ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
ПЛАН Коммуникация и общение Средства общения Вербальное и невербальное общение Особенности общения в современном мире
КОММУНИКАЦИЯ И ОБЩЕНИЕ 1. 2. 3. 4. 5. Общение – сложный и многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека Общение предполагает использование речевых (вербальных) и невербальных средств Общение: Двунаправленная информация Субъект и объект равноправны и равноценны Субъект и объект свободны и активны Осознанное вступление в контакт Информация обогащается и дополняется, создается новая Коммуникация: Однонаправленная информация Субъект активен, объект пассивен Информация воспринимается с потерями или без потерь
ТИПЫ ИНФОРМАЦИИ Знания о мире Имеющийся опыт Приобретенные умения и навыки Имеющиеся способности Сведения о потребностях Сведения об эмоциональном состоянии
СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ Вербальные (внутренняя и внешняя речь) Невербальные: 1. Знаковая система 2. Сигналы 3. Жесты 4. Мимика 5. Пантомимика 6. Экстралингвистика 7. Внешний облик
ТИПЫ ЖЕСТОВ «Я-жесты» Жесты-усилители Количественные жесты «Он-жесты» Жесты защиты Жесты-выключатели словестной речи
ВИДЫ ОБЩЕНИЯ Кратковременное и длительное Прямое и опосредованное Личное и деловое Законченное и незаконченное Межличностное и групповое
Скачать презентацию ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ ПЛАН Коммуникация и
10общ-общение.pptx