Общенаучные методы в исследовании систем управления

Общенаучные методы в исследовании систем управления

Методы теоретического и эмпирического исследования Абстрагирование Абстрагироваться – это означает мысленно отвлечься от несущественных, частных свойств и связей предметов, с тем чтобы выделить существенные его признаки Мужчина – человек – живое существо – материальный объект Магазин – субъект финансово-хозяйственной деятельности – элемент рынка – экономический субъект

Анализ и синтез Анализ (греч. – разложение) – это метод исследования, содержанием которого является совокупность приемов и закономерностей расщепления (мысленного или реального) предмета исследования на составляющие его части. Такими частями могут быть отдельные вещественные элементы объекта или его свойства и отношения. Под анализом систем управления понимается процесс исследования, основанный на декомпозиции системы управления, с последующим определением ее статических и динамических характеристик составляющих элементов, рассматриваемых во взаимосвязи с другими элементами системы и окружающей средой.

Синтез (греч. – соединение) представляет собой метод исследования, содержанием которого является совокупность приемов и закономерностей соединения отдельных частей предмета в единое целое. Под синтезом систем управления понимается процесс создания совершенствования организации проектирования систем управления. Синтез систем управления осуществляется путем согласования статических и динамических характеристик системы, обеспечивающих в совокупности максимальную степень соответствия системы поставленным задачам.

Индукция и дедукция Дедукция (лат. – выведение) цепь умозаключений от общего (аксиомы, постулаты, гипотезы) к частному (, звенья которой связаны отношением логического следования. Индукция (лат. – наведение) – умозаключение от частных, единичных фактов к некоторой гипотезе (общему утверждению). Непосредственной основой индуктивного умозаключения является повторяемость явлений действительности и их признаков. Дедукция: На основе прогноза развития экономики России разрабатывается стратегия развития НЗХК Индукция: На основе предпочтений потребителей по продуктовой корзине в разных регионах разрабатывается план поддержки сельхозпроизводителей России

Моделирование Это исследование каких-либо явлений, процессов, систем объектов путем построения и изучения их моделей; использование моделей для определения или уточнения характеристик и рационализации способов построения вновь конструируемых объектов. Примеры: логистическая модель движения товара ЗАО «СПК» , модель бизнес процесса службы главного энергетика ЗАО «Нов. ЭЗ» , структурная модель системы управления ОАО «Искитимцемент» , функциональная модель ОАО «Горводоканал» . Модель – это копия реального объекта, обладающая его основными характеристиками и способная имитировать его поведение.

Принципы Классификационные группы классификации Фактор времени 1. Статические модели 2. Динамические модели Фактор неопределенности 1. Случайные (вероятностные) модели 2. Детерминированные модели Фактор непрерывности моделируемых 1. Непрерывные модели процессов 2. Дискретные модели Тип связи между моделируемыми 1. Линейные модели элементами 2. Нелинейные модели Способ представления моделей 1. Абстрактные (концептуальные) модели 2. Физические модели.

Исторический и логический метод Областью применения исторического метода является прежде всего, исследование человеческой истории. В экономической науке – исторических аспектов становления экономической теории и практики. Пример: исследование истории развития рыночной экономики, исследование становления теории финансового анализа, исследование исторических аспектов становления инноватики. Логический метод исследования – это метод воспроизведения в мышлении сложного развивавшегося (или развившегося) объекта в форме исторической теории.

Методы теоретического исследования Идеализация Это мысленное конструирование объектов которые не существуют в действительности и вообще практически неосуществимы : точка, линия, абсолютно твердое тело, безвоздушное пространство и т. п. Например: идеальный начальник, идеальный преподаватель, идеальный работник, идеальный студент

Формализация Совокупность познавательных операций, обеспечивающая отвлечение от значение понятий и смысла выражений научной теории с целью исследования ее логических особенностей, дедуктивных и выразительных способностей. Предпочтение отдаваемое форме перед содержанием

Аксиоматический метод Это метод, когда ряд утверждений принимается без доказательства, а все остальные знания выводятся из них по определенным логическим правилам. Принимаемые без доказательства положения называются аксиомами, а выводное знание фиксируется в виде теорий, законов и т. д.

Классификация и типология Классификация – это разделение явления, а следовательно и понятий, характеризующих их, на определенные классы, позволяющие увидеть специфику явлений, их разнообразие, свойства, связи и зависимости, общее и специфическое и посредством этого вникнуть в их сущность. Разновидностями классификации являются декомпозиция и стратификация

Декомпозиция – это особый вид классификации, не допускающий произвольного критерия. Она предназначена для установления связанных между собой содержательных элементов некоторой объективной целостности. Стратификация – это определение слоев (страт) в многослойном явлении, т. е. зависимостей особого вида. В исследовании управления такими стратами могут быть внешняя и внутренняя среда, технические средства и человеческие ресурсы, стратегия и тактика управления.

