Оценка эффективности коммуникаций ü Социологические методы качественные

Оценка эффективности коммуникаций ü Социологические методы – качественные и количественные измерения «МЕДИАВЕСНА» ü KPI (Key Performance Indicator) - системы ключевых показателей 24 - 27 апреля 2014 ü AVE (Advertising Value Equivalent) - рекламный эквивалент года Республика Татарстан г. Казань ЛАЩЕВСКИЙ ВЯЧЕСЛАВ ВИКТОРОВИЧ ü Долгосрочные параметры качества через значительный период после выполнения работ ПРЕДСЕДАТЕЛЬ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ КОММУНИКАЦИОННОЙ ГРУППЫ AГТ ü Натурально-количественные показатели

Коммуникационная группа АГТ Коммуникационная группа основана в 1996 году и является одним из крупнейших коммуникационных холдингов России АГТ входит в ТОП-50 ведущих коммуникационных компаний мира по данным международного рейтинга The Holmes Report-2012 АГТ является партнером крупнейшей мировой сети независимых PR агентств PROI Worldwide ( представлена в 50 странах мира ) АГТ – обладатель российских и международных профессиональных наград AGT

Минск Новосибирск Санкт-Петербург Москва Владивосток Екатеринбург Нижний Новгород Ростов-на-Дону Коммуникационная группа АГТ Региональные структуры АГТ представлены во всех Алматы федеральных я m y афи ine o c округах России, в ряде стран р i e gen Telec otour ыслог dia. L Mob Imagin T A AGT e e G M Be См G A AGT СНГ

Темы для обсуждения Пленарное совещание. Тема «Методология построения современных коммуникаций. Роль средств массовой информации» Практический семинар. Тема «Разработка стратеги коммуникационной компании»

Направления коммуникаций Коммуникационный консалтинг Исследования и аналитика Медиа коммуникации Integrated Digital communications Антикризисные коммуникации Стратегические коммуникации Коммуникационные стратегии Политические коммуникации Управление репутацией Коммуникационный аудит Коммуникационный Сопровождение аудит государственных программ GR KCO Международные коммуникации Regional relations IR Финансовые коммуникации Маркетинговые коммуникации Корпоративный брендинг Поддерживающие рекламные коммуникации Eventменеджмент BTL- акции Полиграфическая и сувенирная продукция Корпоративные коммуникации Внутрикорпоративные коммуникации Корпоративные медиа Тренинги и семинары

Мифы о коммуникациях Коммуникации = PR = информирование Коммуникационные технологии – инструмент манипулирования общественным мнением Коммуникационные услуги стоят очень дорого Эффективность коммуникационных услуг не измеряется

Эффективные современные коммуникации Стратегический подход Использование широкого спектра каналов коммуникаций, включая классические и Digital ресурсы Отсутствие неконтролируемых информационных рисков (антикризисная программа) Наличие системы оценки эффективности

Оценка эффективности коммуникаций Социологические методы – качественные и количественные измерения KPI (Key Performance Indicator) - системы ключевых показателей AVE (Advertising Value Equivalent) - рекламный эквивалент

Современные маркетинговые коммуникации: точки роста Формирование института амбассадоров бренда с вовлечением реальных потребителей Внедрение концепции «УВИДЕЛ – КУПИЛ!» в повседневную жизнь потребителя Интеграция маркетинговых технологий в коммуникацию с экспертным сообществом и журналистами

Интегрированные маркетинговые коммуникации сегодня BRAND AMBASSADORS PERSONAL SALES FLASHMOB ACTIVITIES EDUCATIONAL PROGRAMS PUBLIC RELATIONS PACKAGE COMMS EXHIBITIONS TRADE MARKETING DIRECT MAIL ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ ADVERTISING SALES PROMOTION CONSUMER HOTLINE EVENTS & PARTIES MOBILE MARKETING INTERNET MARKETING SOCIAL MEDIA RELATIONS DISTRIBUTION CHANNELS BRANDING CONFERENCES CUSTOMER RELATIONS PRODUCT PLACEMENT SPONSORSHIP GR SOCIAL RESPONSIBILITY

Поколение Y РОЖДЕННЫЕ С 1980 ПО 1996 ГОД В РОССИИ - БОЛЕЕ 32 МЛН ЧЕЛОВЕК* *ПО ДАННЫМ РОССТАТ НА НАЧАЛО 2012

Поколение Y

ПОКОЛЕНИЕ Y: УСПЕШНАЯ КОММУНИКАЦИЯ СЕГОДНЯ – ФУНДАМЕНТ ЛОЯЛЬНОСТИ ЗАВТРА

Всеобщая мобилизация Продажи планшетов в мире превысили продажи ноутбуков +60%* Темпы роста продаж планшетов в России вдвое превышают среднемировые +250%* ~50% абонентов мобильного интернета в России выходят в сеть с помощью смартфонов и планшетов ФАКТ: пользователь планшета потребляет втрое больше трафика, чем пользователь смартфона** ГОТОВЫ ЛИ СМИ К НОВЫМ ФОРМАТАМ ПОТРЕБЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ? * Розничная сеть МТС, по итогам 2013 года * Gartner | ** МТС

СТИМУЛЯЦИЯ ПРОДАЖ: ШАГ НАВСТРЕЧУ

Точка принятия решения о покупке: шаг навстречу УВИДЕЛ – КУПИЛ!

