Оперативное управление и диспетчеризация

Оперативное управление и диспетчеризация 1. Понятие оперативного управления. 2. Функции оперативного управления. 3. Значение диспетчерской службы для предприятия. 4. Организация диспетчерской службы. 5. Автоматизированные и автоматические системы управления.

1 Понятие оперативного управления Производственная деятельность предприятия – это операционная система, состоит из трех подсистем: - перерабатывающей, - подсистемы обеспечения; - подсистемы планирования и контроля. Связующими звеньями между ними являются информация и решения.

Оперативное управление предполагает организацию взаимодействия и координацию деятельности руководителей хозяйства, специалистов и исполнителей. Главным здесь является принятие грамотных решений, быстрое доведение их до исполнителей и обеспечение точного выполнения.

Для осуществления данной функции руководители и специалисты должны решать следующие задачи: - составление и доведение плановых заданий до бригад и отдельных исполнителей; - расстановка непосредственных исполнителей по рабочим местам и оснащение рабочих мест; - инструктаж исполнителей; - оперативный учет, контроль и проверка исполнения заданий с оценкой качества работы; - анализ результатов работы трудовых коллективов и отдельных исполнителей; - своевременное устранение причин, тормозящих нормальный ход выполнения заданий;

- своевременное устранение причин, тормозящих нормальный ход выполнения заданий; - подбор работников для срочных непредвиденных работ и замена выбывших исполнителей; - подведение итогов работы, корректировка планов и заданий на ближайшие периоды; - прием и передача заявок из подразделений на транспортные и другие средства производства и материалы, распределение их по подразделениям и исполнителям, а также отдача исполнителям оперативных распоряжений; - проведение оперативных совещаний, нарядов, планерок.

2 Функции оперативного управления К функциям оперативного управления относят: - оперативное планирование - оперативный контроль; - оперативный анализ; - оперативное регулирование.

1. Оперативное планирование — это разработка рабочих планов по периодам работ, планов-нарядов, графиков- маршрутов движения отдельных агрегатов, сетевых графиков и т. п. 2. Они определяют текущую загрузку производственных мощностей.

В оперативном планировании используются технологические карты, в которых указываются виды и объемы работ, сроки их выполнения, набор машин, основные агротехнические требования, нормы и расценки, условия материального стимулирования. Виды оперативных планов должны быть взаимосвязаны и вытекать из содержания бизнес- плана. Исходная информация для их составления поступает из основных подразделений производства. В каждом предприятии должна быть принятая система нормативов.

Возможно использование экономико- математических методов (модифицированного распределительного метода линейного программирования, симплекс-метода, статистических методов). При оперативном планировании учитывают возможность непредвиденных перестановок рабочей силы и техники, недисциплинированность отдельных исполнителей. Они всегда планируют резерв технических средств и их оперативный ремонт.

2. Оперативное управление включает организацию оперативного контроля выполнения плановых заданий. Полученные данные позволяют непрерывно контролировать ход производства, проводить его анализ, своевременно принимать необходимые меры для выполнения текущих заданий.

3. Оперативный анализ производственной деятельности нужен для недопущения простоев техники и оборудования, перерасхода нефтепродуктов, недокорма животных и других явлений, приводящих к сбоям на производстве. .

4. Оперативное регулирование включает в себя расстановку непосредственных исполнителей по рабочим местам, прием и передачу заявок из подразделений на транспортные и другие средства, проведение совещаний и планерок.

Наглядным средством отображения оперативной информации служат графики. В оперативном управлении используют различные типы графиков: - отображающие отношения на производстве — оргограммы; - фиксирующие расположение предметов и явлений во времени и в пространстве — хронограммы и топограммы; - отображающие количественные отношения — диаграммы и номограммы. .

Особое место занимают сетевые графики, которые дают возможность рационально распределять ресурсы с наименьшими издержками и осуществлять контроль за выполнением всего цикла работ в оптимальные сроки. Оперативное регулирование включает в себя диспетчерский час. Все сообщения на нем должны быть краткими, а его общая продолжительность не должна превышать 40— 50 мин. Главная задача диспетчерского часа — выяснить причины отставании в выполнении заданий исполнителями. .

Важной мерой по совершенствованию оперативного управления является знание каждым руководителем и специалистом факторов, оказывающих наибольшее влияние на конечные результаты производства по отдельным видам продукции.

3 Значение диспетчерской службы Диспетчерская служба — орган централизованного оперативного управления производством с помощью технических средств связи, сбора и обработки информации, контроля и регулирования деятельности всех структурных подразделений предприятия.

Диспетчерская служба повышает уровень управления производством благодаря действенному контролю за ходом выполнения технологических процессов, освобождает руководителей и специалистов от непроизводительных затрат времени на решение оперативных вопросов, разъезды по объектам для сбора сведений, дает возможность сосредоточить их внимание на стратегических вопросах, дисциплинирует работников управления, повышает культуру их труда.

Работа диспетчерской службы по своему содержанию подразделяется на: 1. Оперативная включает решение всех текущих вопросов производственно- хозяйственной деятельности предприятия, прием оперативной информации и заявок, передачу распоряжений, указаний и контроль за их выполнением.

Работа диспетчерской службы по своему содержанию подразделяется на: 2. Контрольно-учетная — это сбор и обработка оперативной отчетности о ходе работ, ведение диспетчерской документации, представление информации руководителям и специалистам предприятия и другим хозяйственным органам.

Работа диспетчерской службы по своему содержанию подразделяется на: 3. Аналитическая тесно связана с плановой и контрольно-учетной. При анализе на основе плановой и отчетной информации проводится сопоставление полученных данных, выясняются причины отставания и срывов, определяются возможности роста производительности труда, вовлечения дополнительных ресурсов, устранения простоев техники, оборудования и т. д.

