Ноябрь 2012 Стратегия развития компании ЭНЕРГИЯ ХОЛДИНГ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Дамир Тимкаев Анатолий Полубояринов Амина Эфендиева Ольга Скобенко Кристина Дёмина Санкт-Петербург 2012
Анализ рынка гарантирующих поставщиков электроэнергии г. Санкт-Петербург Сбытовые надбавки гарантирующих поставщиков электрической энергии на территории Санкт-Петербурга на 2012 год тарифная группа «население» и приравненные к ней категории потребителей / руб. /к. Вт·ч Сбытовые надбавки гарантирующих поставщиков на 2012 год 0. 14000 0. 12000 0. 10000 0. 08000 0. 06000 ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ» ОАО «Оборонэнергосбыт» ООО «ЭНЕРГИЯ ХОЛДИНГ» ОАО «Петербургская сбытовая компания» 0. 04000 0. 02000 Нельзя сравнивать размер сбытовой надбавки у разных поставщиков в отрыве от других параметров: объемов отпуска электроэнергии и структуры потребителей – такое сравнение отнюдь не отражает эффективность работы той или иной компании. А ведь именно эффективность работы в значительной мере определяет надежность поставщика электроэнергии. 0. 00000 Соотношение НВВ, рассчитываемых как произведение объемов отпуска электроэнергии и сбытовых надбавок компаний «Энергия ХОЛДИНГ» «ПЕТЕРБУРГСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ» 4 095 430 500 13 689 847 029 0. 13044 руб. /к. Вт·ч 0. 13439 руб. /к. Вт ч 534 207 954, 42 к. ВТ ч 1 839 778 542, 22731 Кв ч Вывод Отношение количества лицевых счетов к численности персонала Имя компании Числен ность персон ала Количест во лицевых счетов Количест во ЛС на 1 человека Энергия Холдинг 400 230 000 575 Петербургс кая Сбытовая Компания 600 430 000 Численность персонала в расчете на один договор у «ЭЛЕКТРО ХОЛДИНГ» в 1, 24 раза меньше, чем у ПСК. => Эффективность 717 Сравним: 1 839 778 542, 22731/534 207 954, 42= 3, 44 При прочих равных условиях величина НВВ(необходимая валовая выручка), приведенная к объемам отпуска, у «ЭХ» в 3, 44 раза ниже, чем у «ПСК» . Т. о, показатели, характеризующие эффективность «ЭХ» оказываются лучше, т. е. , эта компания при прочих равных условиях является эффективным ГП.
SWOT «Энергия Холдинг» S. 1. Один из лидеров по продаже электроэнергиии в СПб 2. Ориентация на клиента 3. Высокие стандарты качества 4. Тех. обеспечение Q. 1. Предоставление новых услуг 2. Создание филиалов в других городах России 3. Введение новых способ Угроза потери доли рынка ов оплаты 4. Газоснабжение W. 1. Неудобные способы оплаты 2. Трудное отслеживание энергопотребления на предприятиях и в домах 3. Потери электроэнергии при передаче 4. Низкодифференцированная политика ценообразования T. 1. Ожесточение внутриотраслевой конкуренции 2. Спад потребления электроэнергии 3. Снижение лояльности потребителей 4. Альтернативные источники энергии 5. Угроза потери доли рынка «Энергия Холдинг» - компания № 1 в рейтинге № 1 гарантирующих поставщиков * н о № 2 на рынке сбыта электроэнергии Санкт. Петербурга Рейтинг гарантирующих поставщиков ? *Общероссийский рейтинг «Сбытовые компании: эффективность на рынке» . Составлен некоммерческим партнёрством «Совет рынка» .
Предложение новых услуг Оптимизация издержек Повышение лояльности клиентов Предлагаемые решения Предложение новых услуг üДиверсификация услуг на рынке с целью повышения конкурентоспособности ООО «ЭНЕРГИЯ ХОЛДИНГ» , а также привлечения большей клиентской базы üСокращение потерь в электросети при транспортировке и передаче электроэнергии Оптимизация издержек Повышение лояльности клиентов üПроведение благотворительных акций, направленных на позиционирование компании как социально-ответственного и надежного поставщика услуг и бизнес-партнера
Предложение новых услуг Оптимизация издержек Услуги «Энергия Холдинг» Для физических лиц Для юридических лиц - поставка электроэнергии; - экспертиза документации и электроустановок; - установка и обслуживание электросчетчиков и систем учета; - энергосервис – комплексные услуги по внедрению мероприятий, направленных на достижение энергетической эффективности; - переоформление и выдача документов; - поставка электроэнергии -оказание услуг крупным потребителям в части планирования и покупки электроэнергии на оптовом рынке - экспертиза документации и электроустановок - экспертиза проектов по энергопотреблению - установка и обслуживание электросчетчиков и систем учета Дополнительные услуги v. Введение новых удобных способов оплаты (on-line платежи, личный кабинет); v. Счётчики нового поколения; v. Установка автоматизированной системы офисного освещения v. Газоснабжение; v. Дизельные генераторы и системы бесперебойного энергоснабжения при нестабильности / отсутствии сетей; v. Услуги по установке оборудования для экономии электроэнергии на предприятиях и в жилых помещениях; v. Услуги по управлению энергозатратами и энергоэффективностью для предприятий; Повышение лояльности клиентов
Предложение новых услуг Оптимизация издержек Оплата услуг электроэнергии Оплата по квитанции Платёжные терминалы ООО "ЭНЕРГИЯ ХОЛДИНГ» Безналичная оплата Qiwi Элекснет Оплата по банковской карте в сети Яндексденьги Webmoney Повышение лояльности клиентов
Проведя анализ, мы пришли к выводу, что целесообразно сократить потери передаче электроэнергии в сетях для уменьшения себестоимости услуг ООО «Энергия Холдинг» и сохранения доли рынка Предложение новых услуг Оптимизация издержек Повышение лояльности клиентов Способы снижения потерь мощностей и энергии в городских электрических сетях Технические потери Загрузка трансформаторов <70 % Уменьшение числа слабозагруженных силовых трансформаторов Коммерческие потери Введение дистанционных счетчиков электроэнергии Своевременности оплаты населения за потребленную электрическую энергию Стимулирование персонала выплатой процента от дохода, обусловленного выявлением хищений электроэнергии
Предложение новых услуг Оптимизация издержек Мероприятия по повышению лояльности клиентов Проведение бесплатных семинаров для населения и бесплатных консультаций для представителей бизнеса с целью ликвидации безграмотности в сфере энергопользования, просвещения населения в сфере рациональных способов использования электроэнергии. Для повышения имиджа компании рекомендуется проводить в большем объеме благотворительные акции. Повышение лояльности клиентов
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Ноябрь 2012 Стратегия развития компании ЭНЕРГИЯ ХОЛДИНГ в
Blueprint.pptx