ОБЩИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О КОММУНИКАЦИИ Лекция 1
ЗНАЧЕНИЯ ТЕРМИНА «КОММУНИКАЦИЯ» 1. МАТЕРИАЛЬНОЕ – дороги, связь между разными пунктами, трубопроводы и др. 2. ИДЕАЛЬНОЕ – общение, передача информации
КОММУНИКАЦИЯ Выделилась в самостоятельный объект социальных наук в связи с развитием технических средств передачи информации в 20 -х гг. XX в. Развитие теории коммуникации связано со становлением кибернетики, информатики, семиотики, с усложнением математики и инженерных наук.
ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ КОММУНИКАЦИИ 1. В качестве участников коммуникации выступают два субъекта. 2. Обязательно наличие передаваемого объекта, который может иметь материальную форму (книга, речь, жест, милостыня, подарок и т. д. ) или не иметь ее. 3. Коммуникации свойственна целесообразность, или функциональность. Т. е. всегда стоит вопрос «Зачем? Для чего? С какой целью? »
ВЫВОД КОММУНИКАЦИЯ: Целесообразное взаимодействие двух субъектов. Это взаимодействие может представлять собой движение материальных объектов или движение идеальных объектов (смыслов, образов).
ЭЛЕМЕНТАРНАЯ СХЕМА КОММУНИКАЦИИ
ТИПЫ КОММУНИКАЦИИ Ø Материальная (транспортная, энергетическая, миграция населения, эпидемии и др. ); Ø Биологическая (генетическая, сигнальная); Ø. Психическая (внутриличностная, автокоммуникация); Ø. Социальная (общественная).
СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
РАЗЛИЧИЯ «КОММУНИКАЦИИ» И «ОБЩЕНИЯ»
СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ Движение смыслов во времени и пространстве Это движение возможно только между субъектами, так или иначе вовлеченными в социальную сферу
СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ • передача информации, идей, эмоций посредством знаков и символов; • процесс, который связывает отдельные части социальных систем друг с другом; • · механизм, посредством которого реализуется власть (как попытка определить поведение другого человека).
ЗАДАЧИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ 1. Интеграция отдельных индивидов в социальные группы и общности 2. Внутренняя дифференциация общества; 3. Отделение и обособление общества и различных групп, общностей друг от друга, что приводит к более глубокому осознанию ими своей специфики.
Социальная коммуникация Осуществляется в СОЦИАЛЬНОМ ПРОСТРАНСТВЕ и СОЦИАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ.
СОЦИАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО Интуитивно ощущаемая людьми система социальных отношений между ними Распространение смыслов в социальном пространстве означает восприятие их людьми, находящимися в определенных социальных отношениях с коммуникантом.
СОЦИАЛЬНОЕ ВРЕМЯ Интуитивное ощущение течения социальной жизни, переживаемое современниками. Смыслы, движущиеся в социальном времени и пространстве от коммуниканта к реципиенту, представляют собой знания, умения, стимулы, эмоции.
Стороны коммуникации 1. Собственно коммуникативная (обмен информацией между общающимися индивидами). 2. Интерактивная – организация взаимодействия между общающимися индивидами. 3. Перцептивная - процесс восприятия и познания друга партнерами по общению и установления взаимопонимания.
ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ • • 1. Контактная; 2. Информационная; 3. Побудительная; 4. Координационная; 5. Познавательная; 6. Налаживания отношений; 7. Регулятивная.
ЗАКОНЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ 1. ЗАКОН ДВУСТОРОННОСТИ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИИ. 2. ЗАКОН ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. 3. ЗАКОН СЕМИОТИЧНОСТИ. 4. «ЗАКОН МИНИМАЛЬНОГО ОСНОВАНИЯ» 5. «ЗАКОН ГЕТЕРОГЕННОСТИ КОММУНИКАТИВНЫХ СИСТЕМ»
МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ
МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ ЛИНЕЙНАЯ МОДЕЛЬ 1. Кто коммуникант (тот, кто передает и формирует сообщение) 2. Кому аудитория, которой адресуется сообщение 3. Как способ передачи сообщения, канал 4. Что сообщение 5. Зачем с каким эффектом, эффективность
МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ ШУМОВАЯ МОДЕЛЬ К. ШЕННОНА - У. УИВЕРА Дополнила линейную модель еще одним элементом — помехами (шумами), затрудняющими коммуникацию. Выделены: Технические шумы (помехи в передатчике и канале) Семантические шумы (искажение передаваемых смыслов)
МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ ШУМОВАЯ МОДЕЛЬ К. ШЕННОНА – У. УИВЕРА
МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ МОДЕЛЬ ДЕ ФЛЁРА Схема коммуникационного процесса дополнена петлей обратной связи
МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ • МОДЕЛЬ ДЕ ФЛЁРА
СОВРЕМЕННАЯ МОДЕЛЬ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ Коммуникант тот, кто передает информацию. Реципиент тот, кому предназначена информация. Канал способ передачи информации. Содержание передаваемой информации Код или правила языка, на котором выражено сообщение • Контекст, в котором сообщение приобретает всю полноту своего смысла. • Шум – помехи, затрудняющие коммуникацию • Обратная связь – ответная реакция на сообщение • • •
КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС. КОММУНИКАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС Процесс обмена информацией между двумя или более субъектами Цель - обеспечить понимание сообщения.
КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС Этапы коммуникационного процесса: 1. ФОРМУЛИРОВКА ИДЕИ. ВЫБОР ИНФОРМАЦИИ 2. ВЫБОР КАНАЛИ ПЕРЕДАЧИ (КОДИРОВАНИЕ) 3. ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ 4. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ (ДЕКОДИРОВАНИЕ)
КОММУНИКАЦИОННОЕ ДЕЙСТВИЕ завершенная операция смыслового взаимодействия, происходящая без смены участников коммуникации
ЦЕЛИ УЧАСТНИКОВ КОММУНИКАЦИОННОГО ДЕЙСТВИЯ • реципиент желает получить от коммуниканта некоторые привлекательные для него смыслы; • коммуникант желает сообщить реципиенту некоторые смыслы, влияющие на поведение последнего; • коммуникант и реципиент заинтересованы во взаимодействии с целью обмена какими-то смыслами.
ФОРМЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ ДЕЙСТВИЙ ПОДРАЖАНИ Е ДИАЛОГ УПРАВЛЕНИЕ
ПОДРАЖАНИЕ Подражание (произвольное и непроизвольное Реципиент целенаправленно выбирает коммуниканта и использует его в качестве источника смыслов, которые он хотел бы усвоить. Подражание – это такие отношения, где активную роль играет реципиент, а коммуникант – пассивный объект для подражания.
ПОДРАЖАНИЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ СХЕМЕ КОММУНИКАЦИИ КОММУНИКАНТ – источник для подражания. Не осознает свою роль в коммуникационнгом процессе РЕЦИПИЕНТ целенаправленно выбирает коммуниканта в качестве источника смыслов, которые он хотел бы усвоить
С ПОМОЩЬЮ ПОДРАЖАНИЯ ПРОИСХОДИТ: • Распространение модных новаций (мода), популярных идей и веяний. • Передача из поколения в поколение традиций, обычаев, стереотипов поведения. Подражание – один из способов существования живой социальной памяти.
ДИАЛОГ Диалог - последовательность высказываний участников, сменяющих друга в роли коммуниканта и реципиента (равноправные субъекты, владеющие определенными смыслами) Реакция на то или иное высказывание может проявиться в поведении реципиента спустя много времени (литература, театр, лекция).
УПРАВЛЕНИЕ Коммуникант рассматривает реципиента как средство достижения своих целей, как объект управления Отличается от диалога тем, что коммуникант имеет право монолога, а реципиент не может дискутировать с коммуникантом, он может только сообщать о своей реакции по каналу обратной связи.
ФОРМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МОНОЛОГА приказ (коммуникант имеет властные полномочия, признаваемые реципиентом); внушение многократное повторение одного и того же монолога (реклама, пропаганда, проповедь); убеждение, апеллирующее к разуму и здравому смыслу при помощи логически выстроенной аргументации. заражение, которое стихийно возникает в массах людей. Характеризуется эмоциональным накалом и агрессивностью (ритуальные танцы, музыкальные ритмы, религиозный мастерство). экстаз, спортивный азарт, ораторское
ВИДЫ И УРОВНИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В КАЧЕСТВЕ КОММУНИКАНТОВ И РЕЦИПИЕНТОВ МОГУТ ВЫСТУПАТЬ: • ЛИЧНОСТЬ, ИНДИВИД (И) • СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА (Г) • МАССОВАЯ СОВОКУПНОСТЬ (М)
ВСЕ УЧАСТНИКИ КОММУНИКАЦИИ Могут взаимодействовать друг с другом. Коммуникационные действия могут осуществляться в форме подражания, диалога, управления. ДИАЛОГ может осуществляться только между субъектами одного уровня Между разноуровневыми субъектами может быть ПОДРАЖАНИЕ или УПРАВЛЕНИЕ, но не диалог равных участников.
ВИДЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ИСХОДЯ ИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ МИКРОКОММУНИКАЦИЯ МИДИКОММУНИКАЦИЯ МАКРОКОММУНИКАЦИЯ
МИКРОКОММУНИКАЦИЯ Коммуникация, в которой личность выступает в качестве активного реципиента (подражание) или активного коммуниканта (диалог, управление).
КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ В МИКРОКОММУНИКАЦИИ ИНДИВИД СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА МАССОВАЯ СОВОКУПНОСТЬ, включая общество в целом
ФОРМУЛЫ МИКРОКОММУНИКАЦИИ И – копирование образца, обмен идеями (дружеская или деловая беседа), руководство поведением другого человека (наставничество) И – Г – подражание группе, руководство коллективом И – М – социализация, публичное самоутверждение
МИДИКОММУНИКАЦИЯ Коммуникационная деятельность, где в качестве активного субъекта выступает коммуникабельная социальная группа.
ПАРТНЕРЫ В МИДИКОММУНИКАЦИИ СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА МАССОВАЯ СОВОКУПНОСТЬ, включая общество в целом
ФОРМУЛЫ МИДИКОММУНИКАЦИИ Г – Г - социальное подражание, деловые переговоры, маркетинг Г – М – адаптация к среде, руководство обществом
МАКРОКОММУНИКАЦИЯ (массовая коммуникация) М – М: - Заимствование достижений - Межкультурная коммуникация - Информационная война
КЛАССИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ПО ХАРАКТЕРУ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ • Массовая (макрокоммуникация) - обыденная - научно-популярная - общественно-политическая • Групповая (мидикоммуникация) • Межличностная (микрокоммуникация)
ПО СОДЕРЖАНИЮ • новационная — сообщающая новые сведения; • ориентационная — помогающая ориентироваться в жизни, ценностях и информации; • стимуляционная — актуализирующая мотивации.
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ НЕФОРМАЛЬНАЯ
Неформальные коммуникации Устанавливаются непосредственно между донором и реципиентом
Достоинства и недостатки неформальной коммуникации Достоинства: • Адресность • Получение быстрой обратной связи Недостатки: • ограниченный круг распространения информации • отсутствие оценки достоверности передаваемых данных • информация не может храниться и использоваться в будущем
Формальные коммуникации Осуществляются через специально созданные обществом организации и учреждения (систему печатных изданий, информационные службы, библиотеки, архивы, СМИ и т. д. ) и служат для передачи информации, зафиксированной в документах.
Достоинства и недостатки формальных коммуникаций Достоинства: • возможность долговременного хранения информации • возможность передачи информации широкому кругу лиц во времени и пространстве Недостатки: • отсутствие быстрой обратной связи
ПО СПОСОБУ ТРАНСЛЯЦИИ ВЕРБАЛЬНЫЕ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ
Вербальные коммуникации Используют в качестве знаковой системы человеческую речь. Это устные и письменные сообщения.
