Обратная связь-информация о том, как реципиент воспринимает коммуникатора, как оценивает его поведение и слова. Коммуникативные барьеры Любая коммуникация предполагает элемент воздействия партнеров друг на друга. Меняется образ мыслей участников, настроение. Если личность коммуникатора и смысл его слов приятны, партнер открывается воздействию, стремясь понять замысел сообщения. Виды ОС: 1. «Сдержанность в проявлении агрессии. Культурный» . Вежливость. 2. Открытый. Партнеры считают возможным открыто Тактичность. говорить о своем состоянии, не скрывая реакции. 3. Партнеры стремятся прийти к общему смыслу и взаимопониманию. Барьеры общения - механизм защиты от нежелательной информации 1. Избегание; 2. Авторитет; 3. Непонимание; Проксемика – расположение людей в пространстве при общении: выделяют следующие зоны дистанции в человеческом контакте: 1. интимная зона (15 -45 см) 2. личная, или персональная, зона(45 120 см) 3. социальная зона (120 -400 см); 4. публичная зона (свыше 400 см )
Скачать презентацию Обратная связь-информация о том, как реципиент воспринимает коммуникатора,
Общение как обмен инф-ий.ppt