Скачать презентацию Оценка представленных клиентом документов их анализ вопросы n Скачать презентацию Оценка представленных клиентом документов их анализ вопросы n

Общение_клиент.ppt

  • Количество слайдов: 11

Оценка представленных клиентом документов, их анализ, вопросы. n Автор: Латышев П. С. – помощник Оценка представленных клиентом документов, их анализ, вопросы. n Автор: Латышев П. С. – помощник адвоката

Что нужно выяснить у клиента n n n Время, место, погодные условия, развивающиеся события Что нужно выяснить у клиента n n n Время, место, погодные условия, развивающиеся события (по минутам). То, что написал в объяснениях Объяснения иных участников ДТП Разъяснялись ли права (право на защиту) Свидетели

Вопрос клиенту (ну или себе): осознание ДТП, понимание всей ситуации, возможность ее воспроизведения, согласие Вопрос клиенту (ну или себе): осознание ДТП, понимание всей ситуации, возможность ее воспроизведения, согласие с выводами ГАИ. Любое сомнение – сразу же к специалисту за его заключением!!!!!

Вопросы, которые должны быть вынесены на экспертизу n n n Особенности дороги, дорожного покрытия, Вопросы, которые должны быть вынесены на экспертизу n n n Особенности дороги, дорожного покрытия, разметки Необходимые технические характеристики обоих транспортных средств (в частности, ширина автомобилей) Техническое состояние автомобилей Траектории движения автомобилей в условиях события и места ДТП (за 5 -10 -20 -50 метров до места соударения);

n n положение автомобилей в момент первичного контакта угол соударения транспортных средств; динамика образования n n положение автомобилей в момент первичного контакта угол соударения транспортных средств; динамика образования повреждений от соударения (какой из автомобилей был в движении, а какой в неподвижном состоянии) – механизм следообразования следы от экстренного торможения автомобиля и направленность этого следа на проезжей части дороги

n n n длина следа тормозного пути автомобиля Рено при экстренном торможении; место расположения n n n длина следа тормозного пути автомобиля Рено при экстренном торможении; место расположения оторванных частей на проезжей части дороги в месте ДТП; локализация россыпи стекла от разбитых фонарей и фар на проезжей части дороги с привязкой к параметрам дороги и замером соответствующих расстояний и др.

Стандартные вопросы к специалисту n n n Угол соударения Момент возникновения опасности Механизм следообразования Стандартные вопросы к специалисту n n n Угол соударения Момент возникновения опасности Механизм следообразования Имелась ли техническая возможность предотвращения ДТП Моделирование самого ДТП Вопрос о виновности

Спасибо за внимание!!! Спасибо за внимание!!!