ОБЩЕНИЕ
ОБЩЕНИЕ - сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друга.
ТИПЫ ОТНОШЕНИЙ Субъект -Активность -Инициативность -Ответственность - Объект -Пассивность -Безинициативность -Безответственность
ТИПЫ ОТНОШЕНИЙ Субъект -Активность -Инициативность -Ответственность - Субъект -Активность -Инициативность -Ответственность
Субъект – Объектный тип отношений Субъект – Субъектный тип отношений
СТОРОНЫ ОБЩЕНИЯ Обмен действиями между партнерами Обмен информацией между партнерами ИНТЕРАКТИВНАЯ КОММУНИКАТИВНАЯ ПЕРЦЕПТИВНАЯ Понимание партнера на уровне чувств
КОММУНКАТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ коммуникация вербальная речь невербальная жесты, мимика, пантомимика, голос, положение в пространстве, контакт глаз
Схема коммуникативного акта смысл код е ани в иро сообщение дек оди ров ан ие Извлечение смысла Субъект 1 Субъект 2 Обратная связь
Уровни общения Примитивный - партнёры грубы, - обращаются друг с другом, как с неодушевлёнными предметами, - контактируют только потому, что им что-то нужно.
Манипулятивный - Чувствуется неискренность - Ощущение фальши - Один из партнёров оказывается «игрушкой» в руках другого
Ролевой - Партнёры действуют в пределах своих социальных ролей. - Такое общение называют «контактом масок» . - С партнёром обращаются как с исполнителем соответствующей роли.
Конвенциональный - «Достижение соглашений» - В партнёре видят личность с настроением и мнением которой нельзя не считаться - Стремятся найти решение проблемы. - Этот уровень общения доступен людям доброжелательным, с высокими моральными нормами и общей культурой.
Деловой - Партнёров, связывают отношения сотрудничества, - Партнеры видят друг в друге товарищей по общему делу.
Игровой - Общение – игра - Внешняя несерьезность - Называют «праздничным» общением
Духовный – Наивысший уровень человеческих отношений - Партнёр воспринимается как личность, носитель духовного начала. - Важны интересы, увлечения партнера, его ценности, установки.
Скачать презентацию ОБЩЕНИЕ ОБЩЕНИЕ — сложный многоплановый процесс взаимодействия
Общение.ppt