ОЙ В О СС А М И ИЯ

ОЙ В О СС А М И ИЯ ЦИ ОГ КА ОЛ НИ Х У СИ ММ П КО

Й УКА ВО НА СО К АС КА М И ИЯ ЦИ ОГ КА ОЛ НИ Х У СИ ММ П КО

ПСИХОЛОГИЯ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ НАУК

ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ КАК НАУКИ Непосредственными «родителями» социальной психологии считаются психология и социология. Психология второй половины ХIХ века – это прежде всего психология индивида, ее социальный аспект лишь намечается. Как отметил М. Г. Ярошевский, прообраз социальной психологии зарождается на боковых путях психологии, а не на магистральной линии развития. Социология как самостоятельная дисциплина начала функционировать в середине ХIХ в. (родоначальник – французский философ О. Конт). Попытки объяснить социальные явления независимо от других наук не удались. Корни социальных явлений, как правило, находились в психологии. Оформляется психологическое направление в социологии. Его родоначальники: Л. Уорд и Ф. Гиддингс. Это направление, с одной стороны, тормозило становление социальной психологии как самостоятельной дисциплины, так как запутывало вопрос о ее предмете, с другой – вызывало повышенный интерес к развитию социально-психологического знания.

ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ КАК НАУКИ Датой зарождения описательной социальной психологии большинство исследователей считает 1895 г. , когда немецкие ученые-лингвисты Ж. Штейнталь и М. Лазарус опубликовали статью «Вводные рассуждения о психологии народов» , где изложили свой взгляд на развитие новой науки. В этот период зарождаются первые социально-психологические концепции. Психология народов возникает в Германии в основном в трудах философа М. Лазаруса и языковеда Х. Штейнталя. Представители этого направления говорили, что существует психика, присущая всему народу в целом. Психология масс. Направление связано с именами Г. Тарда и Г. Лебона. В их работах были обобщены наблюдения за поведением больших человеческих общностей. Сейчас эти исследования не потеряли актуальность, так как перед обществом остро стоит вопрос о психологии неуправляемой толпы. Основатели социальной психологии дали четкую характеристику толпы и человека, как части толпы. Включение личности в массу ведет к обезличиванию. Человек заражается настроением масс, теряется чувство ответственности. Психология инстинктов исходила из того, что человеческая личность действует по инстинктивным биологическим мотивам. Теория была развита в трудах У. Макдугалла. Он полагал, что деятельность сознания находится в прямой зависимости от бессознательного начала. Выражением инстинктов являются эмоции (например, инстинкту борьбы соответствует гнев и страх). Из инстинктов выводились и все социальные процессы. Именно это положение сыграло в истории науки отрицательную роль.

ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ КАК НАУКИ Большое влияние на развитие социальной психологии оказали работы Ч. Кули. Он первым ввел понятие «Я – концепция» как представление человека о самом себе. Это представление является отражением того, что, по мнению личности, думают о нем другие. Другим важным понятием Ч. Кули было понятие первичной группы. Это семья, неформальные объединения по месту жительства или работы, учебный класс и т. п. Таким образом, уже первые социально-психологические концепции показали, что проблемы, стоящие перед обществом, невозможно решать лишь с психологической или социологической стороны. Необходим синтез этих наук, что и выразилось в возникновении новой самостоятельной дисциплины – социальной психологии. Психология коммуникаций - прикладная отрасль социальной психологии.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НАУКИ Существуют два основных подхода к вопросу о предмете социальной психологии. Первый понимает социальную психологию как науку о массовых явлениях психики. Второй – главным предметом исследования считает личность. В процессе развития науки обозначился третий подход, рассматривающий социальную психологию как науку, изучающую как массовые психические процессы, так и положение личности в группе. Социальная психология – это отрасль психологической науки, которая изучает факты, закономерности и механизмы поведения, общения и деятельности личностей, обусловленные включенностью их в социальные общности, а также психологические особенности этих общностей. Из определения вытекает, что предметом социальной психологии являются факты, закономерности и механизмы поведения, общения и деятельности отдельных личностей и групп, связанные с их включенностью в социальные общности. По мнению А. Н. Сухова, А. А. Бодалева и других существует подход, который разделяет предмет теоретической социальной психологии (изучение закономерностей возникновения, функционирования и проявления социально-психологических явлений на макро-, среднем и микроуровне в различных сферах, в нормальных, осложненных и экстремальных условиях) и предмет прикладной социальной психологии (закономерности психодиагностики, консультирования и применения психотехнологий в сфере социально-психологических явлений).

РАЗВИТИЕ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ 1979 год - психология выделяется из философии и становится самостоятельной экспериментальной наукой. (Вильгельм Вунд в Лейпциге открывает первую экспериментальную лабораторию по изучению сознания). Конец 19 - начало 20 века - из психологии выделяются самостоятельные психологические отрасли (в целом более 20 отраслей).

ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ПСИХОЛОГИИ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ С 1950 -х гг. стал возрождаться интерес к теоретическому знанию. Исследователи (Г. М. Андреева, Н. Н. Богомолова, Л. А. Петровская, П. Н. Шихерев) выделяют четыре основные теоретические школы в 1960 -х гг. ХХ в. : бихевиоризм, психоанализ, когнитивизм, интеракционизм.