Обобщение – это логическая операция, заключающаяся в том, что для некоторой группы явлений находится новое, более широкое по объему понятие, отражающее общность свойств этих явлений на уровне нового знания о них. Типология – это группировка объектов на основе их подобия некоторому образцу, который именуется типом, эталоном или идеальным образом. Отличие типологии от классификации в том, что топология допускает существование таких явлений, которые не соответствуют ни одному из выделенных типов.

Методы доказательства. Доказательство - приведение любых аргументов, подтверждающих некоторое положение. Корректность доказательства определяется его строением. В каждом доказательстве существует три элемента: тезис аргументы (основание) демонстрация

• тезис-это суждение, истинность и приятие которого устанавливается в доказательстве; • аргументы – суждения, из которых выводится тезис; • демонстрация – логическая форма связи названных двух элементов, обуславливающая необходимость выведения одного из другого, тезиса из аргумента.

Методы эмпирического исследования Построены на практической деятельности, осмысление которой дает нам представление о сути и особенностях событий и ситуаций.

Методы наблюдений характеризуют исследования с минимальным вмешательством в исследуемые события и ситуации. • прямое наблюдение – это наблюдение в реальном масштабе времени и на основе непосредственного общения или прямых коммуникаций. • косвенное наблюдение – это наблюдение, основывающееся на опосредованных связях и коммуникациях и дифференциации временного режима наблюдений (выбор специальных отрезков времени)

Сравнение В исследовании сравнением называется установление сходства и различия предметов и явлений действительности. В результате сравнения устанавливается то общее, что присущее двум или нескольким объектам. Для того чтобы сравнение было плодотворным, оно должно удовлетворять двум основным требованиям: • Сравниваться должны лишь такие явления, между которыми может существовать определенная объективная общность. • Сравнение должно осуществляться по наиболее важным признакам.

Измерение совокупность действий, выполняемых при помощи средств измерений с целью нахождения числового значения измеряемой величины в принятых единицах измерения.

Эксперимент – это изучение предметов или явлений посредством создания искусственных, но близких к реальности условий их проявления. М/б модельным, мысленным, реальным Методы эксперимента предполагают искусственное создание эксперимента, для изучения особенностей поведения системы. Эти особенности в обычных условиях могут быть незаметны, но в экспериментальных условиях, а иногда и в экстремальных, они проявляются в полной мере.

Специфические методы исследования систем управления

• Исследование по документам Эффективность зависит от состава документов, их содержания, формы и информационной классификации. • Социологические исследования – наблюдение, интервьюирование, анкетирование, социометрическое исследование.

• Деловая игра - это способ обучения, развития навыков и способностей выбирать и принимать управленческие решения, стимулирование коммуникаций, проявление и развитие творческих способностей, обмен опытом, мотивирование образовательной активности, позиционирование личности. • Тестирование – это метод изучения глубинных процессов деятельности человека, посредством его высказываний или оценок факторов функционирования системы управления.

Экспертные оценки. Необходимы по причине сложности многих проблем, их происхождением из « человеческого фактора» , отсутствием надежных экспериментальных или нормативных инструментов.

SWOT – анализ: Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Метод мозгового штурма. Основной целью является поиск как можно более широкого спектра идей и решений исследуемой проблемы, выход за границы тех представлений, которые существуют у специалистов узкого профиля, либо у людей с богатым прошлым опытом и определенным служебным положением.

Метод дерева целей Термин «дерево целей» подразумевает использование иерархической структуры, полученной путем разделения общей цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие – новые подцели, функции и т. д. Метод систематизации факторов Необходимо четкое выделение факторов по определенным критериям и четкость в понимании взаимодействий, которая должна показать картину существующих и возможных взаимодействий между различными факторами. Составленная таким образом матрица может показать существующую картину, новые грани проблемы, возможные пути ее решения

Синектика Суть ее заключается в поиске и реализации возможности аккумулирования творческой активности исследователей на основе включения бессознательных механизмов в сознательном исследовании проблем, на основе социально-психологического взаимодействия в процессах интеллектуальной деятельности. Метод Дельфи. Суть метода заключается в пошаговом, итерационном процессе проведения исследований, когда на последующих этапах вносятся корректировки процесса

Метод сценариев Это метод декомпозиции задачи исследования, предусматривающий выделение набора отдельных вариантов развития событий (т. е. сценариев), в совокупности охватывающих все возможные варианты развития. Примером использования метода сценариев являются сценарии социально-экономическогно развития России до 2007 г.

Метод морфологического анализа – найти решение проблемы, которое устраняет либо существующие препятствия развития, либо фактор нормального функционирования. Этот метод построен на декомпозиции проблемы по составляющим ее элементам, поиск в этой схеме наиболее перспективного относительно всей проблемы элемента ее решения

Схема морфологического анализа: постановка проблемы декомпозиция разработка схемы морфологического анализа Для того чтобы морфологическая схема была построена корректно, следует использовать ряд операторов, посредством которых можно проверять принадлежность проблемы к той или иной иерархической ступени или переходить с одной на другую при декомпозиции проблемы.