Это не благотворительность — Сайберсу, одному из лидеров на рынке аутсорсинговых разработок, нужны специалисты, способные справиться с трудными, иногда уникальными задачами.
ТРУДОВАЯ ЭТИКА И МОТИВИРОВАНИЕ На сегодняшний день процесс получения заказов в компании четко отработан и структура процесса разработки проектов стабильна. Первичной обработкой заявки на проект занимается служба Sales: — выясняются все детали заявки (схематичная спецификация) — проводится оценка проекта — разрабатывается предварительный план разработки — определяется стоимость проекта для заказчика. Далее, после договоренности о цене и сроках, заключается договор (Statement of Work) и проект передается в разработку одному из менеджеров (Project Manager). Затем работа происходит уже непосредственно в производственном подразделении (Development Department), в котором выделены специализированные технологические группы разработчиков (Development Groups): — Desktop — Java/Small Talk — PHP — ASP. NET — Unix — Design — Flash — QA В разработке каждого проекта участвуют: — Project Manager (обеспечивает посредничество заказчика и команды, а также организует совместную работу специалистов в проекте) — технолог, или Senior Developer (разрабатывает архитектуру системы, выбирает оптимальные инструменты реализации) — разработчики (Developers).
ТРУДОВАЯ ЭТИКА И МОТИВИРОВАНИЕ
ТРУДОВАЯ ЭТИКА И МОТИВИРОВАНИЕ Сотрудники работают в просторных, светлых комнатах с современным ремонтом. У каждого сотрудника есть своя просторная рабочая зона, и в то же время общее рабочее пространство открыто, что соответствует ключевым принципам работы и ведения бизнеса компании. Гибкость и высокая доступность общения — это главные ценности во взаимодействии не только с внешним заказчиком, но и с сотрудниками.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию ОПИСАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ IBERS СКВОЗЬ ПРИЗМУ
Sibers.pptx