БИХЕВИОРИЗМ И НЕОБИХЕВИОРИЗМ Бихевиоризм – поведенческая психология, изучающая проблемы закономерностей поведения человека и животного. Ключевые фигуры: И. П. Павлов, В. М. Бехтерев, Д. Уотсон, Э. Толмен, Б. Скиннер, К. Халл и др. Поведение в бихевиоризме изучалось по формуле: стимул – реакция. Реакция – это ответ на внешний стимул, посредством которого происходит адаптация индивида к окружающей среде. Классические концепции научения Учение И. П. Павлова (1849 -1936) об образовании условных рефлексов. § В результате одного или нескольких предъявлений индифферентного разграничителя (условного стимула) и следующего за ним безусловного стимула (пищи), который вызывает безусловную, врожденную реакцию (слюноотделение), индифферентный раздражитель сам начинает вызывать реакцию. § В процессе установления временной связи безусловный стимул выполняет функцию подкрепления, условный - сигнальное значение, а рефлекс способствует адаптации организма к меняющимся условиям среды. Впервые закономерности научения с помощью экспериментов были установлены в рамках бихевиоризма. Эти закономерности, или "законы обучения", сформулированы Э. Торндайком и дополнены, а также модифицированы К. Халлом, Э. Толменом и Э. Газри.

БИХЕВИОРИЗМ Центральной социально-психологической проблемой в рамках бихевиоризма стала проблема научения, т. е. приобретения индивидуального опыта путем проб и ошибок, и идея подкрепления. Было выделено четыре основных закона научения: закон эффекта, закон упражнения, закон готовности и закон ассоциативного сдвига. Закон эффекта выражается в том, что из всех реакций на одну и ту же ситуацию закрепляется и становится преобладающей только та, которая сопровождается положительными эмоциями. Закон упражнения заключается в том, что реакция на ситуацию закрепляется пропорционально частоте, силе и длительности повторения, лежит в основе формирования социальных привычек. Закон готовности выявляет возможности человека посредством упражнений улучшать адаптацию на психофизиологическом уровне. Закон ассоциативного сдвига проявляется в том, что если при одновременном действии двух раздражителей один из них вызывает положительную (отрицательную) реакцию, то и другой (до этого нейтральный) приобретает способность вызывать ту же реакцию. В социальной психологии разработана теория фрустрации–агрессии Н. Миллера и Д. Долларда, предложены многочисленные модели диадического взаимодействия (в основе – идеи К. Халла).

НЕОБИХЕВИОРИЗМ И ИССЛЕДОВАНИЯ КОММУНИКАЦИИ Возник в Америке в 30 годы ХХ века. Основные постулаты бихевиоризма были дополнены идеей о существовании «промежуточной переменной» как психологических факторов, которые определяют реакцию на стимул (это познавательные и мотивационные компоненты). Наиболее отчетливо необихевиоризм проявил себя в исследованиях массовой коммуникации К. Ховланда (Йельская школа убеждающей коммуникации/экспериментальной риторики. Исследователи изучали воздействие пропаганды во время Второй мировой войны как в полевых условиях, так и в лабораторных. ) В модели выделяются ключевые плюсы коммуникативного процесса: стимулы (коммуникатор, сообщение, канал, социальная ситуация) и реакция на них в форме изменения социальных установок реципиентов. Между коммуникативными стимулами и меняющимися установками – психологические процессы (внимание, понимание, принятие или отвержение точки зрения)

НЕОБИХЕВИОРИЗМ И ИССЛЕДОВАНИЯ КОММУНИКАЦИИ Теория социального научения (разработана А. Бандурой в 60 годы ХХ в. ). Ключевая идея: научение происходит путем наблюдения и моделирования. Идеи Бандуры со временем развились в социально-когнитивную теорию (впитали в себя идеи нового популярного направление – когнитивной психологии), которая предполагала объяснение поведения людей не только поведенческими факторами, но и когнитивными. Воззрения Бандуры наиболее часть используются для изучения воздействия СМИ на аудиторию (в основном, на детскую).

ПСИХОАНАЛИЗ Психоанализ прежде всего ассоциируется с именем З. Фрейда. И в социальной психологии не получил широкого распространения. Попытки построения социально-психологических теорий в рамках этого направления связаны с именами Э. Фромма и Дж. Салливана. Некоторые вопросы социальной психологии получили свое развитие в работах К. Юнга и А. Адлера. Можно выделить две социально-психологические проблемы, решаемые в рамках психоанализа: проблема конфликта человека и общества, проявляющаяся в столкновении влечений человека с социальными запретами, и проблема источников социальной активности личности. В рамках этого течения стала развиваться практика проведения Т-групп (групп тренинга), где используются механизмы воздействия людей друг на друга. Психоанализ дал толчок новому психологическому течению – гуманистической психологии (представители А. Маслоу, К. Роджерс).

