О М Замолодская 8 -499 -250 -64 -65

О. М. Замолодская 8 -499 -250 -64 -65 , uko@rggu. ru http: //uko. rggu. ru

Построение системы внутривузовской экспертизы образовательных программ ________________ О. М. Замолодская зам. начальника отдела качества образования РГГУ, Москва http: //uko. rggu. ru/ uko@rggu. ru 8 -499 -250 -64 -65

Самообследование VS Аккредитация

Цели Локальное развитие и совершенствование Соответствовать вешним требованиям и стандартам

Закон «Об образовании в РФ» В новом ФЗ «Об образовании в РФ» , вступающем в силу с 1 сентября 2013 года, Глава 12. «Управление системой образования. Государственная регламентация образовательной деятельности» описывает систему управления образованием, включая лицензирование, аккредитации, надзор и т. д.

Управление системой образования включает 1) формирование системы взаимодействующих органов власти; 2) осуществление стратегического планирования развития системы образования; 3) реализацию программ развитие системы образования; 4) проведение мониторинга в системе образования; 5) информационное и методическое обеспечение деятельности органов власти 6) регламентацию образовательной деятельности; 7) независимую оценку качества образования, общественную и общественно-профессиональную аккредитацию; 8) подготовку и повышение квалификации кадров

Особенности Независимая оценка качества образования Общественная и общественно-профессиональная аккредитация

Статья 95. Независимая оценка качества образования Осуществляется в целях: • определения соответствия предоставляемого образования потребностям физического лица и юридического лица, в интересах которых осуществляется образовательная деятельность; • повышения конкурентоспособности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, и реализуемых ими образовательных программ на российском и международном рынках.

Статья 96. Общественная аккредитация организаций, осуществляющих образовательную деятельность. Профессионально-общественная аккредитация образовательных программ

Под общественной аккредитацией понимается признание уровня деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность, соответствующим критериям и требованиям российских, иностранных и международных организаций. Порядок проведения общественной аккредитации, формы и методы оценки при ее проведении, а также права, предоставляемые аккредитованной организации, осуществляющей образовательную деятельность, устанавливаются общественной организацией, которая проводит общественную аккредитацию.

Профессионально-общественная образовательная аккредитация профессиональных образовательных программ представляет собой признание качества и уровня подготовки выпускников, освоивших такую образовательную программу в конкретной организации, осуществляющей образовательную деятельность, отвечающими требованиям профессиональных стандартов, требованиям рынка труда к специалистам, рабочим и служащим соответствующего профиля.

На основе результатов профессиональнообщественной аккредитации ООП ВПО работодателями, их объединениями или уполномоченными ими организациями могут формироваться рейтинги аккредитованных ими профессиональных образовательных программ и реализующих их организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

Организации КОГИТО Агентство по экспертизе «Качество гуманитарно-социального технологии оценки (КОГИТО)» и аккредитации образования и АККОРК Агентство по общественному контролю качества образования и развитию карьеры АЮРО Ассоциация юридического образования АЦ АИОР Аккредитационный центр Ассоциации инженерного образования России Нацаккредцентр Национальный центр общественнопрофессиональной аккредитации

Государственная аккредитация Основания: Положение о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций Закон об образовании

Статья 92. Государственная аккредитация образовательной деятельности ФЗ «Об образовании в РФ» государственная аккредитация образовательной деятельности понимается как комплекс мер по государственной регламентации образовательной деятельности наряду с лицензированием образовательной деятельности и государственным контролем (надзором).

В статье 92 ФЗ «Об образовании в РФ» формулируется цель гос. аккредитации: «Целью государственной аккредитации образовательной деятельности является подтверждение соответствия федеральным государственным образовательным стандартам образовательной деятельности по основным образовательным программам и подготовки обучающихся в образовательных организациях…»

Цели Гос. аккред. • подтверждение соответствия ООП ВПО ФГОС • подтверждение соответствия подготовки обучающихся Обществ. аккред. • признание уровня деятельности организации Проф. -обществ. аккред. • признание качества и уровня подготовки выпускников

При государственной аккредитации проводится аккредитационная следующих видов: экспертиза а) экспертиза соответствия содержания и качества подготовки обучающихся и выпускников организации по заявленным для государственной аккредитации образовательным программам; б) экспертиза показателей деятельности образовательного учреждения, необходимых для определения его типа и вида.