В сельскохозяйственных предприятиях диспетчерская служба выполняет следующие виды работ: - обеспечивает постоянную оперативную связь руководителя и специалистов хозяйства, руководителей и других должностных лиц подразделений и служб; - своевременно доводит до исполнителей оперативные задания и распоряжения руководителей хозяйства и осуществляет контроль за их выполнением; - оказывает организационную и техническую помощь бригадам, звеньям и конкретным исполнителям в выполнении заданий;

В сельскохозяйственных предприятиях диспетчерская служба выполняет следующие виды работ: - принимает, обрабатывает и хранит оперативные сведения и учетные данные о ходе производства, контролирует выполнение плановых заданий отделениями, бригадами и звеньями; - предоставляет руководителям, специалистам и службам хозяйства информацию о выполнении работ, производстве продукции, обеспеченности материальными средствами и т. п. ; - учитывает запросы подразделений и организует обеспечение их необходимыми материалами и транспортными средствами;

В сельскохозяйственных предприятиях диспетчерская служба выполняет следующие виды работ: - осуществляет контроль за использованием машинно- тракторного и автомобильного парков, за выполнением графиков технических уходов и ремонтов; - организует диспетчерские совещания, ведет необходимую диспетчерскую документацию.

4. Организация диспетчерской службы При создании диспетчерской службы проводится ряд организационно-подготовительных мероприятий, включая сбор данных для проектирования, разработку проекта диспетчеризации, приобретение необходимого оборудования и материалов, подготовку работников диспетчерской службы. После этого новую службу задействуют для решения управленческих задач. Объектами диспетчеризации обычно становятся все структурные подразделения и службы управления предприятием, а также мобильные агрегаты.

Диспетчерская служба организует свою работу на основе соответствующего положения, включающего следующие разделы: 1. Назначение и задачи диспетчерской службы в предприятии, объекты диспетчерского управления. 2. Штаты, должностное положение работников диспетчерской службы. 3. Обязанности руководителей, главных специалистов и других работников по отношению к диспетчерской службе.

Диспетчерская служба организует свою работу на основе соответствующего положения, включающего следующие разделы: 4. Организация работы диспетчерской службы, распорядок рабочего дня, графики передачи информации на диспетчерский пункт, порядок проведения диспетчерских совещаний. 5. Приложения: формы диспетчерской документации, копия приказа директора (решения правления) об утверждении Положения о диспетчерской службе.

На должность старшего диспетчера назначается специалист сельского хозяйства, имеющий организаторские способности и опыт работы, хорошо знакомый с условиями производства на данном предприятии. Диспетчер обязан знать технологию производства, технику и правила ее использования, планирование, уметь анализировать работу подразделений и машинно -тракторного парка, самостоятельно решать многие оперативные вопросы.

В структуре управления данная служба имеет самостоятельное значение, ее руководитель непосредственно подчиняется руководителю предприятия. Работники диспетчерской службы обязаны передавать все указания руководителя предприятия и главных специалистов, а руководители производственных подразделений должны своевременно и точно отвечать на вопросы диспетчера и выполнять все распоряжения, которые передаются через диспетчерскую.

Распоряжения диспетчера могут быть отменены или изменены руководителем предприятия, но последний должен известить об этом диспетчера. Главные специалисты должны своевременно информировать диспетчера об изменениях плана работ, перестановке рабочей силы и техники.

Диспетчерская документация необходима для нормальной организации оперативного учета, анализа выполнения планов и заданий, передачи распоряжений и заявок, контроля за их выполнением. Она делится на планово-контрольную, оперативную и наглядную.

Основным оперативным документом является Журнал диспетчерской службы, в котором фиксируются время и вид связи, кто и откуда передает информацию, ее содержание, время передачи указаний исполнителю и контроля за их выполнением. Другие журналы отражают работу отдельных отраслей, цехов, подразделений.

В отдельных хозяйствах ведутся журналы регистрации входящих и исходящих радиограмм (телефонограмм), чрезвычайных происшествий, вывозки срочных грузов, местонахождения руководителей и специалистов, проведения диспетчерских совещаний, занятости привлеченных рабочих и др.

5. Автоматизированные и автоматические системы управления Автоматизированные системы управления (АСУ) – это системы, обеспечивающие автоматизированный сбор и обработку информации, необходимой для оптимизации управления.

Комплекс элементов автоматизированной системы управления подразделяют на подсистемы: - Функциональная призвана обеспечить руководителей и специалистов необходимой информацией для успешного выполнения функций управления. Включает подсистемы технико-экономического планирования, управления материально- техническим снабжением, бухгалтерского учета, управления финансами, управления качеством продукции, кадрового планирования, учета и анализа, управления техническим обслуживанием производства, оперативного управления и др.

Комплекс элементов автоматизированной системы управления подразделяют на подсистемы: - Обеспечивающая предназначена для выполнения задач функциональной подсистемы. Она состоит из подсистем информационного, математического, программного, технического, организационно-экономического, лингвистического и правового обеспечения АСУ.

Руководителю или специалисту с учетом характера его деятельности нужно иметь индивидуальный набор прикладных программ по конкретным функциям управления.

Автоматическая система управления представляет собой комплекс вычислительной, измерительной и управляющей аппаратуры, в котором обработка информации, формирование управляющих команд и их преобразование в предписанные заранее машинные действия осуществляются автоматически без вмешательства человека.

Такие системы используются при управлении технологическими процессами (регулирование температурного и водного режимов в хранилищах, теплицах, животноводческих помещениях и т. п. ), а также различными машинами и агрегатами.