КЛАССИЧЕСКИЙ ПСИХОАНАЛИЗ З. ФРЕЙДА Id (Оно), Ego (Я), Super-Ego (Сверх-Я). Оно - врожденная бессознательная инстанция, вместилище врожденных желаний и вытесненных представлений. Оно действует по принципу удовольствия посредством первичных процессов. Кроме первичных процессов на уровне Оно функционируют рефлекторные действия. Это - фантазийная форма человеческих представлений, алогичная и иррациональная. Эго - формируется из Оно, появляясь с возникновением знания о внешнем мире. Эта инстанция действует по принципу реальности, применяя перцептивные и когнитивные стратегии, т. е. внимание, логическое мышление, рассуждение и оценку. Цель Я состоит в отсрочке удовлетворения инстинктов для сохранения целостности организма и психики. Основой Я являются вторичные процессы- приемы, которые удерживают самооценку на определенном уровне путем отрицания, вытеснения, изоляции, расщепления, контроля, примитивных форм проекции и идентификации, регрессии, а также при поддержке механизмов идентификации, интеллектуализации, рационализации, юмора и сублимации и проч. Супер-Эго формируется к 3 годам и представляет собой систему ценностей, стандартов, норм поведения, интернализированных ребенком благодаря общению со взрослыми. Супер-Эго состоит из совести и эго-идеала. Совесть формируется в результате наказаний, а эго-идеал поощрений родителей.

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ К. ЮНГА В структуре психики Юнг выделял Эго как центр сознания, сознание, личное бессознательное и коллективное бессознательное. Эго - это комплекс представлений, которые составляют центр сознания личности и кажутся ей непрерывными и идентичными. Сознание определяется как функция или деятельность, которая поддерживает связь психического с Эго. Личное бессознательное (в некоторых аспектах идентичное инстанции Ид по Фрейду) включает в себя содержания, которые являются неосознанными, но которые легко могут быть осознаны, а также вытесненные подпороговые мысли и чувства, называемые комплексами. Коллективное бессознательное - врожденная часть психики человека, которая передается по наследству, обладает универсальной структурой и не имеет содержаний индивидуального опыта конкретного человека. § Коллективное бессознательное включает в себя формы, образцы поведения, типичные реакции человечества вообще на типичные жизненные события (отношения с родителями, способы поведения в состоянии агрессии и любви, переживание чувства страха, ситуации рождения и смерти и проч. ). Такие феномены получили название архетипов. Архетипы - "прообразы", "древнейшие образцы", мыслеформы, представляющие собой отображаемые в инстинктах реакции, психически необходимые человеку для отношения в определенной ситуации и поведения в ней. В коллективном бессознательном содержится великое множество архетипов

КОГНИТИВИЗМ Когнитивизм ( развивается с 70 гг. ХХ в. ) рассматривает социальное поведение через призму познавательных (когнитивных) процессов личности. Берет начало от гештальтпсихологии и теории поля К. Левина. Представители когнитивной школы (Ж. Пиаже, У. Найсер, Дж. Брунер, Р. Аткинсон и др. ) изучали • способы формирования знаний человеком; • преобразование сенсорной информации, • возникновение и развитие структурных блоков познавательных процессов, • роль знания в поведении человека, • организацию знания в памяти, • развитие интеллектуальных функций, • соотношение вербальных и образных компонентов в процессах памяти и мышления.

КОГНИТИВИЗМ Это обширный класс социально-психологических теорий соответствия, составляющих ядро когнитивистской ориентации, базируется на центральной идее о том, что когнитивная структура человека не может быть несбалансированной, дисгармоничной, а если это имеет место, то немедленно возникает тенденция изменить такое состояние. В качестве главного мотивирующего фактора поведения человека выделяется потребность в установлении соответствия, сбалансированности его когнитивной структуры. К этим теориям относятся: теория сбалансированных структур Ф. Хайдера, теория коммуникативных актов Т. Ньюкома, теория когнитивного диссонанса Фестингера и теория конгруэнтности Ч. Осгуда и П. Танненбаума. Г. М. Андреева считает, что когнитивизм дал начало такому направлению, как психология социального познания, которое исследует проблемы познания социальных явлений рядовым человеком.

КОГНИТИВИЗМ К теориям когнитивного подхода относится популярная теория «uses and gratifications» , где основное внимание уделяется тому, какую пользу и удовлетворение получает реципиент от обращения к различным средствам массовой коммуникации (в отличие от модели убеждающей коммуникации Йельской школы здесь «скорее люди приспосабливают средства массовой коммуникации к своим потребностям, чем средства МК подчиняют себе людей» ). Реципиент активно влияет на средства массовой информации, выбирая их создает спрос и самостоятельно интерпретирует поступающие сообщения. Теория культивации (Дж. Гербнер). Основная проблема, на которой концентрируется теория – выявление воздействия долговременного и регулярного просмотра телепередач на мировоззрение, ценности и мнения зрителей.

ТЕОРИЯ КУЛЬТИВАЦИИ Теория культивации имеет два основных понятия. 1) Мейнстриминг (унификация, направление представлений телезрителей о реальном мире в одно общее русло под влиянием образа мира, транслируемого с экранов). У людей, проводящих много времени перед телеэкранами формируется схожее представление о реальном мире. 2) Резонанс. Явление резонанса возникает в ом случае, когда события реального мира совпадают с образом действительности, представленной на телеэкране (в такие момент эффект культивации мнений усиливается).