Критерии показателей гос. экспертизы Критерии показателей устанавливаются для каждого типа и вида образовательных учреждений. Критерий показателя устанавливает абсолютную и (или) относительную числовую величину показателя либо наличие или отсутствие каких-либо характеристик деятельности образовательных учреждений определенного типа и вида. Т. е. применяются количественные критерии

В вузах ежегодно проводятся мероприятия по сбору информации с использованием специального программного обеспечения «Модуль сбора информации об образовательном учреждении» о деятельности каждого из его обособленных структурных подразделений. Курирует эту деятельность «Росаккредагентство» . Раздаточный материал «Модуль сбора данных» ФГБУ

Профессорско-преподавательский состав Часть 5(а), (д) Сведения о ППС Требование ФГОС Раздаточный материал «Часть 5 (а), 5(д)»

Регламентация ППС по ФГОС Доля преподавателей, обеспечивающих: образовательный процесс (по каждой ООП): 1. имеющих ученую степень и ученое звание, не менее 60 % 2. имеющих ученую степень или ученое звание, приведенная к ставкам (от числа ППС, обеспечивающего профессиональный цикл), не менее 70% 3. имеющих ученую степень доктора наук или ученое звание профессора звание, не менее 8% 4. из числа действующих руководителей и ведущих работников профильных организаций, предприятий и учреждений, не менее 5%

Часть 6(а)-2. Сведения по ООП 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Востребованность выпускников Конкурс на направление подготовки Количество студентов из стран СНГ Количество студентов из стран дальнего зарубежья Академическая мобильность студентов Аккредитована ли ООП зарубежным аккредитационным агентством Используется ли система зачетных единиц по типу ECTS ООП реализуется совместно с зарубежным вузом Раздаточный материал «Часть 6 (а)-2»

Вопрос. Как Вы полагаете, о чем может свидетельствовать показатель «Количество выданных европейских приложений к диплому» ? (п. 16. 5. части 6(а)-2) Раздаточный материал «Часть 6 (а)-2»

Часть 12(б). Осуществление методической деятельности по профилю реализуемых ООП Представители методической школы Наличие педагогической школы Представители педагогической школы 1 Наличие методической школы Количество штатных Количество преподавателей, закончивших учебников учебных курсы по профилю пособий по данной УГС, профилю данной повышения квалификации выпущенных УГС, УГС штатными выпущенных или преподавателям штатными прошедших и преподавателями переподготовку за последние по профилю 6 лет данной УГС за последние 6 лет 2 3 4 5 6 7 8

Часть 20(а). Востребованность выпускников Процент заявок выпускников, на подготовку от Год состоящих на направленных на количества учете в службе работу выпускников занятости Процент выпускников, работающих в регионе 1 2 3 4 5 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Часть 20 (а). Востребованность выпускников полностью совпадает с позицией 9 из Части 6(а)-2. «Сведения по всем ООП» : – Процент выпускников, направленных на работу; – Процент заявок на подготовку от количества выпускников; – Процент выпускников, состоящих на учете в службе занятости; – Процент выпускников, работающих в регионе. Раздаточный материал «Часть 6 (а)-2»

Часть 24. Внутривузовская система гарантии качества образовательной деятельности Результатами СМК д/б информация об: – Успеваемости и достижениях студентов – Востребованности выпускников на рынке труда. – Результатах анкетирования студентов о качестве образовательных программ – Результатах анкетирования студентов о качестве преподавания – Составе студентов и его анализе – Доступности учебных ресурсов – Основных показателях деятельности вуза Раздаточный материал «Часть 24. Внутривузовская система гарантии качества образовательной деятельности»

