Общение Межличностные отношения Психология малых групп Работу выполнила

Общение Межличностные отношения. Психология малых групп Работу выполнила: Студентка 1 курса , группы 15 о 2 Мальцева Виктория

Техника и приемы общения Техника общения — это способы преднастройки человека на общение с людьми, его поведение в процессе общения, а приемы предпочитаемые средства общения, включая вербальное и невербальное.

Прежде чем вступать в общение с другим человеком, ü ü необходимо определить: свои интересы, соотнести их с интересами партне ра по общению , оценить его как личность, выбрать наиболее подходящую технику и приемы общения. Затем, уже в процессе общения, необходимо контролировать его: Ø ход и результаты, Ø уметь правильно завершить акт общения, Ø оставив у партнера соответствующее, благоприятное или неблагоприятное, впечатление о себе и сделав так, чтобы в дальнейшем у него возникло или не возникло (если этого желания нет) стремление продолжать общение,

• На начальном этапе общения его техника включает такие элементы: v как принятие определенного выражения лица, v позы, v выбор начальных слов и тона высказывания, vдвижений и жестов, привлекающих внимание партнера действий, направленных на его преднастройку, на определенное восприятие сообщаемого (передаваемой информации).

Психология жестов Знание психологии жестов поможет изменить свое поведение, вовремя закончить переговоры и т. д. , если что то идет не так, как хотелось бы. • Жесты открытости: 1) раскрытые руки (руки ладонями вверх); 2) расстегивание пиджака. Жесты защиты 1) руки, скрещенные на груди; 2) руки, зажатые в кулак.

Раздумье и критическая оценка: палец вдоль щеки; наклоненная голова (поза внимательного слушания); почесывание подбородка ( «хорошо, давайте подумаем» ); жесты с очками, к жесту прибегают также, если требуется время на обдумывание, при этом в рот берется дужка очков, говорить при этом сложно, так что остается внимательно слушать, обдумывая ответ; хождение по комнате; пощипывание переносицы.

• Подозрение и скрытность: 1)взгляд в сторону ( «что ты имеешь в виду? » ); защита рукой: во время речи – лживость; во время слушания – чувствует, что собеседник лжет; 2) прикосновение к носу – вариант 2 в замаскированной форме; 3) потирание века; 4) почесывание или потирание уха. Предостережение

Отношение к беседе: 1) ноги (или все тело) обращены к выходу – свидетельство того, что человек хочет закончить встречу, поэтому следует либо закончить разговор, либо перевести его в более интересное русло; 2) подпирание ладонью щеки и подбородка – свидетельство скуки, иногда путают с жестом внимательного слушания, но в этом случае указательный палец направлен вертикально к виску.

• Территориальные права: 1) интимная зона (от 15 до 46 см) – это психологическая собственность человека, право нарушить эту зону имеет только очень близкий человек, при вторжении чужого, например, при давке в общественном транспорте, человек испытывает раздражение и дискомфорт; 2) личная зона (от 46 см до 1, 2 м) – расстояние для вечеринок и официальных встреч; 3) социальная зона (от 1, 2 до 3, 6 м) – зона для общения с посторонними людьми, например, на таком расстоянии следует находиться хозяину квартиры и сантехнику, чтобы не вызывать раздражения друг у друга; 4) общественная зона (более 3, 6 м) – расстояние для общения с большой аудиторией.

Человек в группе • Социальная группа коллектив людей, объединенных одним признаком. (семья, граждане РФ, дружеская компания, рабочие, крестьяне, горожане, сельские жители, христиане, мусульмане и т. д. ) Определите, по каким признакам они образованы данные группы? 1. Большие и малые 2. Биосоциальные 3. Возрастные 4. Национальные и т. д.

• Взаимодействие членов группы напрямую, их личное знакомство между собой • Небольшое количество участников (от 2 3 до 20 25) Малая группа

Классификация малых групп Основа классификации Совместная деятельность Длительность существования Характер отношений между членами группы Виды малых групп Производственные, учебные, спортивные, семейные и т. д. Постоянные , временные Формальные (официальные), неформальные (неофициальные)

Положительное воздействие малой группы на человека Малая группа Подкрепляет уверенность человека в себе Способствует складыванию самооценки личности Обучают поведению в обществе и способствуют усвоению общественных ценностей Помогает отработать коммуникативные навыки

Межличностные отношения. Общение • Межличностные отношения взаимосвязи человека с окружающими его людьми Взаимодействие (согласованность действий) Взаимопонимание (понимание друга) Взаимовосприятие (восприятие одним человеком других людей)

Межличностные отношения • Связаны с соблюдением каких либо формальностей, правил, установленных администрацией, а также каким либо официальным лицом (учитель ученик; директор подчиненных, президент премьер министр) • Складываются между людьми на основе частных взаимоотношений, вне зависимости от выполняемой работы и не ограничены установленными формальными правилами. Личные деловые

Основа межличностных отношений ЧУВСТВА Симпатия Сближение Антипатия Отдаление Готовность к сотрудничеству Нежелание сотрудничать

Формы межличностных отношений Наименование формы Условия возникновения Отношения знакомства 1. «Знаю в лицо» 2. «Приветствую» 3. «Приветствую и общаюсь на общие темы» Могут возникнуть на основе как деловых, так и личных отношений Приятельские отношения Взаимная тяга, симпатия, стремление к контакту, общению Товарищеские отношения Деловые связи, общая цель, средства и результат общей деятельности Дружба Взаимная симпатия, общность интересов, верность, внутренняя близость, откровенность, доверие Любовь Благородные чувства, высокая мораль, самоотверженность, ответственность, готовность сделать все для любимого человека

Спасибо за внимание!