AGENDA SETTING Концепция «установления повестки дня» /agenda setting (Мак-Комс и Шоу/ Mc. Combs & Shaw). Концепция, согласно которой СМИ выполняют соответствующую функцию: то есть фокус внимания аудитории направляется на те события, которые упоминаются в СМИ. Концепция базируется на результатах исследования авторов, в котором сравнивали данные опроса населения во время президентских выборов и тематики контента СМИ (респонденты придавали важность именно той информации, которая была освещена в СМИ)

КОГНИТИВНЫЕ ТЕОРИИ УБЕЖДАЮЩЕЙ КОММУНИКАЦИИ Вероятностная модель (Р. Петти и Дж. Качоппо) и Эристическая модель (Ш. Чейкин). Сила убеждающего воздействия сообщений определялась степенью глубины переработки их содержания реципиентом. Уровни переработки: глубокий ( «центральный» у Петти и Качоппо и «систематический» у Чейкин) и поверхностный ( «периферийный» у Петти и Качоппо и «эвристический» у Чейкин). Глубокий уровень предполагает тщательный анализ убеждающего сообщения, Поверхностный уровень предполагает, что для реципиента главным становится не содержание сообщения, а сопутствующие факторы (например, авторитетность источника, привлекательность коммуникатора, выразительность сообщения, влияние стереотипных суждений и пр. )

КОГНИТИВНЫЕ ТЕОРИИ УБЕЖДАЮЩЕЙ КОММУНИКАЦИИ Факторы, влияющие на выбор пути переработки сообщения (Петти и Качоппо) 1) Мотивационный фактор (глубокий уровень выбирают те, для кого важно содержание сообщения: это люди с высоким уровнем мотивации, когнитивных способностей и осведомленности о проблеме) 2) Когнитивные способности (необходимые знания и способности переработать информацию). Те, кто имеет низкий уровень образования и не способен разобраться в предвыборной программе кандидата и ориентируется на его привлекательность. 3) Сообщение (должно быть четкое построение и веские аргументы) В обеих моделях постулируетя, что при более глубоком способе переработки информации формируются более прочные социальные установки.

ИНТЕРАКЦИОНИЗМ Интеракционизм по происхождению – социологическая теория, основанная на теории символического интеракционизма Г. Мида, который исследовал социальные аспекты взаимодействия между людьми в процессе деятельности и общения. Основная идея: личность всегда социальна и не может формироваться вне общества. Развитие личности рассматривается через усвоение знаковых систем (это то, что отличает человека от животного мира). Коммуникация представляет собой обмен символами, в процессе которого вырабатываются единые значения и смыслы. Главнейшей знаковой системой является язык. Символическая коммуникация – это «начало» человеческой психики. В рамках интеракционистского направления изучались проблемы референтных групп Г. Хаймена, Р. Мертона, структура и динамика развития личности, ролевые теории Т. Сарбина, микропроцессы социального взаимодействия, среда социальной деятельности. Личность, с одной стороны, – это автономная система, проявляющаяся в независимом импульсивном поведении, с другой – зависимая социальная система, проявляющаяся в ожидаемом окружающими поведении. Активное начало в личности способно менять не только личность, но и общество.

СОЦИАЛЬНЫЙ КОНСТРУКЦИОНИЗМ Начиная с конца 1970 -х годов в сфере социальных наук и с середины 1980 -х в психологии стали проявляться тенденции к переосмыслению предмета, методов и метатеоретических оснований научного познания, получившие обобщенное название нарративного поворота. В качестве одной из ключевых особенностей направления можно выделить понимание конституитивного (для человеческих «я» и культуры) фактора взаимосвязи языка, коммуникации и социальных практик. Социальный конструкционизм (К. Герген, Дж. Шоттер, Р. Харре и др. ) - один из радикальных подходов, получивших свое развитие в условиях нарративного поворота - направлен на рефлексию культурного контекста порождения концепций, конструктов и научного знания (как психологического, так и любого другого) в целом.

Постулаты социального конструкционизма (К. Герген) - знание о жизни следует рассматривать не как отражение внешней реальности, а как преобразование опыта в языковую реальность - Знания производятся не внутри индивидуального сознания, а в процессе социальной коммуникации Исследования МК в рамках такого подхода концентрируются на проблемах конструирования людьми своей картины мира через восприятие и интерпретацию сообщений СМИ Главным объектом анализа становится дискурс (= рассуждение). С. Холл пришел к выводам, что декодированный аудиторией смысл сообщения не всегда совпадает со смыслом, заложенным в него автором. При этом решающую роль в процессе декодирования играет аудитория.

СОЦИАЛЬНЫЙ КОНСТРУКЦИОНИЗМ В рамках подхода были сформулированы теории массовой коммуникации. Дискурсивная модель массовой коммуникации (Дж. Фиск). • Фиск определяет дискурс как язык или систему репрезентаций, которая развилась в результате социальных процессов и которая создает и поддерживает согласованный набор смыслов относительно важных предметов. § СМИ содержат множественные сообщения, имеющие разный смысл (это наиболее важная характеристика СМИ, поскольку именно она делает сообщения популярными). § Смыслообразующий текст, по мнению Фиска, находится на пересечении дискурсивного мира аудитории и дискурса, который представлен сообщением коммуникатора. Индивидуальные и публичные дискурсы также рассматривает «конструкционистская модель МК» У. Гэмсона. • Сообщения СМИ – это часть процесса, с помощью которого журналисты индивид конструирует индивидуальные медиадискурсы, а общественное мнение - это часть процесса, с помощью которого журналисты и другие участники МК развивают и кристаллизуют значения в публичном дискурсе. • Взаимодействие тих двух уровней формирования значений и интерпретации сообщений (дискурсов аудиторий и журналистов), приводят к социальному конструированию значений (к согласованному набору смыслов относительно важных социальных явлений)

