ON-LINE УСЛУГИ ИЗВЪРШВАНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ON-LINE УСЛУГИ ОТ За осъществяване на проекта са използвани оптимално само наличните хардуерни, софтуерни и човешки ресурси, с които разполага Областна администрация Ямбол, без да се влагат допълнителни финансови средства. Интерактивните online услуги са реализирани от специалисти на Областна администрация Ямбол, привлечени на работа по програмата за “Младежка заетост в публичната администрация” през 2002 г. Системата е базирана на модули в DSO (Dynamic Shared Object) за Open Source web сървъра Apache. Реализирането на пакета online услуги е осъществено в сътрудничество с фирма “Микси”, която съдейства за ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМБОЛ осъществяване на връзката между web модулите и програмата за документооборот “Микси”.
”ON-LINE УСЛУГИ” Е ПАКЕТ ОТ СЛЕДНИТЕ АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЕНИ ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕРАКТИВНИ WEB ФОРМИ НА ВСИЧКИ ГРАЖДАНИ: Заявление за достъп до обществена информация; Заявление за издаване на уверение, че имота не е актуван за държавен; Деловодна справка; Жалба; Молба; Запитване; Сигнал; Предложение;
ON-LINE УСЛУГИ ИЗВЪРШВАНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ За извършване на гореизброените услугите по традиционния начин е необходимо гражданите да попълнят съответните формуляри на хартия и да ги представят в деловодството на Областна администрация Ямбол, като изходящия документ получават на посочен от тях адрес или директно в деловодството на Областната администрация. При online варианта на съответните административни услуги гражданите могат да попълнят интерактивните web формуляри практически от всяко точка на света с достъп до интернет( от дома , на работното място и т. н), като отговора могат да получат на е-mail, на посочен от тях адрес или директно в деловодството на Областна администрация Ямбол. Пакета интерактивни online услуги е иницииран в средата на 2003 г. и цели модернизиране и подобряване качеството на най-често предоставяните на гражданите административните услуги, посредством използване на съвременни информационни технологии.
Структурна схема на предаване на информацията от клиента към сървъра и връщане на резултат Контролна информация Информация Терминали Internet SSL Модул за следене и контрол Server О тг Заявка Модул за автенти фикация ов о р Контролна информация Модул за услуги Micsy server
ON-LINE УСЛУГИ ИЗВЪРШВАНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ Micsy server Информацията от online заявките на потребителите постъпва като нови документи директно в програмата за документооборот на Областна администрация Ямбол – “Микси” и се насочва по йерархичен ред от ръководителите към съответната дирекция, отдел и служител, отговорни за изпълнението на услугата, като документите се обработват и придвижват изцяло в електронен вид. Изходящите документи се одобряват от ръководството и се насочват към деловодството, което ги изпраща на потребителите, по избрания от тях начин (на е-mail, на адрес и т. н);
ON-LINE УСЛУГИ ИЗВЪРШВАНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ Потребителите на пакета интерактивни online услуги, които не са регистрирани като кореспонденти по преписки в системата за документо-оборот на Областна администрация Ямбол, трябва да заявят желанието си за използването им в деловодството на Областна администрация Ямбол. Там срещу представяне на документи за самоличност те се регистрират в информационната система и получават парола за достъп до предоставяните услуги. Гражданите които вече са регистрирани като кореспонденти по преписки в системата за документооборот на Областна администрация Ямбол получават парола за достъп до системата за online услуги на електронната си поща. Идентификацията на потребителите се извършава по ЕГН и парола. Сигурността на данните обменяни по интернет се гарантира от SSL криптиране. http: //yambol. government. bg/login - вход в системата за online услуги на Областна администрация Ямбол За вход в системата и тестване функционалността на предлаганите интерактивни web услуги може да се използва акаунт със следния единен граждански номер и парола: егн: 7706059107 парола: test@pass
ON-LINE УСЛУГИ ИЗВЪРШВАНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ При използване на услугите “Жалба”, “Молба”, “Запитване”, “Сигнал” и “Предложение” е необходимо потребителите да изберат вида на услугата, да попълнят в свободен текст съдържанието на документа и да изберат начина за получаване на отговор. да получат документа на посочен от тях e-mail; да получат документа на посочен от тях адрес; да получат документа лично в деловодството на Областна администрация Ямбол;
ON-LINE УСЛУГИ ИЗВЪРШВАНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ Използването на услугата “Заявление за достъп до обществена информация” изисква освен избор на начина за получаване на отговор и попълване на полета с данни относно заявените за достъп информация и документи.
ON-LINE УСЛУГИ ИЗВЪРШВАНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ Подаването на "Заявление за издаване на уверение, че имота не е актуван за държавен” изисква потребителите да попълнят полета с информация за номера, местоположението, площта и границите на имота за който желае издаване на уверението.
ON-LINE УСЛУГИ ИЗВЪРШВАНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ Стойността на предоставяните ускорява се изпълнението на услугата, като се игнорира времето за услуги за потребителя се документи на входа и на изхода на системата за обработване на хартиени подобрява в няколко документооборот; направления: Следните характеристики на услугата намаляват стойността и за Услугата “Деловодна справка” дава на потребителите организацията: възможност да получава въвежда се изцяло електронен автоматизиран документооборот; информация за всеки етап в извършването на услугата (кои избира да получи резултата от услугата в в случаите когато потребителя служители са работили по електронен вид се минимизират разходите за хартия, тонер и мастило; услугата до момента, каква елиминира се времето, работа е извършена, койкоето служителите в деловодството отделят за служител работи по услугата вдокумента в системата за документооборот; сканиране и регистриране на момента) http: //yambol. government. bg – официален портален сайт на Областна елиминират се транспортните администрация Ямбол разходи на потребителите;
Скачать презентацию ON-LINE УСЛУГИ ИЗВЪРШВАНИ ОТ ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕДОСТАВЯНЕ НА
8a2eea3411dd2f5ede0fe0d5c23f8e08.ppt