Оценка результативности труда работников МАБ Преподаватель: Липовка А. В.
Цели занятия 1. Знание процедуры оценки 2. Изучение инструментов оценки персонала 3. Обсуждение различных методов оценки 4. Проведение эффективного оценочного интервью
Оценка результативностиоценивание текущего или прошлого уровня выполнения работы согласно стандартам исполнения, предъявляемым к данному виду работы
Оценка результативности труда включает: установка стандартов исполнения оценка реальной результативности труда согласно стандартам обеспечение обратной связи сотрудникам с целью сокращения недостатков или продолжения работы на прежнем уровне
Ступени оценки персонала n Определить работу. n Оценка результатов работы. n Обеспечение обратной связи.
Методы оценки n Метод графического ранжирования– шкала, включающая количество характеристик и ранжирование исполнения для каждой. Работники оцениваются путем определения балла, который наилучшим образом описывает уровень исполнения каждой характеристики.
Метод чередующегося ранжирования n Ранжирование работников на основе конкретной характеристики, выбирая от лучшего до худшего поочередно
Метод парного сравнения n Ранжирование работников путем составления таблицы всех возможных пар работников по каждой характеристике и определения лучшего из пары
Метод распределения n Имеет сходство с оценкой по кривой; определённый процент оцениваемых помещается в разные категории результативности труда
Метод критических ситуаций n Отслеживание необычно хороших или плохих примеров рабочего поведения сотрудников и их обсуждение с работником в установленный срок
Устные формы Ранжирование результативности труда работника по каждому фактору или навыку. n Записывание примеров. n Разработка плана по улучшению. n
Шкала ранжирования, основанная на поведении (BARS) n Метод оценки, направленный на объединение устных критических примеров поведения и количественного ранжирования с конкретными примерами хорошего и плохого исполнения работы
BARS включает 5 шагов 1. 2. 3. 4. 5. Сбор критических примеров исполнения работы. Развитие измерений исполнения Перемещение примеров. Ранжирование примеров исполнения. Разработка итогового инструмента.
Управление по целям (MBO) Включает установку специфических измеряемых целей с каждым работником и периодическое отслеживание прогресса. MBO состоит из 6 ступеней: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Постановка целей организации. Постановка целей подразделения. Обсуждение целей подразделения. Определение ожидаемых результатов. Обзор результативности труда. Обеспечение обратной связи.
Проблемы шкал ранжирования Нечеткие стандарты n Гала эффект n Центральная тенденция n Строгость / попустительство n Предвзятость n
Как избежать проблем оценки персонала Выучить и осознать потенциальные проблемы и их решения n Применение правильного инструмента оценки n Обучение руководителей, как снизить ошибки в оценке персонала n
Оценку осуществляют: n n n Непосредственный руководитель Коллеги Комитет по оценке Самооценка Оценка подчиненными Оценка 360 -градусов
Интервью по обеспечению обратной связи n Интервью, на котором начальник и подчиненный делают обзор оценки и планируют , как корректировать недостатки и усилить достоинства
Типы интервью 1. 2. 3. Удовлетворительный 1. Разработать план уровень работы – развития. продвижение сотрудника. 2. Поддержать прежний Удовлетворительный уровень – без продвижения. 3. Спланировать Неудовлетворительны меры й– требующий корректирования
Правила проведения интервью по результатам оценки работы 1. Быть прямым и конкретным. 2. Не переходить на личности. 3. Дать работнику возможность выговориться. 4. Сразу переходить к теме интервью.
Задание для СРС 1. 2. Читать главу «Аттестация персонала» , В. Р. Веснин, быть готовым отвечать на вопросы. Изучить материал настоящей презентации.
Скачать презентацию Оценка результативности труда работников МАБ Преподаватель Липовка А
лек 8 оценка персонала.ppt