МЕДИАПСИХОЛОГИЯ Предметом медиапсихологии становится соотношение индивидуальной и коллективной психики, индивидуального и массового сознания, индивидуального и коллективного бессознательного, автокоммуникации (внутренняя речь, Я-концепция) и массовой коммуникации (широковещательная речь, Мы-концепции). В сферу внимания медиапсихологии входят: • вопросы идентичности личности, обусловленные глобализацией мирового сообщества и трансформацией национальной идентичности; • обострение проблем информационного загрязнения и гиперэксплуатации психических ресурсов человека; • техника безопасности в массовой коммуникации, медиапсихологические принципы и приемы решения коммуникативных проблем и творческих затруднений. «Для медиапсихологии массовая коммуникация - это момент соединения, взаимоперехода и взаимопревращения индивидуальной и коллективной психики. » (Е. Пронина) media-psyche. ru

ДЫ ХО Д ПО Е О Л НЫ К Т О Д О ЕН М М Е ЕМ ИЮР О Г О ВР ЕН В Т О СО ЗУЧО Д Ы И ОДХ П ГИ Ч К Е С К О ГО У Р О В Н Я

ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ МАССОВОЙ Социология – наука об КОММУНИКАЦИИ обществе как о целостной Отдельные исследования в области психолингвистики (А. А. Леонтьев и его последователи) и журналистики; Исследования Социологи ческий подход Другие науки (и междисциплин арные исследования) Социальная психология в основном изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные их включением в социальные группы, а также изучает психологические характеристики этих групп. В социальной психологии МК изучается как общение больших социальных групп. Массовая коммуника ция Социально психологи ческий подход Общепсих ологическ ий подход системе, поэтому исследования МК направлены на исследование СМИ как социального института и на изучение объективных социальных аспектов функционирования СМИ в обществе. Общепсихологические исследования СМИ содержат анализ субъективных аспектов функционирования массовой коммуникации. Они направлены на выявление и анализ особенностей психологических процессов и явлений в условиях МК без относительно к социальному контексту

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД Области изучения в социологии СМИ: 1) Место СМИ в системе социальных коммуникаций; воздействие СМИ на становление и развитие социальных общностей 2) Распределение в обществе информационных ресурсов и соответствующие социальные отношения 3) Социальные субъекты, использующие СМИ, формы их использования и участия в коммуникациях 4) Закономерности поведения основных субъектов СМИ (владельцев СМИ, аудитории, рекламодателей, журналистов)

ОБЩЕПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД Общепсихологический подход выделяется тем, что анализ общения в условиях массовой коммуникации осуществляется со стороны структуры и механизма осуществления коммуникативного акта, а не стороны эффективности коммуникации. Общая психология в сфере МК также занимается изучением - проблем внимания, восприятия, памяти (Ю. А. Шерковин. Психологические проблемы массовых информационных процессов) - образа коммуникатора, воспринимаемого аудиторией - Особенности восприятия сообщений МК в зависимости от условий предъявления (например, в зависимости от темпа речи коммуникатора – работы В. В. Бойко) - Психосемантические исследования массовой коммуникации (исследования значений, порождаемых в сознании людей СМИ, и их изменения в сознании людей) - Исследования особенностей восприятия сообщений в связи с личностными чертами

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД Социально-психологический подход к исследованию массовой коммуникации проявляется в исследованиях всех сторон и компонент общения при помощи СМИ, обусловленных социальным контекстом (включением коммуникатора и реципиентов в различные социальные группы). Тематики исследований: - Выявление предпочтений различными группами каналов массовой коммуникации - Выявление психологических характеристик коммуникатора, содействующих лучшему восприятию сообщений - Анализ содержания и форм сообщений и особенности их восприятия разными аудиториями - Социальные установки, стереотипные представления, ценностные ориентации аудиторий

Й ВО О Н У Е М И С М О - СК АС К Й О НО ЧЕ М Ь И И И ССОВ АЛ ОГ СТ И М А ЦИ ХОЛ НО КАЦЕ Л Ь ) СО СИ ЕН И М О Д Б УН А ( П СО М М О М Я СХЕ КО А О Б Щ И К А Ц И И

Термин "коммуникация" используется многими общественными, биологическими, техническими науками, и чаще всего имеется в виду элементарная схема коммуникации

Коммуникация в контексте работы средств массовой информации представляется как передача информации (сообщения) от отправителя (передатчика) к потребителю (приемнику). Стандартная модель коммуникации, принятая всеми исследователями, состоит из следующих элементов: источник —> кодирование —> сообщение —> —> декодирование —> получатель Представлением психических процессов (в основном, познавательных) в виде подобных моделей, похожих на представление схемы работы прибора, занимается когнитивная психология

Й ВО О ИЕ С - СК АС НО ЧЕ М ЛЬ ГИ ТИ ИИ А О С ЦИ ХОЛ НО КАЦ СО СИ ЕН И Б УН П СО М КО И К И И Т С ЦИ И А Р Е ИК Т К Н А МУ Р А М Х О К К О М П О Н Е Н Т М С И С Т Е М Ы А С С О В О Й

АУДИТОРИЯ В МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Характеристика аудитории СМИ • Отличается стихийностью, имеет неорганизованный характер - является массой, в которую входит большое число отличающихся друг от друга по разным признакам реципиентов. • Имеет размытые границы. • Во время передачи сообщения никогда точно не известно, каков размер аудитории, поучающей сообщение. Таким образом аудитория является анонимной для коммуникатора. • Аудитория разобщена ( чаще всего на небольшие группы)

МОДЕЛЬ ЛАССУЭЛА (ЛАССВЕЛЛА) (1902 -1978) Модель массовой коммуникации содержит 5 компонент, которые отвечают на вопросы: кто передает сообщение, что именно передается, как осуществляется передача, кому направлено сообщение, с каким эффектом произошла коммуникаци? Сам Г. Лассуэлл использовал ее для обозначения различных направлений в исследованиях коммуникации. Каждый элемент формулы представляет собой самостоятельную область анализа коммуникационного процесса: "Кто говорит" - изучение коммуникатора; "Что говорит" - контент-анализ сообщений; "По какому каналу" – изучение СМК; "Кому" - исследования аудитории; "С каким результатом" - измерение эффективности коммуникации.