Часть 24. Внутривузовская система гарантии качества образовательной деятельности Предполагает (п. 10 -12): 1. Оценку качества реализуемых ООП 2. Оценку качества преподавания 3. Оценку качества доступности ресурсов учебных Вопрос. Почему оценку качества преподавания и доступности учеб. ресурсов выделяют как самостоятельные области оценивания? Раздаточный материал «Часть 24. Внутривузовская система гарантии качества образовательной деятельности»

Образовательная программа – это основная единица образовательной деятельности университета. Образовательная программа – это своего рода фокусная точка, в которой сходятся различные линии и интересы: требования государства, социума и профессиональных сообществ, интересы университетских структур и преподавателей, студентов, абитуриентов и их родителей.

Собственно, образовательная программа представляет собой основной «продукт» , с которым вуз выходит на кадровый и интеллектуальный рынок. Поэтому качество, конкурентоспособность и признание образовательных программ есть ключевой показатель успешности вуза. Следовательно, все аспекты ООП должны быть проанализированы.

В центре внимания внутривузовской экспертизы образовательных программ должны находиться следующие факторы: 1. Ориентированность ООП на воспроизводство ведущих научных школ, претендующих на международную значимость. 2. Актуальность ОПП на рынке труда: успешность трудоустройства выпускников и роль полученного образования в их карьере.

3. Использование в учебном процессе передовых исследований, применяемых в сфере деятельности будущих выпускников. 4. Потенциал ООП для интернационализации: привлечения иностранных студентов, академической мобильности, участия в программах двойных дипломов и т. п. 5. Востребованность ООП среди поступающих и потенциал ее коммерциализации.

Путь по выработке системы внутривузовской экспертизы ООП 1 2 3 • Изучение существующих систем и стандартов • Выработка показателей • Определение критериев

Цели системы качества Локальное развитие и совершенствование Соответствовать вешним требованиям и стандартам

Модели и стандарты качества 1. Модель Сбалансированной системы показателей (BSC) 2. Системы на основе стандартов ISO 3. Европейская Модель совершенства - EFQM Excellence Model 4. Модель оценки СIPP 5. Стандарты и дерективы ESG ENQA 6. TQM

Balanced Scorecard (BSC) Сбалансированная система показателей Разработана в начале 1990 -х годов профессором из Harvard Business School Робертом Капланом и президентом консалтинговой фирмы Renaissance Solutions Дэвидом Нортоном. ССП - это стратегическое планирование и управление системой, которая широко используется в бизнесе и промышленности, государственных и некоммерческих организациях по всему миру для улучшения предпринимательской деятельности и стратегии организации, улучшения внутренних и внешних коммуникаций, мониторинга производительности организации в отношении стратегических целей.

4 «столпа» BSC Финансы: «Как мы должны выглядеть в глазах акционеров для финансовой успешности» ? Потребитель: «Как достигнуть привлекательности для потребителя» ? Изучение и рост: «Как мы будем поддерживать нашу способность к изменению и улучшению» ? Раздаточный материал «BSC» Внутренние бизнес процессы: «В каких бизнес процессах мы должны преуспеть для удовлетворения потребителей» ?

Финансы: увеличение дохода, создание условий для инвестиций в вуз, коммерциализация ООП и т. д. Потребители: постоянное взаимодействие с потребителями, создание привлекательных условий для обучения в вузе (новы ООП, взаимодействие с потенциальными работодателями, привлечение иностранных студентов и т. д. ). Внутренние бизнес процессы: усовершенствование учебного и научного процессов, налаживание воспитательной и социально-просветительской деятельности и т. п. Изучение и рост: маркетинговые исследования, повышение квалификации ППС, развитие информационных структур и т. п.

