Общий менеджмент Царенко Андрей Сергеевич, кандидат экономических наук E-mail: Zarenko. AS@spa. msu. ru
Цель курса Ознакомление с основными теоретическими концепциями и принципами теории управления, логикой эволюции управленческой мысли, современными методами планирования, принятия решений, проектирования организационных структур, мотивации персонала, повышения эффективности организационного лидерства, коммуникаций и контроля и проч. .
Менеджмент искусство NB: наука Ремесло!
Роли менеджера (Генри Минцберг)
Предприниматель VS Менеджер «Получение прибыли на свой страх и риск» • Готовность рисковать • Умение быстро реагировать на появление новых возможностей • Желание долго и упорно работать. . . «Рутинные функции» • Организованность • Стабильность • Подчинение власти. . .
Производительность VS Эффективность «Делать правильные вещи» Делать то, что нужно «Делать вещи правильным способом» Делать то, что нужно, как нужно
Эволюция научной управленческой мысли Школа научной организации труда «Научный менеджмент» (1885 -1920) Ф. У. Тейлор, Ф. и Л. Гилберты, Г. Гантт Отделение управленческих функций от фактического выполнения работы, повышение эффективности на уровне ниже управленческого, анализ работы Практика – конвейер Г. Форда Школа административного управления «Классическая» (19201950) А. Файоль, М. Вебер, Л. Уорвик, Дж. Д. Муни, А. К. Рейли В центре внимания – выработка универсальных принципов управления Школа человеческих отношений (1930 -1950) М. Пар Фоллет, Э. Мэйо, А. Маслоу Межличностные отношения Школа поведенческих наук (1950 -наше время) К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Мак. Грегор, Ф. Герцберг Повышение эффективности организации за счёт повышения человеческих ресурсов Школа науки управления «Исследование операций, количественный подход» Г. Саймон
Фредерик Уинслоу Тейлор (Frederick Winslow Taylor) 1856 -1915 «Принципы научного управления» 1911 «Его принципы научного менеджмента стали краеугольным камнем организации труда в первой половине ХХ века, а во многих ситуациях превалируют по сей день»
Ленточная диаграмма, график Гантта (Gantt chart) современный пример
Функции менеджера А. Файоль "Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать"
• Прогнозирование – это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. • Планирование – это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого. • Организация – выстраивание структуры для действий • Руководить командой – сплотить группу единомышленников и стимулировать к достижению поставленной цели • Координация – обеспечение согласованности действий • Контроль – соотнести запланированное с достигнутым, предпринять корректирующие воздействия
Принципы управления 1. Разделение труда 2. Полномочия и ответственность 3. Дисциплина 4. Единоначалие 5. Единство действий (группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели). 6. Подчинённость личных интересов общественным (организации).
Принципы управления 7. Вознаграждение 8. Централизация 9. Скалярная цепь ( «цепь начальников» , организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда). 10. Порядок (рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте). 11. Беспристрастность (уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия). 12. Стабильность персонала 13. Инициатива 14. Корпоративный дух
Пирамида А. Маслоу
ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ Основные: планирование организация мотивация контроль Связующие: принятие решений коммуникация
Скачать презентацию Общий менеджмент Царенко Андрей Сергеевич кандидат экономических наук
Общий менеджмент 1.1.ppt