МОДЕЛЬ ЛАССУЭЛА (ЛАССВЕЛЛА) (1902 -1978) Коммуникационная формула, предложенная Г. Лассуэллом имеет следующий вид: КОММУНИКАТОР - СОДЕРЖАНИЕ СООБЩЕНИЯ - СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ ХАРАКТЕРИСТИКА АУДИТОРИИ - ИЗМЕНЕНИЕ АУДИТОРИИ В РЕЗУЛЬТАТЕ КОММУНИКАЦИИ Коммуникатор - это источник информации, тот, кто определяет коммуникативную политику, собирает и обрабатывает необходимую информацию, определяет ее окончательный вид и содержание, и «выпускает в свет» , в тираж. Содержание сообщения - коммуникативное сообщение, сгусток информации о неком имевшем место факте. Средства коммуникации - три наиболее распространенных технических средств массовой коммуникации: радио, телевидение и пресса, Интернет. Аудитория - относительно пассивный и лояльный продукт коммуникационной обработки, обладающий определенными особенностями и некоторым уровнем самостоятельной активности, которые требуют учета при организации обратной связи. Массовая коммуникация использует комплексно технические средства, что приводит к наибольшему эффекту коммуникационного сообщения. Радио отвечает на вопрос «что? » что случилось? Телевидение - «как? » , то есть, как случилось то, о чем уже сообщило радио. Пресса отвечает на вопрос «почему? » - почему случилось то, о чем сообщило радио, и именно так, как показало телевидение.

МОДЕЛЬ ЛАССУЭЛА (ЛАССВЕЛЛА) (1902 -1978) Модель была создана и применялась главным образом для того, чтобы придать структурную организованность дискуссиям о коммуникации. Для знакомства с опытом исследований процесса коммуникации эта схема даже сегодня является наиболее подходящей, поскольку наглядно соотносит элементы между собой (а также потому, что большое количество исследований последующих лет проводилось уже в ее русле). Обобщающий характер модели подразумевает включение в ее структуру всех факторов, имеющих влияние на процесс коммуникации. Так что, каждый элемент формулы в действительности является совокупностью переменных. Доказано влияние на восприятие коммуникатора характера его позиции, установок, внешности и многих других характеристик. Большой список переменных, влияние которых подтверждено конкретными исследованиями можно привести по каждому элементу формулы. Найдя модель Лассуэлла применимой, хотя и сильно упрощенной, некоторые исследователи стали развивать ее дальше. Р. Брэддок добавил к ней еще два элемента коммуникативного акта: условия, в которых протекает коммуникация, и цель, с которой говорит коммуникатор

СООБЩЕНИЯ В МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Характеристика сообщения 1) сообщения побудительные — убеждение, внушение, приказ, просьба; 2) сообщения информативные — передача реальных или вымышленных сведений; 3) сообщения экспрессивные — возбуждение эмоционального переживания; 4) сообщения фатические — установление и поддержание контакта.

Е И ВО ЦИ ЧЕ КА ЛЮ НИ -К У Е М НИ ОМ А К М Е НИ ВИ ПО ЛО УС

ВОСПРИЯТИЕ И ПОНИМАНИЕ СООБЩЕНИЯ Любая коммуникация – и массовая в том числе – возможна только в том случае, если стороны, обменивающиеся сообщениями, понимают их. В противном случае это псевдо– или квазикоммуникация, которая иногда успешно имитирует коммуникацию, но никогда не в состоянии обеспечить согласования действий субъектов общей деятельности. (Поэтому необходимо изучение процессов восприятия и понимания текстов, распространяемых с помощью СМИ). Среди различных подходов к проблеме понимания сообщений выделяются два основных: информационный и деятельностный.