Вербальная коммуникация Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер
НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ передача сообщения без использования слов (т. е. с помощью жестов, мимики или пространства).
СРЕДСТВА НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ жесты, мимика, интонации, паузы, поза, смех, слезы и т. д. , которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации
Науки, изучающие невербальные коммуникации II. Кинесика изучает позы, мимику, жесты, интонации Поза – положение человеческого тела Походка – движения ног Мимика – движения лицевых мускулов Жесты – движения рук
ВИДЫ ЖЕСТОВ 1. Жесты-символы ограничены рамками той или иной культуры или местности.
ВИДЫ ЖЕСТОВ 2. Жесты-иллюстраторы используются для пояснения сказанного. Дополняют содержание беседы, иллюстрируют её.
ВИДЫ ЖЕСТОВ 3. Жесты- регуляторы позволяют поддержать беседу или указать на ее окончание. кивки головой, поднятый вверх указательный палец и т. д.
ВИДЫ ЖЕСТОВ 4. Жесты-адапторы. Сопровождают наши чувства и эмоции. Человек почесывает затылок, теребит мочку уха, чешет нос и т. д.
Науки, изучающие невербальные коммуникации II. Паралингвистика - особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость, темп речи, паузы между словами, фразами, смех, плач, вздохи, особенности организации и контакта.
Науки, изучающие невербальные коммуникации III. Проксемика - пространственные условия общения, расположение собеседников в момент контакта. Включает в себя дистанцию, ориентацию и угол общения, расположение личных вещей, территориальность, временную организацию ситуации.
Науки, изучающие невербальные коммуникации IV. Такесика - прикосновения в момент общения
Особенности невербальной коммуникации Невозможность подделать импульсы подсознания • в процессе общения непосредственно слова несут 10 % информации. • в 55 % случаев информация поступает через жесты, мимику, а в 38 % – через интонацию.
ВОЗМОЖНОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ Невербальная коммуникация может: • дополнять (дублировать, усиливать) вербальные сообщения; • опровергать вербальные сообщения; • замещать вербальные сообщения; • регулировать разговор.
Соотношение вербальной и невербальной составляющих общения
СООТНОШЕНИЕ ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ • невербальное сообщение может согласоваться с вербальным, усиливает его; • невербальное сообщение может противоречить вербальному; • невербальное сообщение может касаться совершенно иного предмета, чем вербальное.
КОММУНИКАЦИОННЫЕ КАНАЛЫ
КОММУНИКАЦИОННЫЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИОННЫЙ КАНАЛ – это реальная или воображаемая линия связи, по которой сообщения движутся от коммуниканта к реципиенту. Коммуникационные каналы обеспечивают движение не смыслов, а только материального воплощения сообщений, которое выражает смысловое содержание. КОММУНИКАЦИОННЫЕ КАНАЛЫ – МАТЕРИАЛЬНАЯ СТОРОНА СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ.
ВИДЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ • МАТЕРИАЛЬНЫЕ НОСИТЕЛИ СООБЩЕНИЙ • ТЕХНИЧЕСКИЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ • ЗНАКИ, ЯЗЫКИ, КОДЫ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ДВИЖЕНИЕ СМЫСЛОВ
ВИДЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ МАТЕРИАЛЬНЫЕ НОСИТЕЛИ СООБЩЕНИЙ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ
ВИДЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ МАТЕРИАЛЬНЫЕ НОСИТЕЛИ СООБЩЕНИЙ + ТЕХНИЧЕСКИЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ = СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ
КОММУНИКАЦИОННЫЕ РЕВОЛЮЦИИ (эволюция средств коммуникации) 1. 2. 3. 4. Появление речи Изобретение письменности Изобретение книгопечатания Изобретение электронных средств коммуникации (телефон, телеграф, радио, телевидение) 5. Изобретение персонального компрьютера
ПЕРВАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ – ПОЯВЛЕНИЕ РЕЧИ В первобытном обществе усложнялась техника ведения хозяйства. Усложнение коллективных действий и общественных взаимоотношений повлекло за собой появление новых средств общения – РЕЧИ.
ПЕРВАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ – ПОЯВЛЕНИЕ РЕЧИ Речь становилась ведущим средством: познания окружающего мира, инструментом мышления; передачи накопленного знания и опыта; регуляции взаимодействия; информирования о чем-то; внутренней самоорганизации и самоуправления человека.
ВТОРАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ – ИЗОБРЕТЕНИЕ ПИСЬМЕННОСТИ «Человек исчезает, тело его становится прахом, все близкие его исчезают с поверхности земли, но писания заставляют вспомнить его устами тех, кто передает это в уста других. Книга нужнее построенного дома, лучше роскошного дворца, лучше памятника в храме»
ВТОРАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ – ИЗОБРЕТЕНИЕ ПИСЬМЕННОСТИ Коммуникативные возможности письма: Возможность накапливать, хранить и передавать знания не только от человека к человеку, но и от поколения к поколению. Решается проблема объема и точности передаваемой информации. Быстрее развиваются наука и образование, меняется само общество. Меняется информационная среда общества Зарождаются элементы информационной культуры Фиксация производственного опыта в виде рукописных документов, чертежей и рисунков представляла собой процесс зарождения «технологии» .
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ПИСЬМА 1. ДОПИСЬМЕННЫЙ ЭТАП. ПРЕДМЕТНОЕ ПИСЬМО 2. ПИКТОГРАФИЧЕСКОЕ ПИСЬМО 3. ИДЕОГРАФИЧЕСКОЕ ПИСЬМО (включая иероглифичиеское) 4. ФОНЕТИЧЕСКОЕ ПИСЬМО
ПРЕДМЕТНОЕ ПИСЬМО Перуанские кипу (узелковое письмо)
ПРЕДМЕТНОЕ ПИСЬМО Вапум североамериканских индейцев
ПРЕДМЕТНОЕ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ «ЖИВЫЕ ПИСЬМА» Что, по вашему мнению, означает выражение «Круглый стол» ?
ПИКТОГРАФИЧЕСКОЕ ПИСЬМО Фиксация и передача информации с помощью рисунков.
ПИКТОГРАФИЧЕСКОЕ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ Современные пиктограммы
ИДЕОГРАФИЧЕСКОЕ ПИСЬМО Знак-рисунок постепенно превращается в «знакидею» (идеограмму). Для этой формы письма характерно упрощение, схематизация рисунков, превращение их в графические знаки.
ИДЕОГРАФИЧЕСКОЕ ПИСЬМО
ИЕРОГЛИФИЧЕСКОЕ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ Иероглифы – ВИД ИДЕОГРАФИЧЕСКОГО ПИСЬМА.
ФОНЕТИЧЕСКОЕ ПИСЬМО Связало письмо и речь. КАЖДОМУ ЗВУКУ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ РЕЧИ (фонеме) СООТВЕТСТВУЕТ БУКВА (графема)
ФОНЕТИЧЕСКОЕ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ Изобретение алфавита в Древней Финикии Далеко не все можно выразить с помощью рисунка. Люди говорят звуками, складывая их в слова. Разные народы искали способы «остановить звуки» . И наконец, придумали знаки для звуков – буквы. Каждая буква это один застывший звук.
ТРЕТЬЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ – ИЗОБРЕТЕНИЕ КНИГОПЕЧАТАНИЯ Книга оказалась надежным средством коммуникации: • хранилищем информации • средством ее трансляции • увеличила возможности коммуникационных контактов как между современниками, так и между поколениями и представителями различных культур.
ИЗОБРЕТЕНИЕ КНИГОПЕЧАТАНИЯ
ТРЕТЬЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ – ИЗОБРЕТЕНИЕ КНИГОПЕЧАТАНИЯ Промышленное производство книг привело к: 1. Быстрому росту научной и образовательной сферы общества, увеличению доли грамотного населения. 2. Развитию библиотечного дела. 3. Возникновению целой отрасли производства — бумажной промышленности.
ЧЕТВЕРТАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ – ИЗОБРЕТЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ КОММУНИКАЦИИ Изобретением электричества, когда создаются телефон, телеграф, радио и телевидение, способные накапливать и передавать огромные информационные массивы. Коммуникации стали осуществляться с более высокой оперативностью
ПЯТАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ – ИЗОБРЕТЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА Произвела переворот в информационной сфере общества, изменила психологию и практику научной, педагогической и производственной деятельности людей. Впервые за всю историю развития цивилизации человек получил высокоэффективное средство для усиления своей интеллектуальной деятельности.
Коммуникационные каналы в зависимости от материальнотехнического оснащения ДОКУМЕНТАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ УСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
УСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ВЕРБА ЛЬНЫЙ КАНАЛ КОММУНИКАНТ РЕЦИПИЕНТ НЕВЕРБАЛ ЬНЫЙ КАНАЛ
ДОКУМЕНТАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ КОММУНИКАНТ ИСКУССТВЕН НО СОЗДАННЫЙ КАНАЛ РЕЦИПИЕНТ
ОСНОВНЫЕ ПОСРЕДНИКИ В ДОКУМЕНТАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ • архивы, • библиотеки • библиографические службы, • издательства, • книжная торговля, • информационные и реферативные службы.
Электронные средства коммуникации Ø Современные электронные средства значительно меняют структуру социальной коммуникации. Ø Однако, появление и наличие электронных средств коммуникации нельзя выделять в особый род коммуникации. Ведь в электронной среде мы видим и устную, и документальную коммуникацию. Ø Мы не можем назвать формы коммуникации, специфичные только для электронной среды.
КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ
КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ Под КОММУНИКАЦИОННЫМИ БАРЬЕРАМИ понимаются препятствия, мешающие осуществлению эффективной коммуникации. БАРЬЕРЫ ЯВЛЯЮТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЧАСТЬЮ КОММУНИКАЦИИИ. ИХ НЕЛЬЗЯ УДАЛИТЬ, НО МОЖНО ПРЕОДОЛЕВАТЬ
ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОММУНИКАЦИОННЫХ БАРЬЕРОВ • информационный шум, • блокирование и искажение информации, • свойства информации (рассеяние, старение, кумуляция и т. д. ), • особенности коммуникативной компетентности участников коммуникации, • неоднозначность языка и прочее.
ВИДЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ БАРЬЕРОВ Межъязыковой Социальный Психологичес барьер кие барьеры Несоответствие Различия в знаковых систем социальном коммуниканта и положении реципиента коммуниканта и реципиента Физические барьеры Связаны с личностными блокированием особенностями или участников ограничением коммуникации. использования коммуникацион ных каналов
ФИЗИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ МОГУТ БЫТЬ: 1. ПРОСТРАНСТВЕННО-ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ 2. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ
ЦЕНЗУРА КАК КОММУНИКАЦИОННЫЙ БАРЬЕР ЦЕНЗУРА - всякое ограничение распространения по коммуникационным каналам каких-либо знаний, стимулов (призывов, волевых воздействий), эмоциональных настроений (возмущение, одобрение, скорбь и пр. ).
ЦЕНЗУРА Контроль власти за содержанием и распространением ИНФОРМАЦИИ с целью ограничения либо недопущения распространения идей и сведений, признаваемых этой властью вредными или нежелательными.
Обоснование цензуры Признание права государства на ограничение распространения любой информации, которую государство считает вредной или нежелательной.
ВИДЫ ЦЕНЗУРЫ I. По характеру регулируемой информации • • военная государственная экономическая коммерческая политическая идеологическая нравственная духовная.