Точка принятия решения о покупке: вчера

Точка принятия решения о покупке: вчера

Точка принятия решения о покупке: сегодня

Гаджеты и интернет формируют новый образ жизни ФАКТ: 34% покупателей в мире приобретают товары и услуги с помощью смартфонов, в Китае эта аудитория составляет 50% ФАКТ: смартфон для совершения покупок онлайн используют 14% россиян

Точка принятия решения о покупке: шаг навстречу Сеул, 2012 г, рекламная кампания в метро: британская

АМБАССАДОРЫ БРЕНДА: ВЫХОД НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ

Амбассадоры бренда вчера Владимир Познер Алла Пугачева Филипп Киркоров Мария Шарапова Иван Ургант

Амбассадоры бренда сегодня Алекс Экслер Леонид Каганов Антон Носик Артемий Лебедев Рустем Адагамов Александр Плющев Сергей Доля

КОММУНИКАЦИЯ С ЖУРНАЛИСТАМИ: НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ

Изменение профиля потребления информации. Печатные СМИ В интернет «перетекают» читатели газет: ФАКТ: за год совокупный тираж общенациональных еженедельных газет в России снизился в среднем на 7, 5%, ежедневных — на 14%, журналов — на 5% ФАКТ: за последние 12 лет доля печатных СМИ на рекламном рынке России сократилась в 3, 5 раза: с 48% до 14% ФАКТ: 30% населения планеты используют газеты как источник информации НЕСМОТРЯ НА ТЕНДЕНЦИЮ ИНТЕРНЕТИЗАЦИИ, ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ЕЩЕ ЖИВЫ 26

Взаимодействие с журналистами: новое поколение Мега. Фон, Open Media Release, конец 2011

ФУТБОЛ ДЛЯ ДРУЖБЫ >>> ПРОЕКТ ОАО «ГАЗПРОМ» ПО ВЫСТРАИВАНИЮ ГЛОБАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПОСРЕДСТВОМ СОЦИАЛЬНЫХ ИНИЦИАТИВ Коммуникационное агентство АГТ

ГЕОГРАФИЯ Russia UK Germany Hungary Slovenia Serbia Bulgaria Greece Организатор: ОАО «ГАЗПРОМ» . Оператор проекта в 8 странах: Коммуникационное агентство АГТ.

КЛЮЧЕВЫЕ ЦИФРЫ >> 8 стран >> 30 пресс-мероприятий >> 31 детская футбольная команда >> 2 международные прессконференции (8 языков) >> 670 участников >> 34 информационных партнера >> 53 члена международной проектной команды >> Свыше 2500 публикаций: Свыше 800 - печатные СМИ Свыше 1500 - Интернет СМИ Свыше 150 - радио Свыше 50 эпизодов на ТВ >> 1821 международных журналистов >> 0 негативных публикаций Организатор: ОАО «ГАЗПРОМ» . Оператор проекта в 8 странах: Коммуникационное агентство АГТ.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ КОММУНИКАЦИИ 1824 Организатор: ОАО «ГАЗПРОМ» . Оператор проекта в 8 странах: Коммуникационное агентство АГТ.

«Снимаю шляпу перед российским гигантом «Газпром» , одним из крупнейших спонсоров Лиги Чемпионов, который в субботу утром провел форум «Футбол для дружбы» под патронажем легендарного Франца Бэккенбауэра» … Алан Хаббард, The Independent Организатор: ОАО «ГАЗПРОМ» . Оператор проекта в 8 странах: Коммуникационное агентство АГТ.

«Владимир Путин и Йозеф Блаттер общались с юными спортсменами – участниками социального проекта «Футбол для дружбы» из городов, которые примут чемпионат мира по футболу 2018 года…» Официальный сайт Президента РФ www. kremlin. ru Организатор: ОАО «ГАЗПРОМ» . Оператор проекта в 8 странах: Коммуникационное агентство АГТ.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ КОММУНИКАЦИИ № 1 *По данным Lexis. Nexis. РЕЙТИНГ*: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Организатор: ОАО «ГАЗПРОМ» . Оператор проекта в 8 странах: Коммуникационное агентство АГТ.

ИНИЦИАТИВА УЧАСТНИКОВ Cambodia Организатор: ОАО «ГАЗПРОМ» . Оператор проекта в 8 странах: Коммуникационное агентство АГТ.

Оценка эффективности коммуникаций ü Социологические методы – качественные и количественные измерения ü KPI (Key Performance Indicator) - системы ключевых показателей Спасибо за внимание! ü AVE (Advertising Value Equivalent) - рекламный эквивалент Тел. : +7(495) 624 -03 -01 ü Долгосрочные параметры качества через Факс: +7(495) 621 -00 -60 значительный период после выполнения работ www. agt-holding. ru ü Натурально-количественные показатели