О разном Телефон, подарок, резюме, собеседование
Тот, кто много говорит, рано или поздно скажет глупость. l l l Любая беседа начинается с приветствия. Если что-то просите передать, обязательно представьтесь. Если на 5 -6 й сигнал Вам не отвечают, положите трубку. Если Вы ошиблись номером, извинитесь и уточните номер. Если во время разговора телефон отключился, перезванивает тот, кто звонил. Говорим коротко, четко, собеседника не прерываем.
Научись слушать, и ты можешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо. l l l l Если Вам звонят на работу, снимая трубку, представьтесь. Секретарь должен уточнить, кто говорит, откуда и по какому вопросу. «Идет совещание, перезвоните через 15 минут» . Повисший звонок. Не звоните по личному делу на работу. «Какой это номер? » «Кто Вам нужен? » Автоответчик.
Разговор по телефону Не звоните утром до 9 часов и вечером после 22 часов. l Не беспокойте по выходным без крайней необходимости. l Не прибегайте к услугам телефона, если хотите выразить соболезнование, поблагодарить за подарок или добрую услугу, поздравить с Днем рождения пожилого человека. l Не используйте телефоны в зрелищных местах. l
Дареному коню в зубы не смотрят l l l l Запад и Восток. Во время первой встречи подарки преподносят хозяева. Повторно дарят только цветы, шоколадные наборы и спиртные напитки. Наличие эмблемы компании. Только друзьям и близким родственникам можно дарить: галстук, рубашку, дамскую сумочку, духи, помаду и т. п. Голую бутылку дарить нельзя. Не дарят иконы, жемчуг, носовые платки.
Подарки любят отдарки. l l l Никому и никогда не дарят часы, зеркала, ножи. Осторожно с посудой. Денежные подарки. Реестр цветов: красный – любовь, зеленый – надежда, голубой – верность, желтый – измена, черный – печаль. Красный тюльпан – вас любят, красная роза – давайте помиримся, красная гвоздика – ни видеть, ни слышать вас не хочу, незабудка – вас помнят, лилия – о вас тоскуют, колокольчик – меньше болтайте, лопух – очень уж вы навязчивы.
Подарки l l l l На Новый год не принято дарить дорогие подарки. 8 марта – весенние цветы, ирисы, нарциссы, подснежники, мимоза, тюльпан. Свадебный букет. Букет с рождением ребенка. Юбилей – корзина роз. Цветы вручают без упаковки. Отказ от подарка.
Личное резюме l l l l Объективные данные. Предложение. Достижения. Образование. Опыт работы. Личные качества. Рекомендации. Самое основное из биографии: ФИО, возраст, образование, профессиональные достижения, знание языков, последнее место работы, семейное положение, увлечения, наличие водительского удостоверения, номер контактного телефона.
Одно дело – говорить много, другое – говорить дело. l l l Тот, кто говорит много, не может говорить хорошо. По одежке встречают, по уму провожают. Подготовка к собеседованию. Планирование времени. Манера поведения. Жесты: теребит мочку уха – продолжайте, я вас внимательно слушаю; изучает свой манжет – скучает; сидит, откинувшись назад – хочет послушать, что вы еще ему скажете; отклоняется назад, сложив руки за головой – хочет, чтобы вы его убедили; неожиданно потирает подбородок – заинтересован тем, что вы говорите; наклоняется вперед и потирает руки – очень заинтересован; поднимает вверх указательный палец – достойно оценивает сказанное вами.
Внутри l Во время собеседования избегайте: курения, длительного рассказа, почему ушли с работы, разговора о личных и домашних делах, показа рекомендательных писем, разговора о зарплате, прерывать собеседника, забывать и путать имена, делать вид, что у вас есть более выгодное положение.
Ваши вопросы l l l l l Когда можно приступить к работе? Каковы будут обязанности? Перед кем отчитываться? Имеется ли система повышения квалификации? Каковы возможности продвижения по службе? Каков по продолжительности отпуск? Какова система страхования? Доступно ли медицинское обслуживание? Каковы условия оплаты труда? Виды премий и порядок их выплат?
Скачать презентацию О разном Телефон подарок резюме собеседование Тот
Э и П 05 - Телефон 5.ppt