ВИДЫ ЦЕНЗУРЫ II. По способам осуществления: Ø Запретительная (предварительная) Ø Карательная (библиоцид, спецхран) Ø Корпоративная Ø Самоцензура
МЕРЫ ИНТЕРНЕТ-ЦЕНЗУРЫ 1. Сосредоточение в руках государства управления сетевыми коммуникациями 2. Предоставление возможности доступа к интернетресурсам контролируемым компаниями 3. Контроль содержания интернет-ресурсов через подставные фирмы, «неправительственные организации» или частных лиц
НОВЫЕ ФОРМЫ ЦЕНЗУРЫ В ХХI ВЕКЕ 1. Глушение радио- и телесигнала 2. Тотальный контроль за информацией, проходящей через стык национальных интернетсетей с мировыми (Китай, Северная Корея) 3. Анализ траффика. 4. Организация лже-ресурсов 3. Блокирование информационных ресурсов 4. Закрытие доступа к социальным сетям
МЕТОДЫ ОБХОДА ЦЕНЗУРНЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ • • эзопов язык — иносказание, намеренно маскирующее мысль автора • публикация и распространение информации нелегально или за границей. • использование разрешенных ресурсов для преодоления технических фильтров в сети Интернет (например, прокси-серверы).
СОЦИАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ
СОЦИАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ Накопление и сохранение в памяти человечества опыта всех прошлых поколений.
ФУНКЦИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПАМЯТИ Обеспечение наследования конкретным, человеком, а через него очередным поколением людей определенной совокупности культурноинформационных средств, созданных предшествующими поколениями. Эту совокупность обозначают термином «СОЦИАЛЬНОЕ НАСЛЕДСТВО» .
СОЦИАЛЬНОЕ НАСЛЕДСТВО Совокупность всей социальной информации, которой обладали уходящие из жизни поколения «информационное наследство» . ВКЛЮЧАЕТ: 1. Достижения культуры 2. Обыденный опыт, воплощенный в сознании (памяти) людей и в отчужденных от сознания продуктах их деятельности.
СОЦИАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ Состоит из двух слоев: 1. Социальное бессознательное, наследуемое генетически (этническая психология, социальные инстинкты (потребность в другом человеке, сочувствие и т. п. )).
СОЦИАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ Состоит из двух слоев: 2. Культурное наследие, состоящее из: - неовеществленной (неопредмеченной) части (язык, обычаи, знания, умения, полученные от предыдущих поколений) - овеществленной (опредмеченной) части (памятники культуры, орудия труда, полезные ископаемые, домашний скот, ДОКУМЕНТЫ).
ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПАМЯТИ Обеспечивается за счет особой формы существования социальной информации — ретроспективной. НОСИТЕЛИ РЕТРОСПЕКТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ: - память людей - документы - орудия труда
ОВЕЩЕСТВЛЕННЫЕ НОСИТЕЛИ РЕТРОСПЕКТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ Сосредоточены в основном в специализированных учреждениях — в государственных архивах, библиотеках, музеях, в информационных сетях, которые и организуют ее использование
СОЦИАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ В ПОСТКНИЖНУЮ ЭПОХУ 1. На смену одномерному тексту печатной книги приходит многомерный электронный гипертекст, важнейшими свойствами которого являются нелинейность, незавершенность, фрагментарность, открытость, интерактивность, мультимедийность.
СОЦИАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ В ПОСТКНИЖНУЮ ЭПОХУ 2. Увеличивается возможности архивирования данных социального опыта на внешних носителях (в виртуальном пространстве). 3. Пространство социальной памяти виртуализируется, становится независимым по отношению к физическому пространству. Исчезает материальность артефактов, что означает исчезновение реальности, истории, памяти. Человечеству грозит утрата социальной памяти.
СОЦИАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ В ПОСТКНИЖНУЮ ЭПОХУ 4. В современном мире информация является тем ресурсом, обладание которым становится важнейшим условием для доступа к власти. Поэтому власть основывается на скрытом манипулировании общественным сознанием.
Скачать презентацию ОБЩИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О КОММУНИКАЦИИ Лекция 1 ЗНАЧЕНИЯ
Общие представления. Коммуникационные барьеры.pptx