Обучение персонала в процессе управления качеством Каблова Елена 23 -88
Управление качеством на американских предприятиях — проникновение в суть процесса обеспечения качества; — осознание и перспективное видение национальных и международных проблем в области качества продукции; — предоставление средств и методов в помощь руководству для построения и обеспечения системы качества (СК); — функционирования СК как главного рычага достижения экономических целей; — воздействие на руководство для включения задачи функционирования СК и обеспечения качества продукции в процессе принятия решений, как главной цели деятельности предприятия.
Японские методы управления качеством Комплексное управление качеством означает, что работники всех подразделений должны обучаться методам управления качеством, применять их на практике и участвовать в деятельности по управлению качеством.
Виды обучения персонала: В зависимости от участников процесса обучения: внутреннее – готовится и проводится работниками предприятия; внешнее – готовится и проводится с привлечением внешних специалистов; самообучение – готовится и проводится работником самостоятельно.
В зависимости от совмещения учебного процесса и работы на предприятии: с отрывом от производства – во время прохождения обучения работник освобождается от своих обязанностей; без отрыва от производства – во время обучения работник совмещает его с выполнением своих основных обязанностей. В зависимости от целевого назначения: первичная подготовка – обучение работника без образования в первый раз; переподготовка – обучение работника, имеющего образование, новой специальности (профессии); повышение квалификации – получение работником новых знаний, умений и формирование у него новых навыков в рамках своей профессии, специальности; адаптационное обучение – обучение работника с целью профессиональной, социальной адаптации на предприятии.
В зависимости от времени обучения: краткосрочное – обучение в течении не более 5 дней, время активного восприятия информации до 40 часов; среднесрочное – обучение в течении не более 6 месяцев; долгосрочное – обучение более 6 месяцев. В зависимости от количества обучаемых: индивидуальное; групповое.
Формы обучения персонала на предприятии Лекция (презентация); Семинары, конференции; Тренинг; Деловые игры; самообучение; Стажировка; Программы обучения MBA; Обучение для получения бакалавра, магистра; Учебные курсы; Интерактивное обучение; Дистанционное обучение; Наставничество; Адаптационное обучение; Смешанное обучение.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Обучение персонала в процессе управления качеством Каблова Елена
управление качеством Каблова 23-88.ppt