ВОСПРИЯТИЕ И ПОНИМАНИЕ: ИНФОРМАЦИОННЫЙ И ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОДЫ Информационный подход связан с представлением о том, что любое сообщение – это прежде всего "конечное и упорядоченное множество элементов некоторого набора, выстроенных в виде последовательности знаков по определенны законам: законам "орфографии", "грамматики", "синтаксиса", "логики" и т. д. (Моль А. Социодинамика культуры) Информационная концепция восприятия описывает внутреннюю деятельность человека, воспринимающего некий текст, по аналогии с работой технических опознающих устройств. При таком подходе процессы потребления информации вписываются в абстрактную систему коммуникации, элементами которой выступают: а) отправитель сообщения; б) определенный набор знаков; в) канал, по которому сообщение передается во времени и пространстве; г) получатель.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ Информационная теория коммуникации предполагает, что и отправитель и получатель сообщения обладают более или менее совпадающими наборами знаков. (Совпадение перечней знаков не определяет физическое сходство между отправителем и получателем). Отправителем может быть и отдельное лицо, и группа лиц, и радио и пр. Важно, чтобы получатель понимал соответствующий набор знаков. Сам процесс коммуникации с этой точки зрения включает в себя следующие основные компоненты: - выбор известных знаков из перечня отправителя, - комбинирование и передачу их по каналу коммуникации, - опознавание воспринятых знаков получателем с помощью имеющегося у него набора. Передача информации возможна только при условии, когда два набора знаков имеют общую часть. По мере повторного осуществления этого процесса в системах, обладающих памятью, восприятие одних и тех же знаков постепенно обеспечивает все большую площадь пересечения перечня знаков получателя с перечнем отправителя. Помимо общего набора знаков и отправитель и получатель должны обладать одинаковым кодом, то есть набором правил, создающих в сознании получателя большую или меньшую возможность предсказать сообщение. В состав кода входят различные правила граммматики, синтаксиса, логики, здравого смысла, правдоподобия и т. д. Данная теория, безусловно, описывает некоторые закономерности функционирования различных систем коммуникации, в том числе и массовой. Однако ее предельно абстрактный уровень не позволяет выявить весьма существенные особенности человеческого восприятия информации.

ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОД концепция, опирающаяся на представление об активной, деятельностной природе человека. С точки зрения деятельностной концепции восприятие возникает как психический процесс, обслуживающий практическую жизнедеятельность человека. В специальных экспериментах установлено, что переработка информации человеком представляет собой не просто отражение статистической структуры сигналов, а активную деятельность, приводящую каждый раз к возможно более эффективному решению задачи. Можно считать доказанным, что результат восприятия, представляющий собой целостный образ, изоморфный той или иной совокупности параметров объекта, формируется, объективируется, корректируется, проверяется (по степени адекватности) в ходе практической деятельности человека. Подтверждая этот вывод, В. А. Лекторский указывает, что "Дешифровка смыслового содержания текста – это всегда не самоцель, а средство соответствующего освоения объективной (природной и социальной) действительности". (В. А. Лекторский. Понимание как философско– методолологическая проблема) Таким образом восприятие и понимание информации является сложной формой интеллектуальной деятельности. Понимание текста предполагает осуществление смыслового анализа, полнота и глубина которого определяются - тем, в контекст какой деятельности включены процессы восприятия и понимания, решению каких задач они подчинены, - тем, насколько применяемые способы восприятия и понимания адекватны содержанию и структуре текста. С точки зрения деятельностной концепции восприятия, потребление информации рассматривается как особая форма активности человека, основными функциональными компонентами которой являются: мотивационно–ориентировочный (потребности), исполнительский и контрольный.

УРОВНИ ПОНИМАНИЯ И ВОСПРИЯТИЯ СООБЩЕНИЯ • Реципиент (представитель аудитории СМИ) является конечной инстанцией, определяющей эффективность коммуникации. Прежде всего, эффективность коммуникации выражается в понимании сообщения. Познавательное понимание — предмет изучения гносеологии (теории познавания), а коммуникационное понимание со времен античности изучается герменевтикой. Коммуникационное понимание может иметь три формы: • реципиент получает новое для него знание (понимание сливается с познавательным и имеет место коммуникационное познание) • реципиент, получивший сообщение, не постигает его глубинный смысл, ограничиваясь коммуникационным восприятием (текст басни понят, а мораль нет); • реципиент запоминает, повторяет/ переписывает отдельные слова или фразы, не понимая даже поверхностного смысла сообщения.

НС А ОЕ Н ЛЬ ИА МЯ Ц Е СО ВР И П ТР ОС Р ВО Т

СОЦИАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО И ВРЕМЯ Любой коммуникативный акт осуществляется в определенных пространственновременных рамках. Поэтому в теории коммуникации к числу базовых относятся категории «коммуникационное пространство» и «коммуникативное время» .

СОЦИАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО И ВРЕМЯ Социальное пространство — это интуитивно ощущаемая людьми система социальных отношений между ними. Социальные отношения многочисленны и разнообразны — родственные, служебные, соседские, случайные знакомства и т. д. . (человек "пошел вверх" или "опустился на дно жизни» ). Коммуникационное пространство можно определить как систему многообразных коммуникативных связей, возникающих между различными агентами коммуникации. Общество создает свое социальное коммуникативное пространство, агентами которого выступают отдельные люди, группы людей, социальные институты. Социальное время — это интуитивное ощущение течения социальной жизни, переживаемое современниками. Это ощущение зависит от интенсивности социальных изменений. Если в обществе изменений мало, социальное время течет медленно; если изменений много, время ускоряет свой ход. • Под коммуникативным временем следует понимать деятельность и последовательность самих коммуникативных актов. • Социальные смыслы, передаваемые в процессе коммуникации, утрачивают ценность со временем. Смыслы устаревают потому, что появляются новые, более актуальные смыслы, завладевающие вниманием общества. Изучать социальную коммуникацию как движение смыслов в социальном пространстве и времени это значит изучать, как знания, умения, эмоции, стимулы доходят до реципиентов и понимаются ими, а также как долго эти смыслы сохраняют свою ценность для общества.

