Объект и предмет исследования систем управления Предприятие

Объект и предмет исследования систем управления

Предприятие – это система

Предприятие как открытая система

Модель организации как открытой системы Цели системы

Системное представление организации 8 5 7 1 6 СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ 2 Управляющая подсистема (Субъект управления) 4 1 2 1 3 6 2 Управляемая подсистема (Объект управления) ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА 4

Основные понятия системы • • • Элемент Компонент Подсистема Структура системы Архитектоника Система

Понятие элемента системы üПредел членения в рамках данного качества системы üНерасчленимый далее элементарный носитель именно этого качества системы

Понятие компоненты и подсистемы • Компонента системы - это любая ее часть, вступающая в определенное отношение с другими ее частями • Подсистема - это такая часть системы, которая сама образована из компонент.

Понятие структуры системы ü Способ взаимосвязи, взаимодействия, отношений компонент, образующих систему ü Совокупность подсистем элементов и их взаимосвязь между собой.

Понятие архитектоники системы Архитектоника пространственный структурный срез системы соответствует рассмотрению объектов с точки зрения пространственных отношений составляющих их компонент ("верх - низ", "право - лево", "внутренние - внешние « и т. д. ).

Модель предприятия: 1 - Заводоуправление, 3, 4 - Цеха, 2 - Отдел снабжения, 5 - Отдел сбыта 1 1 4 2 5 2 3 3 4 5 Структурная проекция ФУНКЦИИ 2 1 5 ОРГЗВЕНЬЯ 4 x x x 3 Матрица отношений Процессная проекция

Элементы системы управления Цели системы управления – цели организации Функционально-организационные элементы: функции управления технология управления методы организации управления Ресурсные элементы: информация технические средства управления кадры управления Результирующий элемент - РЕШЕНИЕ

Основные компоненты организации • • • Миссия Цели (результаты) Стратегии Функции, процессы Организационная структура Ресурсы (информация, финансы, кадры, основные средства, материальные ресурсы)

Стратегическая пирамида компании

Предприятие- сложная система Миссия Цели Стратегии Управляющая подсистема Финансы Маркетинг Логистика Персонал Ма Ресурсы Материальные Финансовые Человеческие Информационные Бизнес-процессы Закупки Производство ПЕРСОНАЛ Продукты Сбыт Продукция Товары Услуги Организационная культура Организационная структура Управляемая подсистема

В широком понимании миссия - это философия и предназначение, смысл существования организации. В узком понимании миссия это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т. е. утверждение, раскрывающее суть деятельности, специфику бизнеса и путь развития организации – все то, что отличает эту компанию от остальных в этой отрасли.

- мысленное предвосхищение результата деятельности. Цель управления — это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления или идеальное описание результата деятельности организации.

Функция – совершение, исполнение действий. Под функцией управления понимают: • специализированные виды управленческой деятельности; • обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять управляющее воздействие.

Стратегия – искусство управления войсками Стратегия сопряжена с планами руководства предприятия развивать и удерживать конкурентные преимущества, то есть такое положение на рынке, которое не может быть скопировано конкурентами 1. Организация имеет план 2. Ее конкурентные преимущества понятны 3. Персонал понимает причину существования организации

Переход от функционального к процессному управлению Руководитель Заказчик

а). Функциональная компания б). Процессная компания

Элементы системы управления • • цель организации функции управления информация технические средства управления кадры управления технология управления методы организации управления решения

Модель 7 -с компании «Маккинси»

Объектная подсистема ОБЪЕКТНАЯ 1. Состав 1. Руководители 2. Требования 3. Способы оценки 4. Система повышения квалификации 1. Управленческие 1. Состав 2. Требования работники 3. Система аттестации 4. Система повышения квалификации 1. Управленческие 1. Состав 2. Функции подразделения 3. Способы оценки

Функциональная подсистема ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ 1. Постановки целей 1. Планирования и прогнозирования 1. Стимулирования 1. Организации (построение структур управления) 1. Учета (информационная) 1. Оценки и анализа (контроля) 1. Миссия 2. Стратегии 3. Политика 4. Критические факторы успеха 1. Показатели 2. Нормативы 3. Процедуры 4. Методы 1. Система оплаты 2. Нематериальное стимулирование 3. Механизм стимулирования 1. Норма управляемости 2. Уровни управления 3. Распределение полномочий 1. Показатели 2. Источники 3. Периодичность 4. Форматы 1. Нормы 2. Методы оценки и анализа 3. Процедуры

Подсистема принятия решений ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 1. Процедуры 2. Определение решений причин 3. Методы оценки и выбора 1. Стиль руководства 1. Реализации 2. Системы обратной решений связи 1. Горизонтальные 1. Участия формы (коллегиальности) 2. Вертикальные формы 3. Команды 1. Инструментария 1. Методы 2. Процедуры менеджмента 3. Способы 1. Выработки

Функциональные подсистемы (компоненты) управления

Понятие функциональной области • Целостный набор функций, которые выполняются конкретным подразделением для компании в целом (например: маркетинг, финансы, персонал).