BSC - 9 шагов к успеху 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 1. 2. 3. 4. 5. Assessment Strategy Objectives Strategy Map Performance Measures Initiatives Performance Analysis Alignment Evaluation 6. 7. 8. 9. Раздаточный материал «BSC» Оценка качества Стратегия Объекты Стратегическая карта Показатели эффективности Инициативы Анализ производительности Выравнивание Оценка

Стандарты ИСО ISO 9000 - серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. 1. общие требования к СМК и документации 2. ответственность руководства 3. управление ресурсами 4. реализация продуктов и управление процессами 5. измерение, мониторинг, анализ и улучшение Раздаточный материал «Стандарты ИСО 9000 -2000»

Стандарты ИСО – процессный подход Процесс может быть определен как «совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы» Вход-выход Данные Анализ Потребитель Цель

Атрибуты процесса Вход-выход: Входы и планируемые выходы могут быть материальными (такими, как оборудование, материалы или компоненты) или нематериальными (например, энергия или информация). Выходы могут быть также побочными, например, отходы или выбросы. Потребитель: У каждого процесса есть потребители и другие заинтересованные стороны (которые могут быть как внутри, так и вне организации), имеющие потребности и ожидания относительно процесса, те, кто определяет требуемые выходы процесса.

Данные: Должна быть выстроена система для сбора данных о ходе выполнения процесса, которые затем должны анализироваться с тем, чтобы установить, требуются ли какие-либо корректирующие действия или улучшения. Цели: Все процессы должны быть согласованы с целями организации, ее сферой деятельности и сложностью, а также должны быть спроектированы так, чтобы добавлять ценность организации. Анализ: Результативность и эффективность процесса может быть оценена посредством как внутренних, так и внешних процессов анализа.

Европейская Модель совершенства EFQM Excellence Model. RADAR Модель для исследования системы управления организацией без «шаблонов и подсказок» . Результат: нужды Измерения и уточнения: подходы и развитие Метод: план и развитие Применение: подходы

Модель разработана Европейским фондом управления качеством (European Foundation for Quality Management) при содействии Европейской Комиссии. Модель совершенства оценивается по 9 критериям и 32 подкритериям. «Идеальная» организация оценивается максимумом в 1000 баллов. Лучшие фирмы Европы, такие как TNT, Siemens, Opel, Volvo, Nokia и другие, на сегодня достигают 700 -750 баллов.

Критерии Excellence Model: две группы 1 группа- это 5 критериев, которые описывают подходы в деятельности организации для достижения результатов лидерство политика и стратегия персонал партнеры и ресурсы процессы

Критерии Excellence Model 2 группа: 4 критерия оценки результатов потребитель персонал деловые результаты общество

Признание Основные требования к организации: ü провести самооценку и оформить материалы представления по Модели совершенства; ü принять группу экспертов для ознакомления с предприятием. В случае подтверждения совершенства на уровне 400 балов и выше предприятие получает сертификат EFQM «Признание совершенства в Европе» .

CIPP evaluation model - модель СIPP Модель Стафлебима (Daniel L. Stufflebeam) CIPP: Context evaluation контекстное оценивание Input evaluation оценивание на входе CIPP Process evaluation оценивание процесса Product evaluation оценивание продукта

CIPP модель оценивает процесс и его результат Контекст: определяется цель, определяются потребности Вход: определяются ресурсы, возможные альтернативные стратегии, а также определяется самый простой способ удовлетворить потребности, установленные выше. Процесс: оценивается, насколько хорошо выполняется разработанный план. Продукт: оцениваются полученные результаты, проверяется, были ли достигнуты цели, вносятся поправки

CIPP – оценочный лист (чеклист) Оценочный лист – это результат 8 -ми летней работы (1994 -2002) центра оценивания Университета Западного Мичигана (Western Michigan University). Сам центр специализируется на оценивании таких областей, как наука и математическое образование, сельское образование, исследования в области образования и развития, тестирование, государственные системы образовательных подотчетности, совершенствование школы, профессиональные школы развития, переход на работу, обучение и развитие персонала, реформы системы социального обеспечения, некоммерческие организации услуг, развитие общин, общинных молодежных программ, сообщество основы, системы оценки персонала и технологии.