ИЕ ОЙ – СК В НО ЧЕ СО ЛЬ ГИ АС ИИ А О М ЦИ ХОЛ И КАЦ СО СИ ЦИ И К УН П УН М Ф М КО

ФУНКЦИИ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В основе социальных функций лежат объективные потребности общества. В основе социальных функций массовой коммуникации лежат потребности общества как целостной системы Основные социальные функции массовой коммуникации 1) Информационная 2) Образовательная 3) Развлекательная Одной из социальных функций массовой коммуникации является формирование массового сознания и определенной его социально-политической ориентации и взглядов индивидов. С целью решения данной задачи, задействуются функциональные механизмы, построенные на психологических принципах. § интеграционно-коммуникативная функция связана с формированием общего эмоциональнопсихологического тонуса аудитории, § информационная функция - обеспечивает аудиторию определенным набором информации, § установочная функция связана с формированием определенных диспозиций и функция организации поведения - стимулирует действия массы в определенном направлении.

Большинство исследователей массовой коммуникации различают два основных уровня функционирования СМИ и функций, с ними связанных § На первом изучается реализация социально-психологических или психологических функций- целей, связанных с удовлетворением потребностей личности в снятии психологического напряжения, развлечении, сопереживании, общении и т. д. В этом случае оцениваются различные эффекты восприятия конкретной личностью конкретных сообщений СМИ. § На втором уровне изучается реализация собственно социальных функций-целей, связанных с удовлетворением потребностей социальных субъектов в управлении и воспитании, формировании и выражении социальной активности. Читатель, слушатель, зритель выступают не как конкретная и единственная в своем роде личность, а как персонифицированный социальный тип, коммуникатор -- не как конкретный журналист, а как социальный институт. Социальные функции-цели СМИ при этом выступают в качестве терминальных (целиценности) и могут быть определены как социально-стратегические, а социальнопсихологические и психологические функции-цели выступают в качестве инструментальных (цели-средства) и определяются как социально-прагматические, имеющие подчиненный по отношению к первым характер.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Массовая коммуникация – это общение социальных групп, состоящих из отдельных людей, наделенных индивидуальными особенностями. В силу этого они обладают объективными психологическими потребностями. Что не может не учитывать массовая коммуникация. Иначе передаваемые сообщения могут быть не поняты или не приняты аудиторией. Психологические функции массовой коммуникации Системы отношений Функции Индивид-Общество Социальной ориентировки, участия в формировании общественного мнения Индивид-группа Социальной идентификации Индивид – другой индивид Контакта с другим человеком Индивид – сам Индивид Самоутверждения и самопознания

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Функция социальной ориентировки опирается на потребность аудитории в информации для ориентировки в мире социальных явлений. Связана с социальной функцией информирования и имеет отношение к процессам социализации (в широком смысле как усвоения и воспроизведения социального опыта). Массовая коммуникация усложняет социальный опыт индивида, а также формирует альтернативную реальность. Функция участия в формировании общественного мнения основывается на потребности членов общества быть не только пассивными получателями информации, но и самим проявлять социальную активность в информационных процессах общества, в частности, в создании определенного общественного мнения, которое проявляется в форме различных видов обратной связи. Функция социальной идентификации имеет своей основой потребность человека чувствовать свою причастность к одним группам и отмежевание от других. Удовлетворение данной потребности повышает у человека чувство защищенности и уверенности в своих силах. СМИ предоставляют практически неограниченные возможности для выбор реципиентом своих референтных групп. В основе выбора референтных групп лежат взгляды, убеждения и ценности индивида. Индивиды, как правило, идентифицируются с членами референтных групп.

СОЦИАЛЬНО–ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Функция контакта с вязана с потребностью личности в установлении контакта с другим человеком для самовыражения и сопоставления своих взглядов со взглядами других людей. Одновременное восприятие огромной аудитории сообщений СМИ создает некую информационную общность, что облегчает установление контакта с незнакомыми людьми и закрепление связей со знакомыми. Частым мотивом обращения к СМИ является стремление получить информацию, которую можно затем обсудит со знакомыми. Информация в МК распространяется по «двуступенчатому принципу» (часть членов социальных групп получает информацию из СМИ, другие – через межличностное общение). Если первые оказываются представителями референтной группы, то полученная от них информация, будет влиять на принятие решений вторых. МК может заменять межличностное общение в случае, если индивиды не могут по какимлибо причинам не могут участвовать в межличностном общении (подростки, пожилые люди)

Функция самоутверждения и самопознания проявляется в том, что в сообщениях СМИ реципиенты находят прямую или косвенную поддержку собственным идеям и взглядам собственных референтных групп. Потребность самоутверждении и социальном признании является очень значимой для людей даже из разных социально-демографических групп. Удовлетворение этой потребности через МК способствует развитию гражданской ответственности (Н. Н. Богомолова) Социально-психологические функции МК связаны с общепсихологическими: 1) Утилитарная функция массовой коммуникации выражается в том, что с помощью СМИ человек находит информацию с практической направленностью, заимствует эффективные модели поведения. 2) Функция эмоциональной разрядки осуществляется в основном через публикации и передачи развлекательного характера. Удовлетворяет естественную потребность в снятии напряжения. «В определенных условиях развлекательные передачи и публикации оказывают своего рода наркотическое воздействие, уводя реципиентов в мир иллюзий, отгораживая их от реальных и повседневных забот» . (Бодалев А. А. Сухов А. Н. Основы социально–психологической теории. ) В периоды социально-экономической нестабильности большую важность приобретают функции социальной ориентировки, социальной идентификации и эмоциональной разрядки