ООО Красота Презентацию подготовили Михиляйнен Мягких Кондратьева Разумовская

ООО «Красота» Презентацию подготовили: Михиляйнен Мягких Кондратьева Разумовская К. И.

1. Управленческое резюме ООО «Красота» создано 27 ноября 2002 года в г. Санкт-Петербург. Предприятие является субъектом малого предпринимательства. На рынке существует более 10 лет.

Организационная структура управления линейная организационная структура управления - это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

Миссия предприятия «Мир, который нас окружает, должен быть красивее. Мастера салона «Красота» , обладая необходимым опытом, делают красоту каждого индивидуума достоянием человечества, повышают качество и стандарты жизни, заботясь о здоровье людей» .

2. Анализ текущей ситуации

2. 1. Анализ рынка Настоящие салоны красоты, предлагающие широкий ассортимент процедур для волос, лица или тела, в нашей стране первыми стали открывать крупные зарубежные производители профессиональной косметики, такие как Wella и Ives Rocher.

Впоследствии стали открывать свои салоны и российские компании - либо собственные, либо по франчайзингу. Сейчас, во времена бума салонов красоты, эти заведения предлагают широчайший комплекс услуг от имиджевых до сложных медицинских, таких, как коррекция недостатков лица и фигуры, омоложение, антицеллюлитные программы и другие.

2. 2. Анализ конкурентной среды рассмотрим конкурентов подробнее на основе карт стратегических групп.

«Профиль конкурентных преимуществ» N Критери й вес «кула» «else club» «Эра» «Алиса» мы 1 Цена 8 9 6 3 4 6 2 качество 9 10 6 5 9 8 3 Шир ассорт. Усл. 6 5 4 5 6 4 4 располо ж 4 6 9 7 10 6 5 обслужи вание 5 8 7 6 8 5 6 квалиф 7 6 3 5 3 9 7 комплексно сть 4 5 3 8 4 2 318 257 242 266 240 услуг итого

Составляющие 100% успеха! уютная обстановка и домашняя атмосфера, высококлассное и 15% квалифицированное абонементная обслуживание. , 15% система, 10% рекламные щиты; , 10% фирменный стиль, логотип, 10% рекламные листовки, 5% собственный сайт в интернете, 10% реклама в журнале и TV, 25%

2. 3. PEST – анализ по внешним макро-факторам Для анализа внешней среды проведем PEST- анализ. PEST - анализ, это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды которые могут повлиять на стратегию компании.

Политические факторы Экономические факторы - изменение законодательства - уровень инфляции, в области налогообложения и - покупательная способность, лицензирования, - колебания курса доллара и - государственный контроль за евро деятельностью бизнеса Социо-культурные факторы Технологические факторы -общественные ценности, - демографические факторы, - уровень индивидуального дохода, - нововведения, - инновации в области косметологии - достижения в области химии, медицины и косметологии - новинки в области моды

2. 4. SWOT - анализ Strengths - сильные стороны Weaknesses - слабые стороны 1. Большая база постоянных клиентов 2. Хороший подъезд к салону красоты 3. Налаженные и своевременные поставки косметических средств 4. Высокая квалификация сотрудников 5. Хорошое оснащение оборудованием 6. Выезд на дом специалиста 1. Не насыщенный ассортимент по сравнению с конкурентами 2. Неудобные часы работы 3. Нет комплексного пакета услуг 4. Нет собственного сайта 5. Отсутствие программы продвижения услуг 6. Плохое знание административного персонала об предоставляемых услугах Opportunities - возможности Threats - угрозы 1. Расширение ассортимента 2. Увеличения количества потенциальных клиентов за счет внедрения новых услуг 3. Увеличение доли рынка 4. Улучшение навыков администраторов 5. Улучшение рекламной компании 1. Увеличение доли рынка основных конкурентов 2. Уменьшение цен на услуги у конкурентов 3. Появление новых конкурентов в зоне действия нашего салона красоты 4. Потеря клиентов 5. Спад спроса из-за кризиса

3. Маркетинговые исследования

3. 1. Планирование ассортимента Как известно в SPA- услуги может входить обширный комплекс услуг, но для нашего салона красоты мы выбрали только 5 - это основные услуги не требующие специальной подготовки и на них требуется минимальное количество финансовых вложений

Для внедрения SPA - услуг нам понадобится: новый персонал, это косметолог, так же закупка нового оборудования и перепланировка помещения. В салоне красоты уже есть кабинет косметолога общей площадью 34 кв. м. , что позволяет из него сделать два кабинета, один останется косметология, а другой для SPA - услуг.

Затраты на внедряемые мероприятия N мероприятие Сумма затрат 1 Перепланировка и ремонт 31 300 2 Оборудование: - Массажная кушетка - Гидромассажная ванна Hydroxeur Royal 600 49 600 - Лампы-лупы Rondo и Dimensione 12 840 - Парафиновая ванночка 5 470 - Тепловая тумба 14 800 - Ультразвуковая очистка 8 400 - Сопутствующие товары 3 31 750 6 200 Мебель: - Стеллаж для косметики 6 800

N мероприятие Сумма затрат - Кресло (2 шт) 13 730 - Стол 4 400 4 Косметика 39 820 5 Косметолог (предполагаемая зарплата 7 000 рублей в месяц) 6 Итого 205 110

3. 2. Планирование ценообразования фактор Значимость фактора Расходы салона 5 Имидж 3 Конкуренты 3

. Из таблицы видно, что главный фактором влияющий на формирования цены это расходы на услугу, а имидж особого влияния не предоставляет, так как салон красоты «Красота» не является салоном премиум класса. Следовательно на SPA-услуги планируется установление «среднерыночных цен» - выпуск новых товаров по среднеотраслевой цене.

3. 3. Планирование продвижения • Для размещение • рекламы новых • услуг салона красоты были выбраны несколько рекламных носителей, таких как рекламные • перетяжки, билборды, • Интернет • сайты и газеты.

4. Разработка рекламной стратегии

• Стратегия развитие продукта - наиболее подходит предприятию для дальнейшего развития так как это продажа новых услуг на текущих рынках. • Текущая стратегия - Защита своего положения на рынке.

Возможные новые стратегии: 1)Стратегия 1 - Выделение новых целевых сегментов. 2) Стратегия 2 - Расширение ассортимента

«Оценка стратегических альтернатив» Критерии Предлаг оценки аемые пути деятельн ости (стратеги и) Текущая Открыти Расшире Выход на стратеги е ние новый филиала ассортим сегмент я ентной рынка политики (внедрен ие новой услуги) Решение основной проблемы (задачи) Оптимиз ация ценообр 2 3 1 5 4 Соверше нствован ие азования рекламн ой политики 4

Соответс твие результа там SWOT- 3 2 5 4 3 5 - финансы 4 3 3 4 - организа ционная структур а 3 4 4 анализа Степень соответс твия:

- технолог 3 3 5 4 4 5 - законода тельство 3 4 4 4 - экология 4 4 4 ия Степень приемле мости:

- работник и предприя 4 4 5 3 3 5 4 3 4 4 Соответс твие имиджу фирмы 4 3 5 Итоговая 39 34 49 41 39 49 тия - государс тво оценка

Спасибо за внимание!