CIPP Evaluation Model Checklist Этот чеклист призван помочь оценить программы с относительно долгосрочными целями, а также создать своевременный отчет о результатах оценивания. Чеклист состоит из 10 компонентов. Первый – это методика оценивания: контекст, ввод, процесс, воздействие, эффективность, устойчивость и транспортабельность компонентов оценки. Последние 2 - это метаоценки и окончательный сводный отчет. Семь других компонентов могут быть использованы выборочно и в различной последовательностей или одновременно, в зависимости от потребностей.

10 компонентов 1. Контрактные соглашения 2. Контекст оценки 3. Входное оценивание 4. Процесс оценки 5. Оценка воздействия 6. Оценка эффективности 7. Устойчивость оценки 8. Транспортабельность оценки 9. Метаоценка 10. Окончательный сводный доклад 1. Contractual agreements 2. Context evaluation 3. Input evaluation 4. Process evaluation 5. Impact evaluation 6. Effectiveness evaluation 7. Sustainability evaluation 8. Transportability evaluation 9. Metaevaluation 10. The final synthesis report

Стандарты ESG Европейской Ассоциации Гарантии Качества высшего образования ENQA Стандарты описывают: üсамооценку качества ВУЗов; üвнешнюю образования; оценку качества высшего üгарантию качества оценки аккредитационных агентств. внешних

Стандарты по самооценке качества внутри вуза 1. 1 Политика и процедуры гарантии качества: Учебные заведения должны разработать политику и связанные с ней процедуры гарантии качества и стандартов своих программ и сертификатов. Они также должны полностью посвятить себя развитию осознания важности качества и обеспечения качества в своей работе. Для достижения этой цели учебные заведения должны разработать и применить стратегию по повышению качества. Стратегия, политика и процедуры должны обладать официальным статусом и быть общественно доступны. Они также должны отводить роль студентам и другим ключевым участникам.

1. 2 Утверждение, мониторинг и периодический пересмотр программ и сертификации: вузы должны разработать официальные механизмы (положения) для утверждения, периодического рецензирования и наблюдения за программами, мониторинга, оценки. 1. 3 Оценка студентов: Студенты должны оцениваться с помощью последовательно применяемых опубликованных критериев, положений и процедур.

1. 4 Обеспечение качества ППС: вузы должны разработать способы и критерии оценки компетентности преподавателей. Данные критерии должны быть доступны организациям, осуществляющим внешнюю оценку, и прокомментированы в отчётах. 1. 5 Материальное обеспечение учебного процесса и поддержка студентов: вузы должны гарантировать, что ресурсы, доступные для поддержки обучения студентов, являются адекватными и уместными для каждой предлагаемой программы.

1. 6 Система информирования: вузы должны обеспечивать сбор, анализ и использование важной информации для эффективного управления программами обучения и других видов деятельности. 1. 7 Информирование общественности: вузы должны регулярно публиковать свежую, беспристрастную и объективную информацию, в отношении как количества, так и качества программ и сертификатов.

TQM: Total Quality Managemen Главная идея TQM в том, что организация должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством организации работы в компании, включая работу персонала: 3 составляющие. качество продукции качество организации процессов квалификация персонала

TQM - это систематический и организованный стиль работы, направленный на непрерывное улучшение. В основе TQM лежат следующие принципы: ü ориентация на потребителя ü вовлечение работников ü подход к системе качества как к процессу ü системный подход к управлению ü постоянное улучшение

Объединяющие аспекты систем Потребите ль Персонал Продукция

Для вуза Студент/ выпускник Потребитель Х Персонал Продукция ППС Х Х Х Работодатель Х

Спасибо за внимание! О. М. Замолодская 8 -499 -250 -64 -65 , uko@rggu. ru http: //uko. rggu. ru