Обслуживания в аэропорту Выполнил: Селмахунов И. С. Проверила: Сулейманова Е. С.
Обслуживания пассажиров Обслуживание пассажиров осуществляется в следующий порядке: v Регистрация пассажиров и их багажа; Оформления багажа, ручной клади; v Взвешивание предъявленного пассажиром багажа и ручной клади; v Определение и оформление сверхнормативного багажа с внесением данных в систему регистрации билетов;
обслуживания В целях обеспечения максимального комфорта, экономии времени и сил VIP – пассажирам VIP услуги: Индивидуальная встреча авиапассажира (группы авиапассажиров) на выходе из самолета Доставка пассажиров специальным транспортом от самолета или сопровождение в зону паспортного контроля (в зависимости от аэропорта и места парковки самолета) Fast Track – ускоренное прохождение паспортного и таможенного контроля и, в случае необходимости, санитарного контроля в сопровождении сотрудника аэропорта. В некоторых аэропортах все оформление происходит в VIP-Lounge Получение, поднос и перенос багажа и ручной клади (Porter Service) (в некоторых аэропортах за дополнительную плату) Организация подъезда личного и служебного автотранспорта на прилегающую к терминалу территорию
Интересные аэропорты Сингапурский аэропорт Чанги был признан лучшим природным аэропортом в мире. Там произрастают папоротники, бамбуковые деревья, кактусы, в нескольких местах раскинулись «королевские» сады. Изюминкой такого «зеленого королевства» является Сад Бабочек, где собраны сотни этих прелестных тропических созданий.
Комфортные сервисы для детей Самый комфортный аэропорт для младенцев находится в Филадельфии (США). В нескольких местах аэропорта расположены автоматы Nanny Caddy, в которых родители могут получить памперсы, влажные детские салфетки и другие необходимые принадлежности для самых маленьких. А детям постарше будет по душе аэропорт во Франкфурте (Германия), который известен множеством развлечений для юных пассажиров.
Сервисы предлагаемые детям в аэропортах В аэропортах Франкфурта и Мюнхена семьи с детьми ждут специальные стойки регистрации, обозначенные арками с талисманами Lufthansa - Лу и Космо, приветствующими путешественников в возрасте до 12 лет. Детям и их любимым плюшевым спутникам будут вручены посадочные талоны, а родителям - специальный "Семейный путеводитель", в котором содержится информация о том, где в аэропорту находятся детские игровые площадки, пеленальные столики, рестораны с детским меню, аптеки и смотровые площадки, откуда юные путешественники смогут наблюдать за взлетом и посадкой лайнеров.
Самая большая детская зона, расположенная в бизнес-лаундже в аэропорту Франкфурта у выхода на посадку, придется юным пассажирам особенно по вкусу. Здесь есть и детский кинотеатр, и столы для рисования, и игровые приставки Nintendo, и, конечно же, множество игрушек. Предпосадочный сервис позволяет семьям с детьми пройти на борт самолета раньше других пассажиров. Детские коляски можно сдать в багаж прямо у трапа самолета или воспользоваться бесплатными колясками, доступными в аэропорту.
Космический ресторан в аэропорту Тем, кто интересуется научной фантастикой, понравится аэропорт в Лос. Анджелесе (США), где расположен ресторан «Encounter» , способствующий космическому виду всего аэропорта. Ходят слухи, что брат одного из художников-постановщиков фильма «Война миров» стал дизайнером этого ресторана. Большинство напитков и блюд ресторана соответствуют космической тематике: коктейли «Черная дыра» , «Голубая Луна» и другие.
Аэропорт «Hartsfield» в Атланте занимает первое место по количеству пассажиров, которые передвигаются по аэровокзальному комплексу на интересных желтых машинках – электрокарах. Это удовольствие совершенно бесплатно, машинки стоят на специальных паркингах. В одном из австралийских аэропортов можно заказать вот такой автомобиль, который домчит вас до нужного места.
В аэропорту в Чикаго пассажиров встречает скелет динозавра, а провожает до зала вылета сказочно сияющий коридор.
Интересненькое» в аэропорту Princess Juliana (остров Св. Мартина, Нидерланды) начинается еще до приземления… Причем не только для пассажиров, но и для отдыхающих на пляже и прохожих на улице. Посадочная полоса настолько близко расположена к пляжу и дороге, что аэропорт неоднократно занимал первую строку в «самых опасных аэропортах мира» . «
Скачать презентацию Обслуживания в аэропорту Выполнил Селмахунов И С Проверила
Обслуживания в аэропорту.pptx