Оценка персонала Оценка персонала — процесс определения

Оценка персонала

Оценка персонала — процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач организации с целью последовательного накопления информации, необходимой для принятия дальнейших управленческих решений.

Цели эффективной оценки персонала: § воздействие на мотивацию сотрудников через систему обратной связи руководитель-подчиненный; § планирование профессионального обучения с помощью выявления недостатков в квалификационном уровне сотрудников и разработки мер по их исправлению; § планирование профессионального развития и карьеры работника путем составления индивидуальных планов развития и карьеры; § обоснованное принятие решений о вознаграждении, продвижении или увольнении

Оценка персонала дает возможность решить следующие кадровые задачи: • оценить потенциал для продвижения и снижения риска выдвижения некомпетентных сотрудников; • снизить затраты на обучение; • поддерживать у сотрудников чувства справедливости и повышать трудовую мотивацию; • организовать обратную связь сотрудникам о качестве их работы; • разрабатывать кадровые программы обучения и развития персонала.

Для организации эффективной системы оценки труда персонала необходимо: • установить стандарты результативности труда для каждого рабочего места и критерии ее оценки; • выработать политику проведения оценок результативности труда (когда, как часто и кому проводить оценку); • обязать определенных лиц производить оценку результативности труда; • обсудить оценку с работником; • принять решение и документировать оценку.

Этапы оценки труда на конкретном рабочем месте предполагают: • описание функций; • определение требований; • оценку по факторам (конкретного исполнителя); • расчет общей оценки; • сопоставление со стандартом; • оценку уровня сотрудника; • доведение результатов оценки до работника.

Для того, чтобы процедура оценки труда была эффективна, она должна отвечать следующим требованиям: • используемые критерии должны быть понятны исполнителю и оценщику; • информация, используемая для оценки должна быть доступна; • результаты оценки должны быть связаны с системой поощрения; • система оценки должна соответствовать ситуации.

Факторы, обеспечивающие эффективную оценку труда персонала: Универсальность системы оценки. Отдел управления персоналом разрабатывает единую систему оценки для всей организации (или несколько систем для различных категорий: высших руководителей, руководителей среднего звена и специалистов, технических сотрудников и рабочих). За счет этого обеспечивается единообразное понимание и применение этой системы во всех подразделениях. Установление факторов и нормативов оценки. Для этого организации необходимо решить, что определяет успех при работе на данной должности, выделить критические факторы, т. е. необходимо определить предмет оценки персонала (особенности поведения, эффективность деятельности, выполнение должностных обязанностей, уровень компетентности, особенности личности). Правильный выбор методов оценки. Методы оценки должны быть легкие в использовании, надежные и точно характеризующие критические факторы оценки.