Обучающий семинар по работе клиентов в рамках инструкции

Обучающий семинар по работе клиентов, в рамках инструкции 10 -н с Управлением Федерального казначейства по Свердловской области И. М. Макашин 16. 11. 2014

Электронный документооборот

Информационный обмен между УФК и клиентами

Электронный документооборот Преимущества ЭДО: - Значительное сокращение времени обмена документами; - Сокращение времени на ввод входящих документов; - Отсутствие необходимости ведения собственного архива. Затраты на ЭДО: - Оборудованное рабочее место (АРМ); - Собственная ИТ служба поддержки (обеспечение работы АРМ); - Обучение исполнителя работе с АРМ.

Работа в СУФД-онлайн

Интерфейс СУФД-онлайн

Описание документооборота между клиентами и УФК

Создание новой организации в УФК и подключение к СУФДонлайн (без участия централизованной бухгалтерии) ЭТАП I II IV ОВФР/ТОУ Учётные данные для входа в СУФДонлайн Перечень УУБП/УНУБП ФО ОВФР УФК Договор ЭДО ОВФР/ТОУ, ОРСБИ Сертификаты ЭП ППО Карточка образцов подписей Клиент Договор ЭДО Запрос сертификатов ЭП Сертификаты ЭП Заявка на подключение к СУФД-онлайн

Создание новой организации в УФК и подключение к СУФДонлайн (с участием централизованной бухгалтерии) ЭТАП I II IV ОВФР/ТОУ Учётные данные для входа в СУФДонлайн ЦБ Перечень УУБП/УНУБП ФО ОВФР УФК ОВФР/ТОУ, ОРСБИ Карточка образцов подписей Клиент Доверенность на ЦБ о выполнении операций посредством ЭДО Сертификаты ЭП ЦБ Заявка на подключение к СУФД-онлайн ЦБ

Документооборот при получении расчётных (денежных) банковских карт и чековых книжек ЭТАП I II Информация о получении запроса на выпуск банковской карты Банк ОКОИБ/ТОУ УФК Заявление на получение карт Клиент III Заявление на получение денежной чековой книжки IV Электронные пластиковые карты Чековые книжки Реестр на выпуск карт Заявление на получение денежных чековых книжек ОВФР ТОУ Пакет документов для получения банковской карты

Доведение денег до клиентов через пластиковые карты банка ЭТАП I II ФО П/п с № карты, ФИО в поле «назначение платежа» 40302, 40601, 40701 Банк УФК 40201, 40204, 40302, 40701 40116 III Выписка из сч. 40116 Информация об операциях в разрезе карт 40116 Расшифровка суммы средств, перечисленных на счёт по картам Сведения об остатках на банк. картах Клиент IV Транзакции по банк. картам (расход средств)

Сдача наличных денежных средств через пластиковые карты банка ЭТАП I II IV ФО Выписка из сч. 40116 Банк 40116 Информация об операциях в разрезе карт П/п на перечисление средств УФК Клиент 40302, 40601, 40701 Внесение налички через банкомат/представ ительство банка Расшифровка сумм неиспользованных денежных средств 40201, 40204, 40302, 40701

Доведение денег до клиентов с использованием чековой денежной книжки П/п с № карты, ФИО в поле «назначение платежа» 40302, 40601, 40701 40201, 40204, 40302, 40701 40116 Выписка из сч. 40116 Ведомость операций НУБП Заявка на получение наличных денег Чек на визирование Чек на исполнение в банк

Сдача наличных денежных средств по объявлению на взнос наличных ЭТАП I II IV ФО Выписка из сч. 40116 Банк 40116 Ордер на взнос наличных П/п на расшифровку суммы по внесению наличных денежных средств УФК Клиент 40302, 40601, 40701 Внесение налички через представительство банка 40201, 40204, 40302, 40701

Сопровождение клиентов

Сайт сопровождения СУФД-онлайн

Временные затраты на решение инцидента 1. При решении инцидента по телефону – до 90 минут – организационные вопросы (время клиента и сотрудников УФК), до 90 минут решение инцидента 2. При решении инцидента через сайт технической поддержки – 10+30 минут – организационные вопросы (время клиента), до 90 минут решение инцидента

Полезные ресурсы при работе с СУФДонлайн 1. 2. 3. 4. 5. http: //sverdlovsk. roskazna. ru, «Информация для клиентов/СУФД-онлайн» – раздел официального сайта УФК по Свердловской области, посвящённый вопросам СЭД ФК. http: //10. 62. 2. 231 – сайт технической поддержки УФК. На нём размещаются оперативные новости о работе СУФД-онлайн, методические материалы и ссылки на подключение к СУФД-онлайн и получение технической поддержки. Горячая линия сопровождения разработчика ППО «СУФД-онлайн» - 8 -800100 -2255. УФК, Консультации по получению и настройке ППО «Крипто. Про» , ППО «Континент-АП» , сертификатов электронной подписи – 8 -343 -3590623 (Крестьянинов Станислав Александрович), 8 -343 -3592427 (Берендеева Ольга Леонидовна) УФК, эскалация обращений, заведённых на сайте технической поддержки – 8 -343 -3599986 (Иван Михайлович Макашин)

Спасибо за внимание