О Центре n n n Основан в сентябре

О Центре n n n Основан в сентябре 1997 года. Численность – 10 человек (5 экспертов). Офисы оснащены необходимой современной оргтехникой и связью. Специалисты Центра прошли подготовку в отечественных и зарубежных учебных центрах, постоянно повышают квалификацию посредством участия в конференциях, семинарах, конгрессах. Разработки Центра публикуются в журналах и брошюрах.

Проводим консалтинг по: n n n ИСО 9001 система менеджмента качества ИСО 14001 система экологического менеджмента OHSAS 18001 безопасность здоровья HACCP безопасность пищевых продуктов интегрированию систем (9001+14001) (14001+18001) (9001+14001+OHSAS 18001)

ООО «Центр внедрения ИСО 9000» Тел/факс (8452) 92 -52 -87; 92 -56 -19; 98 -54 -41 E-mail: l. nebalueva@overta. ru www. isocentre. ru г. Саратов

Результаты работы n 14 сертифицированных организаций по ИСО 9001: 2000; n 2 сертификата по МС ИСО 14001: 96; n В работе 3 проекта по OHSAS 18001; n 6 проектов интегрированных систем n Сертификат по НАССР;

Наши партнеры n n n n n г. Новочебоксарск г. Саратов СП ЗАО «Пронова» ; n ОАО «Завод АИТ» ; ОАО «Перкарбонат» ; n ОАО «Саратовстекло» ; г. Чебоксары ОАО «АККонд» ; n НПП Фирма «Восход» ; ФГУП «ЛВЗ Чебоксарский» ; n ОАО «Электротерм-93» ; ОАО «Чебоксарский ГМЗ» n ОАО «ВНИПИгаздобыча» ; ОАО «Лента» n ОАО «Саратовский НПЗ» ; Республика Марий ЭЛ n ОАО «Газаппарат» ; ФГУП «Фокинский ЛВЗ» ; n ОАО «Саратовстройстекло» г. Ханты-Мансийск n ОАО «Серп и молот» ; ЗАО «ВНСС» ; n ООО «Вита-Принт» ; г. Энгельс ОАО «Трансмаш»

Центр сотрудничает с сертификационными органами: n n n n n Lloyd’s Register Quality Assurance; Bureau Veritas Quality International; Moody International Certification; Afri. Cert (Pty) Ltd. ; SGS; Российский Морской Регистр судоходства; Сертификационный орган ТПП, г. Саратов; Сертификационный орган ЦСМ и С, г. Саратов; НТФ СЦ Констанд

Факторы устойчивого развития любой компании Финансовая стабильность и положительная динамика уровня прибыльности, доходности n Наличие достаточного количества потребителей или клиентов n Комфортность труда, социальная защищенность, обеспеченность персонала n

n Положительное влияние результатов деятельности на окружающую среду n Удовлетворенность деятельностью компании всех заинтересованных сторон: персонала, партнеров по бизнесу, общества, акционеров, потребителей

Как добиться устойчивого развития? n СМК, построенная в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001: 2000, является самой подходящей платформой для создания интегрированной СМ, ориентированной на реализацию стратегического устойчивого развития любой компании

Типовые ошибки при разработке и внедрении СМК «Все идут к лучшей жизни, а мы сидим и ждем!» (М. Жванецкий)

Заблуждения топ-менеджмента в отношении СМК На вопрос» Нужна или не нужна СМК ? » Отвечают: 1)Нет такой необходимости. 2)Нужна, но есть ряд дел, которые нужно сделать в первую очередь. Как избежать этих ошибок? 1. Знать правило рынка «Выживает тот, кто бежит в первых рядах» 2. Следует избавляться от нерыночного менталитета.

Нерыночный менталитет руководителя n n Обучение персонала менеджменту-напрасная трата времени и средств: «Как скажу, так и будут делать» Все качество зависит от работы ОТК, нужно усиливать контроль Будут средства и оборудование- вопросы качества снимутся сами собой «Какая мотивация труда!» - пусть скажут «спасибо» за то, что имеют работу»

Вовлечение персонала может нанести вред авторитету топ-менеджера n Недоверие к новым методам работы и оценки персонала n «Качество менеджмента» - это не та область, куда надо инвестировать в первую очередь» n Неосознанное использование административных методов руководства n

Ошибки при разработке и внедрении СМК Формальное отношение руководства n Низкий статус представителя руководства по качеству n Слабая мотивация, вовлечение персонала n Руководитель не проводит анализ СМК n Руководители и работники не ориентируются в документации СМК n

Чрезмерное документирование СМК n Громоздкие бюрократические процедуры n Нежелание внедрять процессный подход n Громоздкая схема одобрения документов n Внутренние аудиты формальные и не способствуют улучшениям n Нежелание считать внутренние потери n

Девять видов потерь n n n n перепроизводства Связанные с запасами От ремонта и отбраковки Нерациональное движение Отходы производства От простоев Связанные с транспортировкой Некомпетентность персонала (неумение )

Несоответствия при сертификационном аудите Руководство компании не уделяет внимания демонстрации личной приверженности принципам качества n Фактические процессы не соответствуют запланированным n Внутренние проверки не проводятся или проводятся формально n

n Не регламентированы записи качества n Нет документации на рабочих местах n Не проводится оценка корректирующих и предупреждающих действий n Не налажено взаимодействие с потребителями n СИ в неуд. состоянии

n Персонал не ознакомлен с документами СМК и не информируется о её результативности n Отсутствуют данные мониторинга показателей процессов и удовлетворенности потребителей n Анализ проводится формально

ХАССП в Чувашии Опыт ОАО «АККОНД» Консультант ООО «ЦВИ 9000» г. Саратов

Хассп – это безопасность пищевых продуктов n Методология ХАССП «Анализ рисков и критические контрольные точки» - была разработана в США и сейчас распространена во всех странах Европы и мира.

ОАО «Акконд» - первый в Чувашии получил сертификат ХАССП Иницииатор – генеральный директор Иванов Валерий Николаевич n Срок освоения – 6 месяцев n Одобрение Регистра Ллойда Великобритания n Это первый сертификат Ллойда на ХАССП в России n

Как это было? n n n Планирование ХАССП Назначена рабочая группа- РГ Утверждено Положение о РГ Проведено обучение всех руководителей, специалистов и членов рабочей группы Назначено ответственное лицо за внедрение ХАССП Принята Политика по пищевой безопасности

Проведен анализ документов СМК на предмет интеграции с ХАССП n Блок- схемы производственного процесса уже были в составе СМК n Выявление потенциально опасных факторов: физических биологических химических n

Есть ли по ним превентивные меры? Если нет – принятие РАЗРАБОТКА n Составление перечней рисков n Определение критических контрольных точек ККТ n Мониторинг ККТ: что, как часто, кем n Составление Плана ХАССП n

Внедрение n Внутренние аудиты n Внесение корректив n Разработка интегрированного Руководства по СМК и ХАССП n Проведение комплексного аудита перед сертификацией n Успешная сертификация

n При разработке использовался международный стандарт ИСО 15161: 2001 «Рекомендации по применению ИСО 9001: 2000 в пищевой промышленности»