Общение как обмен информацией Коммуникация Вербальная: -Речь Барьеры общения – механизм защиты от нежелательной информации и воздействия: Невербальная: Кинесика --внешние проявления человеческих чувств и эмоций Мимика – движение мышц лица, отражающая внутреннее эмоционал. состояние Жестикуляция – жестовые движения отдельных частей тела Пантомимика – моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку Такесика – прикосновение в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, отталкивания и пр. -Избегание -Авторитет -Непонимание Лингвистические причины возникновения барьеров • Фонетика. Разные языки. • Семантика. • Стилистика. • Стиль долженствования. • Логический барьер. Открытый. Партнеры считают возможным открыто говорить о своем состоянии, не скрывая реакции. «Культурный» . Вежливость. Сдержанность в проявлении агрессии. Обратная связь • Позиция коммуникатора. Партнеры стремятся прийти к общему смыслу и взаимопониманию. Психологические причины • Осуждение. • решение за других. • избегание чужих проблем
Скачать презентацию Общение как обмен информацией Коммуникация Вербальная -Речь Барьеры
общение как обмен информацией.ppt