Операц ионный менеджмент 1. Операційний менеджмент та

Операц ионный менеджмент

1. Операційний менеджмент та операційна стратегія Тема 1. Сутність операційної функції. Тема 2. Історичний розвиток операційного менеджменту. Тема 3. Сутність та етапи розробки операційної стратегії. Тема 4. Розробка стратегії процесу.

2. Операційна система та операційна діяльність організації. • Тема 1. Сутність системного підходу до операційного менеджменту. • Тема 2. Особливості операційної системи серійного типу. • Тема 3. Визначення тривалості операційного циклу підприємства.

3. Управління процесом проектування та поточним функціонуванням операційної системи. • Тема 1. Проектування операційної системи: сутність, цілі та етапи. • Тема 2. Контролювання запасів. • Тема 3. Виштовхувальні та витягувальні системи. • Тема 4. Робоче середовище та умови праці, рижим роботи.

4. Основи управління та основи менеджменту якості. • Тема 1. Сутність проектного підходу до управління організацією. • Тема 2. Показники якості та методи їх оцінювання. • Тема 3. Основні підходи щодо менеджменту якості.

5. Управління результативністю операційної діяльності. • Тема 1. Комплексний підхід до питання продуктивності. • Тема 2. Шляхи підвищення продуктивності.

1. Операционный менеджмент и операционная стратегия Тема 1. Суть операционной функции. Тема 2. Историческое развитие операционного менеджмента. Тема 3. Суть и этапы разработки операционной стратегии.

Тема 1. Суть операционной функции. Операционная функция в организации • Операционная функция — это основа основ любой организации, связанная с другими ее функциями. • Маркетинг — должен обеспечивать надежный прогноз спроса и реальные заказы клиентов на выходе операционной системы.

• Эта же функция должна информировать производство о любых претензиях потребителей по качеству или срокам поставки продукции. • В сфере капиталов необходимых для расширения мощностей и поддержания текущей работы операционная функция зависит от финансовой функции.

• Функция кадры — несет ответственность за вербовку, отбор, а иногда и обучение кадров для работы в операционной системе. • Цель операционной функции — в переработке поступающих ресурсов в конечную продукцию, т. е. в товары и услуги для удовлетворения данных потребностей потребителей.

• Операционный менеджмент — это деятельность по управлению процессом приобретения материалов, их превращению в готовый продукт и поставок этого продукта покупателю.

Тема 2. Историческое развитие операционного менеджмента. Смотри приложение

3. Операционная стратегия • Суть и этапы разработки операционной стратегии.

Операционная стратегия заключается в разработке общей политики и планов использования ресурсов фирмы, нацеленных на максимально эффективную поддержку ее долговременной конкурентной стратегии. Операционная стратегия, в совокупности с корпоративной стратегией, охватывает весь спектр деятельности компании и предполагает долговременный процесс, что призвано обеспечить фирме возможность быстро реагировать на любые неизбежные изменения в будущем.

Приоритеты • издержки производства • качество и надежность продукции • срок выполнения заказа • надежность поставок • способность фирмы реагировать на изменение спроса • гибкость и скорость освоения новых товаров • специфические для каждого отдельного товара критерии

Цель развития операционной стратегии: • определение требований к операциям; • разработка планов, гарантирующих соответствие операционных возможностей требованиям.

• В ходе операционной деятельности невозможно достигнуть высоких показателей по всем приоритетам одновременно. Поэтому руководство должно создать свою собственную систему приоритетов в операционной деятельности и использовать политику фокусировки.

Операционная стратегия организации должна быть связана: • по вертикали с потребителями; • по горизонтали с элементами структуры предприятия.

Структура операционной стратегии

• Ключевые операционные возможности – навыки, приемы, технологии, отличающие операционную системы организации от конкурентов.

Операционные возможности и возможности поставщиков включают в себя: • технологии; • системы; • персонал; • система JIT ; • система TQM ; • интегрированная производственная система.

В качестве основных структурных элементов операционной стратегии обычно принимаются • структурные решения; • технологические решения; • ресурсные решения.